旅游信息化-行业巡演终稿.ppt

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1、旅游行业移动信息化解决方案开创全新旅游服务模式提纲一、需求分析二、方案介绍三、三维地图演示旅游行业企业旅游信息发布需求服务质量管理需求：游客订票、投诉、建议、报警、救援信息化需求内部管理需求、指挥调度需求游客食、住、行、游、购、娱需求旅游知识、文化需求旅游票务需求：预订酒店、门票等打造游客与旅游企业之间的信息沟通桥梁，提供便捷的信息获取、信息发布、与预定通道：12580旅游咨询服务WAP网站自助游、小区短信自助游、彩信自助游二维码旅游信息发布、二维码电子票旅游管理与服务：人员、车、船定位与管理游客报警定位集

2、群调度移动办公移动旅游信息化需求分析手机将成为旅游信息化的掌中宝，成为游客的随身旅游向导。移动性由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。地理性有关旅游的信息大都跟地理位置有关，基于位置的信息服务是移动通信强项。广泛性旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面，可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。合作共赢安徽移动全力支持政府构建旅游目的地一体化营销服务平台。目的地营销系统（DestinationMa

3、rketingSystems）是数字景区的主要功能之一，是通过最有效的方法向客源地营销目的地。旅游行业特点与移动通信的契合旅游－移动，天然的一致性提纲一、需求分析二、方案介绍三、三维电子地图演示12580综合信息服务门户12580综合信息服务门户业务是以人工语音方式为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等各种商旅服务。12580应用场景1、北京张经理要到安徽黄山出差，想请朋友吃正宗徽菜！3、中国移动12580能够实现全国异地查询餐饮信息和预定，稍后为您介绍详细信息---黄山市

4、“老街一楼”，人均消费50元，有包间（等等），我们可以为您转接或者帮助您预定。推送一个彩信地图（0.5元/条）；一个导航路线图2.我想在安徽黄山市请朋友吃徽菜，请问你们能查到安徽的餐饮信息吗？6.太好了，请把彩信路线图发送给我和我的朋友，我付费。给用户下发免费短信（老街一楼酒店的地址、招牌菜及价位；宾馆和机票预定信息）北京游客拨打本地125801、中国移动真诚为您服务，请问有什么可以帮您？5、您的包房已经订好，稍后我们将通过免费短信把地址发送给您，如果您需要彩信行车路线图，每条5毛钱。安徽12580异地查询

5、，全网办理的“一体化”人工信息服务！7、请问您需要我们为您提供机票和酒店预定服务么？（用户需要则转接商旅专席，根据用户需要提供服务）8.我大概明天上午出发，请帮忙定400元每天的四星酒店、位置靠近“老街一楼”；机票送到我办公室。4.好，请帮我预定明晚18点钟8人包间一个，能告诉我地址么？12580应用场景2、本地餐饮信息服务（含路况信息服务和彩信优惠券）！4.好，请帮我预定今晚蜀王火锅18点8人包间一个，能告诉我地址么？3、在五里墩附近有“蜀王火锅”，人均消费50元，有包间（等等），在我们可以为您转接或者帮

6、助您预定，并为您提供彩信优惠券。推送一个彩信地图（0.5元/条）；一个导航路线图2.我想在五里墩附近请朋友吃川菜，请问你们能给一些好的建议么？6.太好了，请把彩信优惠券、彩信路线图发送给我和我的朋友，我付费。给用户下发免费短信（蜀王火锅的地址、招牌菜及价位；路况信息）1、中国移动真诚为您服务，请问有什么可以帮您？5、您的包房已经订好，稍后我们将通过免费短信把地址发送给您，如果您需要彩信行车路线图，每条5毛钱。安徽125807、目前市区车流量增大，建议请您提前前往，如需要，我们现在可以为您和您的朋友发送一条免

7、费的路况信息8.太好了请给我和我的朋友发送一条路况信息，谢谢。移动特色的“一站式”信息查询服务（位置服务、手机导航、彩信优惠券）！实施方案---全国统一的座席查询界面和企业信息录入管理WAP网站自助游提供机地图功能提供问路功能提供城市旅游信息提供宾馆、邮政、金融、餐饮、医疗、交通、娱乐等综合信息查询功能游客市民服务功能描述目标服务对象应用场景手机用户通过登陆城市资讯信息系统，可以查询位置信息，利用手机进行导航等突出问题，信息不够丰富、不够准确信息收集、更新难度大政府须有专门的团队进行信息的收集、更新、上载存

8、在的问题我在哪里黄山搜索行车探路黄山旅游活动在线新闻资讯移动服务酒店预订退出旅游资讯中国移动二维码的组成1、主体码标二维码码号2、说明二维码信息发布媒体上印有中国移动二维码手机扫码或发短信中国移动二维码的使用中、高档手机支持方式第一次:下载中国移动专用软件(免费)以后:启动该软件，拍摄二维码，直接上网所有手机支持方式发送码号到700066收到回复，上网上网中国移动现在订购留言录音录像产品图片宣传文字二维码的上网应