组织行为学(自考复习资料湖南版2011-4).doc

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1、高等教育自学考试《组织行为学》串讲资料1.组织行为学的学科性质：P9　　2.组织行为学中人力的投入有哪几方面？P16　　3.组织行为学的研究方法的主要特性？P24　　4.组织行为学研究过程的四个步骤？P26　　5.自我知觉与社会知觉的关系？P41　　6.X理论和Y理论中关于领导者对被领导者的看法？X理论&Y理论的区别？P45　　7.归因理论？P46　　8.气质类型的划分及其行为特征？P62　　9.影响个性形成的因素？P67　　10.研究事业生涯设计与开发的意义？P67　　11.影响事业生涯选择的因素？P

2、104　　12.群体发展阶段的五阶段模型？P122　　13.决定群体规范重要性的因素？P138　　14.群体沟通过程模型：P155　　15.减少小道消息消极影响的因素？P161　　16.影响有效沟通的障碍？P162　　17.群体决策的利与弊？P166　　18.合作与竞争的形成？P191　　19.影响合作与竞争的因素？P192　　20.管理群体间互动的方法：P200　　21.功能正常与功能失调的冲突：P204　　22.冲突的过程：P205　　23.处理冲突的策略：P216　　24.领导威信的作用：P234

3、　　25.奖惩的运用和原则：P239　　26.为何领导班子的发展趋势是年轻化？P255　　27.领导行为方格论：P260　　28.领导作风论的评价应用：P264　　29.途径—目标理论的观点：P269　　30.决策的特点：P276　　31.领导决策的原则：P279　　32.领导决策的程序：P286　　33.可行性分析内容中方案评估的方法？两因素的作用？P290　　34.决策民主化与决策科学化的关系：P296　　35.逆反意见的作用：P297　　36.激励过程模式：P307　　37.马斯洛需求层次论的基本

4、论点与不足：P315　　38.赫兹伯格双因素理论：P320　　39.成就需要理论与ERG理论：322　　40.行为改造激励理论要点：P345　　41.7S：P351　　42.我国建立健全激励机制应遵循的原则：P351　　43.海尔OEC模式：P360　　44.组织结构设计的原则：P371　　45.事业部制的优缺点：P377　　46.克服组织老化的对策：P408　　47.组织变革的程序：P411　　48.现代管理与传统管理的差别：P419　　49.Z理论的观点：P429　　50.组织文化理论的地位和作用：

5、P430　　51.组织文化的表现形式：P439　　1.组织行为学研究的主要方法：P28　　2.价值观在管理中的应用：P52　　3.个性差异在管理中的应用：P70　　4.控制方位论在管理中的意义：P76　　5.联系实际论述开发创造性行为应具备的客观环境：P85　　6.领导权力的分配和运用：P232　　7.领导作风论的内容和三者之间的关系：P262　　8.领导生命周期理论：P271　　9.领导决策的客观依据：P282　　10.激励的作用：P309　　11.期望理论：P326　　12.组织变革的阻力：P398

6、　　13.组织变革的步骤：P413　　第一编：重要；第1章（1.2；2.3）　　第二编：非常重要，其中第3章和第5章很重要，尤其第3章；　　第三编：重要，尤其第6章；第9章。（6.1；6.3；7.3；8.4）　　第四编：很重要，其中第10章和第11章很重要，尤其第11章；（12.3）　　第五编：最重要，尤其第14章；　　第六编：重要，尤其第18章；（16.1；17.2）2011年4月湖南自考组织行为学复习资料组织行为学(一)组织：1组织是动态的组合活动的过程；是指组织工作或组织活动2是相对静态的人群社会

7、实体单位3必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段4是有一定的需要动机，情感，和进取心的团队意识和精神的结合体5是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节，适应发展变化功能的开放系统6是物的系统，人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统(二)行为：1狭义：是指人受其其生理，心里支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的外显的活动2广义：是吧心里和行为统称为人的行为特点：1具有适应性2具有多样性3具有动态性4具有可控性5是人的生理，心里环境与客观环境相互作用的结果和表现(

8、三)组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心里活动和行为反应规律的科学(四)研究组织行为学的意义和作用：1研究个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平2研究群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力3领导行为与管理，可以促进使管理提高管理素质，改进领导行为，掌握领导技术，增强领导的有效性4激励理论与应用，可以加强以人为中心管理，充分推动各方面的积极性，主动