营业员销售工作计划两篇（可编辑范文）.docx

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1、营业员销售工作计划两篇(范文内容仅供学习阅读与借签，切勿照-搬-照-抄!)　　工作计划一　　一、销售观念　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：　　1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者　　二、了解商品的特点　　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明　　三、了解顾

2、客　　1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心　　2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听　　3.顾客的购买动机　　4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价　　四、销售常用语　　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：　　1.顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些

3、什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见　　2.展示货品时的专业用语　　介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值　　3.柜台礼貌用语　　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。　　(2)这是您的发票，您收好。　　(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。　　4.顾客走时的礼貌用语　　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。　　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。　　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您　　五、售中服务　　1.顾客进店：不管手头有任何

4、工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。　　2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。　　3.展示推荐　　(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意　　(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。　　(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。　　

5、工作计划二　　2020年已经逐渐远去了，规划一下三月份的药品销售工作做好准备。　　一、加强学习，不断提高思想业务素质　　"学海无涯，学无止境"，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。　　二、求实创新，认真开展药品招商工作　　招商

6、工作是招商部的首要任务工作。2020年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我毛司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作　　本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中

7、包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到"任劳任怨、优质高效"。　　四、加强反思，及时总结工作得失　　反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：　　1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。　　2、药品招商工作方面本年加大

8、了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。　　3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不