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1、1．外贸业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。 Beforequoting,theSalesmanshouldknowthebasicinformationabouttheclients,forinstance,theendusersornot,theannualorderquantity,theplacesofconsuming,andtheproductsthepurposes,specification,qualityandtheabilitieswhet
2、herourfactoriestomeet. 2．对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。 Generallyasarule,toreplytheclients’mailsshallbewithin24hoursafterreceiving;andpleaseexplainthereasonstotheclientsduetothethingsparticularandneedmoretimetodealwith. 3．对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及
3、生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。 Quotationswillbeaccordingtothepriceslist(foroverseamarket)madebythecompanyAccountingDepartment,whichwillmakepricesadjustmentsaccordingtothemarketandtheproductioncostatregularperiods. 4．对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。 Forbigorders,th
4、eacceptablepricefromtheclientsislowerthanourlistedprice,thesalesmanshallfirstreportthistothemanagerofthedepartmentsforapproval;andwhenthemanagerhavenorightstoapprove,thepricewilldirectlygotothegeneralmanagerforapproval. 5．对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练
5、、服务效率高及收费合理。 InC&ForCIFpriceterms,thesalesmanshallcontactanddealwithrelatedcompaniesinadvancetoconfirmthethingsofshipment,insurance,commodityinspectionetc.Thebasicconditionsforselectingtherelatedcompanieswillbeconsideringrichandprofessionalpractices,servicewithhighefficiencyandgoodprices. 6．
6、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。 Pertheclients’requirementsofsendingsamples,freightcollectshallbegenerallyrequired;andwhenthesamplesquantityislarge,thecostshallbechargedaccordingly.Howeverthecostandfreightpaidby
7、theclientswillbedeductedinthetrialorders.Incasesparticular,forinstancetheclientswithlongtermandfirmrelations,wecanpaythefreightinadvancewiththesamplesfreeafterapprovedbythemanagerofthedepartments，orbythegeneralmanageriftheamountislarge.
