信息系统项目管理师(高级)九大知识点汇总.doc

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1、.一、项目整体管理1、制订项目章程；2、制订项目围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾1、制订项目章程输入工具与技术输出⑴合同：来自客户的采购组织⑵工作说明书（SOW）：对部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求。对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。⑶环境的和组织的因素⑷组织过程资产。⑴项目选择方法⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；⊙数据模型；⊙决策模型、⑵项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。⑶项目管理信息系统（P

2、MIS）⑷专家判断项目章程2、目围说明书输入工具与技术输出⑴项目章程⑵工作说明书（SOW）⑶环境与组织因素⑷组织过程资产⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）。⑶专家判断制定出围说明书3、制订项目管理计划输入工具与技术输出项目围说明书（初步）项目管理过程环境和组织因素组织过程资产⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴项目管理计划4、指导和管理项目实施输入工具与技术输出1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷修复7、管理收尾规程⑴项目管理方法论

3、⑵项目管理信息系统（PMIS）⑴可交付物⑵申请的变更⑶已实施的变更申请⑷已实施的纠正措施⑸已实施的预防行动⑹已实施的缺陷修复⑺工作绩效信息5、监督和控制项目工作.输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵工作绩效信息⑶被拒绝的变更需求⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶挣值管理⑷专家判断⑴建议的纠正措施⑵建议的预防措施⑶预测⑷建议的缺陷修复⑸变更申请6、整体变更控制输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵申请的变更⑶工作绩效信息⑷建议的预防措施⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴已批准的变更申请⑵被拒绝的变更申请⑶项目管

4、理计划更新⑷项目围说明书更新..⑸建议的纠正措施⑹建议的缺陷修复⑺可交付物⑸已批准的纠正措施⑹已批准的预防措施⑺已批准的缺陷修复⑻可交付物7、项目收尾输入工具与技术输出1、项目管理计划2、合同文件3、企业环境因素4、组织过程资产5、工作绩效信息6、可交付物⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴管理收尾规程⑵合同收尾规程⑶最终产品、服务或成果和项目结果⑷组织过程资产（已更新）一、项目围管理1、围计划；2、围定义；3、工作分解结构；4、围确认；5、围控制；1、围计划围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些

5、文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为围计划过程的输出，项目组要制定一个围说明书和围管理计划。输入工具与技术输出⑴企业环境因素⑵组织过程资产；⑶项目章程⑷项目围说明书（初步）⑸项目管理计划⑴专家判断⑵模板、表格和标准围管理计划2、围定义：围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。围定义最重要的任务就是详细定义项目围边界。输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑵项目章程⑶项目围说明书（初步）(4)项目围管理计划(5)批准的变更申请⑴产品分析⑵可选方案识别⑶专家判断法(4)项目干系人分析⑴项目围说明书（

6、详细）⑵变更请求(3)项目管理计划（更新）3、创建工作分解结构工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑵项目围说明书⑶项目围管理计划(4)批准的变更申请1、WBS模板2、分解技术1、围说明书2、WBS和WBS字典3、围基线4、项目管理计划（更新）5、变更申请4、围确认输入工具与技术输出⑴项目围说明书项目围管理计划⑵WBS和WBS字典⑶项目围管理计划检查1、已接受的交付物2、变更申

7、请3推荐的纠正措施..⑷可交付物5、围控制输入工具与技术输出1、围说明书2、围管理计划3、WBS和WBS字典4、绩效报告5、工作绩效信息6、批准的变更需求7、工作绩效信息⑴变更控制系统⑵偏差分析⑶重新规划⑷配置管理系统1、围说明（新）2、WBS和WBS字典（更新）3、围基线更新4、变更申请5、建议的纠正措施6、组织过程资产（更新）7、项目管理计划（更新）一、项目时间管理1、活动定义；2、活动排序；3、活动资源估算；4、活动历时估算；5、制订进度计划；6、进度控制；1、活动定义为得到工作分解结构（WBS）中最底层的交付物执行的一系列活动，对这

8、些活动的识别以及归档的过程就做活动的定义输入工具与技术输出1、企业环境因素2、组织的过程资产3、项目围说明书4、WBS、WBS字典5、项目管理计划1、分解2、模板3、滚动式规划4