2018护理-部工作计划.doc

《2018护理-部工作计划.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2018年护理部工作计划我院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，力争做到以医疗护理安全为主，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境，现根据护理管理目标，特制定本年度护理工作计划：一、工作目标响应卫生部提出的“三好一满意”活动及服务理念；进一步推广2010年卫生部提出的“优质护理服务示范活动”；健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化、强化内涵建设，不断提高护理队伍整

2、体素质，坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。二、工作指标1、护理技术操作合格率100%（85分为合格）2、基础护理合格率100%（85分为合格）3、特护、一级护理合格率100%（85分为合格）4、护理文件书写合格率100%（85分为合格）5、护理人员“三基”考核合格率100%（85分为合格）6、急救物品完好率100%1、器械消毒灭菌合格率100%2、护理人员培训率100%，护理人员继续教育学分、学时达到规定要求。3、年压疮次数04、护理严重差错发生次数05、一人一针

3、一管一用一灭菌执行率100%6、护理管理、病区管理合格率100%三、工作措施1、加强护理管理，提高护士长管理水平（1）举报院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望及护士长感情沟通交流等。（2）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（3）促进护士长间及科室间的学习交流，每季度组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。2、建立完善护理岗位管理制度，提升护理科学化管理水平。根据卫生部

4、《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。（1）深化护理模式改革，加强服务内涵。在推行优质服务的基础上逐步开展责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门急诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化，探索优质护理的实践形式，突出岗位特色，在全院各部门营造优质护理服务的氛围。（2）创新管理机制改革，促进管理能力提升、配合医院相关部门，以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。一是，建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推进医院人

5、事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞争上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是，建立科学的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是，建立激励性的积分制分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩，向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例，拉开收入差距，形式有奖励、有约束的内部竞争机制。3、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（1）继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质

6、控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（2）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，做到有检查记录、分析、评价及改进措施。（3）不断完善制度：根据形势发展的需要，结合临床实践，进一步完善和执行护理质量考核内容及评分标准，如：病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离、护理文书书写。供应室、手术室、输液大厅实行护理质量监控。4、安全管理（1）加强护理过程中的安全管理：a继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行

7、护理安全隐患查房及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的相关责任。b严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。C强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。（2）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对已发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报，组

8、织讨论，并提出处理意见及有针对性的改进措施。（3）组织护士学习医疗护理法律法规、护士管理条例，以提高护理人员的法律意识，做到依法从护，保护病人及护士的