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时间：2020-06-19
《星级班组建设建议方案-精选版.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、南方电网星级班组建设整体解决方案——厦门卡森管理咨询有限公司——2018年4月汕头供电局客户服务中心大客户服务班星级班组建设提升项目方案1一大客户服务班工作亮点梳理2工作亮点二主题提炼及展示定点定位42.1主题提炼大客户，小前哨主题诠释：1、紧扣大客户服务班服务特性，基于服务意识超前、服务平台前移、客户需求前置、紧跟事实前沿等的特色做法，结合大客户服务班服务外延较小、服务切入点小的业务特征，提炼“大客户、小前哨”文化主题2、以“善为”为切入点，承接汕头局班组“为”文化建设2.2主线贯穿大客户小前哨服务平台前移客户需求前置紧跟前沿动态前端经验共享风险提前
2、规避2.3.动线规划AB2.4.点位规划——点位A现状示意2.4.点位规划——点位C现状示意2.4.点位规划——点位D现状示意感谢欣赏！ThankYou！11
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