顺丰快递分销网点设计.doc

《顺丰快递分销网点设计.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、顺丰快递分销网点设计一、公司基本情况介绍顺丰快递在于1993年3月成立。最初的业务是香港与间的即日到的速运。随着快递客户需求的不断增加，顺丰的服务网络不断向、江门、番禺和等地延伸。到2006年截止，顺丰快递的服务网络已经覆盖了20个省级直辖市，101个地级市，成为了中国快递行业的佼佼者之一。顺丰快递的经营理念是“成就客户，推动经济，发展民族快递业”。顺丰快递积极地探索客户的需求，不断推出新的服务项目，为业务提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高[1

2、1]。顺丰快递的速运网络全部是采用自建、自营的方式来建立，特别是自2002年集团总部成立以来，更致力于公司基础建设的加强，并对全国各网点的经营理念进行统一，使工作的流程标准化，提升系统和设备科技的含量，提高员工的素质和业务技能，争取为客户提高更加优质的快递服务。顺丰自成立以来，每年不断投入巨款来完善公司统一管理的自由服务网络：从蜗隅，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、，直至海外。针对顺丰公司目前的状况来说，它自有庞大的服务网络，顺丰在中国大陆，目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及200

3、0个营业网点，覆盖了国31个省（省、自治区暂未开通）近200个大中城市及900个县级市或城镇。[12]顺丰在全国各大城市设立营业网点，分支网点结构分别如图2.1所示：图3.1顺丰全国分支机构网点二、分销物流方案规划前的基本情况1、物流方案的环境分析（1）物流市场需求分析顺丰快递长期以来，专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域。顺丰快递逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局。顺丰快递在市也不断拓展市场，其服务围如表3-1所示。表3-1顺风快递在时的收发送情况围区域收送围不收送围岳麓区大部分收送含浦镇（含浦工业园）、靳江村（

4、含靳江路）、五星村、坪塘镇、桔子洲、雨厂坪镇、莲花镇、藕塘村、谷山村、谷丰村、桃花村（桃花岭，凡带桃花字样均不收送）、雷锋镇（又名黄花塘镇，仅雷锋建筑公司、三元机械厂、宏顺制衣厂、山水英伦可收送）、青山镇、白若铺、天顶乡开福区大部分收送洪山桥、霞凝港镇、青竹湖、沙坪镇、大安镇、新港镇、北山镇、捞刀河镇（包括大明工业园）、开福区综合农场、综合农场渔业分场、果林分场、马厂、鸭子铺农场、廖家渡分场、家渡分场、洪西分场、史家坡、月湖公园天心区大部分收送大托镇（大托村不收送）、新港村、黄鹤村、兴隆村、云塘安置小区、生态动物园芙蓉区大部分收送远大三路

5、雨花区大部分收送跳马乡、黎托乡（潭阳村不收送）、桂井村、新能村、莲花村、沿江村、西湖村、高云村、牛头村、洪塘村顺丰快递在市现有的分部布局（中转场）是按照市各个行政区来划分的，快件从集散中心汇总分拣后由公司自有的车辆定时向各个分部运件，再由分部做简单的分拣后送达管辖的各网点，其快件的分派流程如图3.2所示。集散中心网点中转场1中转场3中转场2网点网点网点网点网点网点图3.2快件分派流程示意图顺丰在市的集散中心位于星沙，有六个分部作为中转场，分别是雨花分部、岳麓分部、天心分部、芙蓉分部、星沙分部和开福分部，各分部下有28个网点，其中星沙分部所

6、管辖的网点业务直接从集散中心派出，即星沙集散中心也是星沙分部。具体各分部以及网点的层级关系如图3.3所示。除了三个比较偏离市中心和市郊的网点（望城点部、宁乡点部和浏阳点部）在本文中不予分析外，各分部和网点的地理位置分部如图3.4所示。星沙集散点雨花分部岳麓分部天心分部芙蓉分部星沙分部开福分部砂子塘点部雨花点部2暮云点部3圭塘点部4友谊点部5湘府点部6溁湾镇点部7望城点部麓谷点部8高新点部9高校点部10宁乡点部黄兴点部11袁家岭点部12白沙点部13朝阳点部14三湘点部15八一点部16高桥点部17马王堆点部18开福点部22湘雅点部23中山点部

7、24四方坪点部25金鹰点部19东城点部20中南点部21浏阳点部图3.3顺丰在市区网点分布结构图图3.4各分部与网点的地理位置经调查，各高校、小区以及商业集中地方是各快递企业的主要客户，其快递需求量比较大。具体研究顺丰快递在市区各网点的服务围，经调查知顺丰的终端网点服务的主要围大约在300m以，在地图中标出25个网点的布局情况、各个网点的覆盖围以及业务量比较大的网点和区域，如图3.5所示。图3.5顺丰快递在市的网点覆盖图（2）需要解决的问题分析1）网点覆盖能力低市区行政区面积为554平方公里，人口约200万，下辖芙蓉区、天心区、岳麓区、开福

8、区以及雨花区五个区。顺丰快递在市五个城区里有22个网点，即每25.18平方公里有一个网点，每个网点服务的人数约为9万，每个网点的平均覆盖半径大约为5公里。在交通拥挤和人口密度较大的商业区服务半