高质量管理系统体系和要求措施.doc

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1、质量管理体系与措施根据招标文件对工程质量标准及质量管理容的要求，并结合本工程的建设特点，在工程建设过程中，我公司将遵守和执行国家、省、市现行的关于工程质量的各项法律法规、规、标准、条例等各项规定及招标文件的相关要求，并建立健全质量管理体系，落实执行工程质量创优技术保证措施、将工程质量目标层层分解责任到位，针对每一个分解目标制定可行的质量管理实施控制方案。通过全方位的控制管理以达到质量、投资、进度之间的完美结合，实现工程的总体质量目标。第一节质量管理体系与措施1.质量管理指导思想建立并保持行之有效的规化的质量管理体系，是企业保持质量优质水平的有效手段。在项

2、目建设过程中，我公司将按照ISO9001各项文件规定规运作，以ISO9001质量管理标准为主要运作模式，并发扬我公司的质量管理特色，强化以人为本意识、全员意识，实行全过程监控。针对拟定的质量管理目标，建立严谨的质保体系，根据工程具体特点，制定质量保障措施，从材料设备、施工工艺、竣工交付等方面加以控制。采用先进的施工质量管理技术，精心组织、精心施工，创建优质精品工程。2.质量管理目标质量管理目标：本工程获得“省建设工程金匠奖”。3.质量保障体系在施工过程的各个阶段，将整体和各阶段工程质量控制目标层层分解，并通过思想保障、组织保障、制度保障、措施保障和经济保

3、障，将分解后的每个质量控制目标由每一道工序和岗位的责任人负责。建立形成全方位、全过程、全人员、全项目、全天候的质量保障体系。中标以后，我公司将遵循全面质量管理的基本观点和方法，开展全面、全过程的质量管理活动，建立施工质量保障体系，并在体系的运行过程中不断地完善，质量保障体系见下图。在施工时，建立健全包括施工质量、测量、试验、计量、机械、安全、材料管理等部门在的一整套质量保障机构，同时发挥党政工团齐抓共管的作用，加强质量意识教育，围绕质量方针目标，进行一系列管理活动。质量保障体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所设置的质量保障体系，达到要求的循环运作，质

4、量保障体系的设置可使施工过程有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的保证体系，才能真正达到持续改进控制质量的目的。质量保障体系图为保证完善的质量保障体系持续有效的运转，我公司将对每个分项工程的质量责任层层分解落实到所有管理人员，每周召开质量例会分析解决质量问题。落实质量目标，将目标进行量化：（1）工程最终竣工验收合格率：100%（2）工程安装一次检验合格率：95%以上（3）顾客满意度：95%以上树立质量意识，按照GB/T19001-2000标准管理要求明确责任定期考核业绩。各岗位人员与项目经理签订质量责任状，建立奖惩制度，促进各项工作的顺利进行。加

5、强创优宣传，及时组织全体管理人员、劳务班组长对规、规程进行学习，强化施工人员的创优意识。4.质量管理控制措施通过多年来大型工程的施工实践，我公司积累了丰富的总承包经验，在工期、质量、安全、成本、文明施工及总包、分包协调等方面都已形成了独特的管理优势，重点推行目标管理、跟踪管理、平衡协调管理；积极主动处理好与业主、监理单位、设计单位、质安站、政府监管机构、各专业分包人、专项供应商、独立承包人等的关系，保证质量保障体系的正常运行。4.1工程质量管理控制原则我公司将把“质量预控、过程精品、以人为本、质量第一”作为工程质量管理控制原则。质量预控：在项目管理中，事

6、先完善各种措施，用“人、机、料、法、环”和“图纸、方案”各方面条件的完善来保证质量。过程精品：最终质量目标的实现，是大量的分项、分部工程质量目标实现后的综合结果。对项目整体而言，将按照实施的不同阶段、不同专业的不同特点，对质量目标进行分解，制定相对应的措施，抓过程保结果，以抓过程精品管理来保证各分解目标的实现。以人为本：充分调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，强化“质量第一”的观念，提高专业水平，避免人为失误，以人的工作质量带动工序质量进而提高工程质量。4.2工程质量管理流程本工程质量管理主要采取如下质量管理流程：4.3工程质量管理控制计划为保证已经

7、确定的质量保障体系能有效运作，本工程将制定“工程项目质量计划”。“项目质量计划”配备的保证手段将覆盖整个工程，成为工程施工指导性文件，它主要包括以下管理容：4.3.1合同评审管理对招投标文件和合同草案进行评审，确保合同条款完善、明确。正式合同签订前及执行期间，对合同进行评审会签，强调质量一票否决权。4.3.2组织管理设立本工程项目管理的组织架构图，主要包括项目经理、项目副经理、技术负责人、质检员、材料员、资料员、专业工程师、安全员、施工员、造价员等以及公司采购部、财务部及人力资源部等部门。明确以技术负责人为工程质量的负责人，项目经理是工程质量的责任人，质

8、检员是工程质量的执行人。4.3.3人员培训与资格对上岗人员进行有针对性的职业培训