《供应链管理系统》复习资料.doc

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1、供应链管理复习资料名词解释：1供应链管理:伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。供应链管理要把整条链看做一个集成体，将链上企业看做合作伙伴，对整条链进行集成管理。供应链管理的目的是通过链上企业之间的合作，致力于整个链上物流、商流、信息流和资金流的合理性和优化，从而提高整条链的竞争

2、能力。2竞争力（competence）：所谓企业竞争力，就是企业和企业家设计、生产和销售产品和劳务的能力，其产品和劳务的价格、质量、性能等方面比竞争对象具有更大的市场吸引力。3效率性：效率性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。4快速反应供应链：快速反应供应链QR(QuickResponse)主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。5扩展企业：扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一

3、个或多个），他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。6脑力资源外包：雇用外界的人力主要是脑力资源，解决本部门解决不了或解决不好的问题。脑力资源外包容主要有：互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理咨询等。7产业供应链：在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中，实现资源和信息共享，从而大大增强了该供应链在大市场环境中的整体优势，同时也使每个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。8质量功能开发（QFD）：将顾客实际需求反映到企

4、业制造全过程中，通过产品质量功能的配置满足用户的需求，从而使用户满意。用户质量要求→工程质量要求→零件特性质量要求→工艺操作质量要求9直观判断法：根据征询和调查所得的资料并结合决策者的分析判断，对合作伙伴进行分析和评价的方法。常用于选择非主要原料的合作伙伴。10标底：标底是指招标人根据招标项目的具体情况所编制的完成招标项目所需的基本概算。标底价格由成本、利润、税金等组成，一般应控制在批准的总概算及投资包干的限额。11采购（purchasing）：是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展

5、的一项企业经营活动。二简述题1竞争力因素大体上包括以下5个方面：（1）采用新技术的速度和技术改造的进度；（2）新产品、新技术研究、开发的状况；（3）劳动生产率的提高；（4）产品的质量优势；（5）综合成本的降低和各种开支的节约。2扩展企业中生产系统设计思想：传统的企业生产者在生产系统设计中主要从生产角度考虑，从企业部因素考虑，没有从集成的角度去考虑物流、信息流。供应、生产、分销没有形成真正有机的整体，而X模型体现了系统工程观点，把三者有机结合起来。3集成化供应链管理实现的步骤：阶段1：基础建设；阶段2：职能集成管理；阶段3：部集成化供应链

6、管理；阶段4：外部集成化供应链管理；阶段5：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势）4业务外包的原因：1.分担风险2.加速重构优势3.企业难以管理或失控的辅助业务职能4.使用企业不拥有的资源5.降低和控制成本，节约资本资金5三条不可外包的原则：1．公司不应该外包那些利用了自已核心能力的业务，如核心部件的生产或营销渠道的管理，因为公司本身就在该业务领域里有竞争优势。2．公司不能把那些对整个业务的顺利开展具有决定性影响的业务或生产外包出去，即使从成本上分析公司在该领域里有没有竞争优势，公司也不能将这些业务或生产外包出去。3.公司战略的决

7、策者不应该把那些有可能使公司形成新竞争优势的学习机会的生产活动外包出去6供应链设计策略：（1）基于产品的供应链设计策略（2）面向大规模定制的供应链设计（3）面向供应链管理的产品和过程设计7对于市场反应性供应链来提供创新型产品时，应采用如下策略：（1）通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性，从而减少需求的不确定性。（2）通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间提供顾客所需的个性化的产品；（3）当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用安全库存或充足的生产能力来规避其

8、剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少缺货损失。8对于用有效性供应链来提供功能型产品的情况，可采取如下措施：（1）削减企业部成本；（2）不断加强企业与供应商、分销商之间