华尔润集团企业文化调研诊断报告 课件.ppt

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1、华尔润集团企业文化调研报告目录一、调研诊断阶段的总体设计（一）调研目的（二）调研原则（三）调研范围（四）调研内容（五）方法工具二、问卷及访谈调研总结（一）企业文化的历史沿革文化发展阶段企业成功的优秀文化基因（二）企业文化的现状特征（企业的个性特征）（三）存在的管理问题三、华尔润集团企业文化发展趋势及导向定位一、调研诊断阶段的总体设计问卷调研数据统计模型分析问卷调研调研报告讨论稿资料调研项目小组内部讨论调研报告领导人回访董事长访谈高层访谈中层访谈员工访谈访谈调研访谈总结（一）调研目的本次调研旨在通过专业、成熟的分析方法和工具，客观、科学、准确地了解华尔润

2、企业文化的历史沿革、发展现状、存在的管理问题及文化体系要素，为文化理念的梳理提炼、文化体系的形成提供详实准确的信息，并通过综合分析，定位华尔润企业文化的发展方向，同时为文化的执行打下坚实基础，让企业文化融入企业管理的各个层面，为广大员工接受、认同并执行，通过企业文化的建设支撑和引领企业的发展战略、夯实管理基础、提高团队绩效。（二）调研原则1、坚持职业操守：保守企业及访谈对象的信息秘密。2、坚持客观性：不带主观倾向，客观地观察企业的文化现象及文化问题。3、坚持科学性：（１）调研内容紧紧围绕文化体系，并涵盖企业管理的各个方面；（２）调研范围涵盖企业的各个层

3、级序列，各类特征人群；（３）使用科学准确的量表、专业的访谈方法，定性、定量综合分析企业的文化个性。4、坚持务实高效：（１）直面主题，不绕圈子；（２）实战实用，不尚虚言；（３）克服困难，提高效率。三、调研范围1、访谈调研访谈抽样调研共涉及集团总部25个部门、淮安分公司以及上海分公司，其中中高层管理人员109人，员工96人，具体情况见下表：编号部门中高层员工人数1厂部16162常务办2133生产技术处554项目技改办82105财务办4156资金117供运处3258销售处559质监处23510仓储处25711安保行政处13412人力资源处31413宣教处11

4、214机械分厂26815深加工24616微晶391217123线6410编号部门中高层员工人数18123原2791946线67132046原1562157线610162257原25723氮氢站371024木加工22425窑炉23526淮安1472127上海分公司134合计109962052、问卷调研问卷调研分为华尔润集团调研和客户调研两部分，集团调研共涉及总部23个部门及上海分公司，发放问卷483份，共回收问卷469份,回收率97.1%,其中有效问卷440份,有效率91.1%。造成问卷无效的原因主要包括空白问卷及管理信息题计算错误。客户调研发放问卷20

5、0份，回收4份。编号部门发放回收回收率有效问卷有效率1厂部161062.5%1062.5%2常务办1717100%1482.353人力资源1010100%990%4生产技术2727100%2281.48%5宣传教育处77100%7100%6项目技改处3030100%2790%7化验室1515100%1173.33%8审计制度办99100%888.89%9销售处3030100%2996.67%10财务计划处2121100%21100%11供应处1818100%1266.67%12机械办公室2020100%20100%13一线3030100%30100%1

6、4二线3030100%30100%编号部门发放回收回收率有效问卷有效率15三线3030100%2996.67%16一原2020100%60100%17二原2020100%18三原2020100%19微晶线4040100%40100%20机械机修1515100%4088.89%21机械电工1515100%22机械制作1515100%23仓储管理处2323100%23100%24上海66100%6100%合计48347798.76%44892.75%访谈调研：企业的历史沿革成功的历史基因对领导人的认识企业的愿景目标企业的使命定位价值观及相关理念存在的文化及

7、管理问题文化故事四、调研内容本次调研主要包括以下内容：资料调研：区域文化竞争环境公司简介会议资料发展规划重要文件员工手册华尔润报人力资源管理制度问卷调研：成功经验使命认同愿景认同价值导向管理情景资料研读、设计提纲资料研读、设计提纲问卷设计五、方法工具（一）方法论２、同心动力的企业文化分析方法论形象图示:成功基因提炼个性锁定分析同业优劣势比较形成文化关键要素文化要素的导向定位分析战略对应分析关键行为准则论述文化要素的案例支撑亚文化环境验证文化体系形成案例价值观关键行为准则相关理念工作作风行为规范核心价值观使命.愿景３、企业文化核心层结构图（一）方法论４、

8、企业个性分析模型外部认知期望认知自我认知企业个性特征（一）方法论定性化价值定量化价值品牌建立品