建筑施工中质量管理模式的探讨.doc

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1、建筑施工中过程方法的运用――――建筑施工中质量管理模式的探讨前言在现代社会经济迅速发展中，贸易竞争日益激烈，许多国家政府和企业都深刻的感受到抓好质量工作的紧迫感和危机感。质量工作被视为增强国力，提高国际经济与贸易地位的重要条件，是企业生存与发展的重要因素之一。以质量求生存、以信誉求发展已成为许多企业的经营方针。在国际经济竞争中，质量已成为非价格竞争的首要因素。顾客日益提高的对质量的要求和产品质量的形成过程决定了质量管理科学性和广泛性的内涵。为了搞好质量管理，我们认为有进一步探讨质量管理模式的必要。

2、我国建国以来，尤其是目前，已进入一个经济发展阶段，但产品质量问题，一直反反复复困扰着我们，尤其是建筑施工企业，常常因建筑工程质量问题成为新闻的关注焦点，质量体系不能正常运行，施工质量管理还在老模式下徘徊，工序质量管理不严，过程管理不规范，监督检查不到位。建筑企业质量体系在多数项目上未能得到真正有效运行。本文将从工序的过程控制，到产品/施工质量的全过程控制探讨目前工程施工中应予以实施的、有效的质量管理模式。1．过程与过程管理一个组织、只要在施工生产，就有一个客观存在的质量管理体系，只是由于施工生产的

3、复杂程度不同，质量目标不同，管理水平的不一，质量管理体系客观上存在较大差异而已。质量管理体系是由相互关联或相互作用的一组质量要素组成的。绝大多数要素都是过程，要使质量管理体系有效地运行，必须实施有效的过程管理。下面从过程的概念说明过程管理。1．1过程方法过程（Process）一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济的进行验证的过程，通常称之为特殊过程

4、。每个产品质量都有一个形成的阶段，每个阶段都是一个过程。过程的内涵在于投入资源和活动，不投入资源和活动，过程的转化是不会完成的。见图1过程转化图图2过程的质量取决于对资源和活动的控制，设置检测点控制输入的人力、物力资源的质量；规定好活动的途径，即制定好程序，设置检测点，使其按照程序开展活动，则过程处于控制之中；资源和活动的结合，发生过程的转化，产生结果，即产品的输出，设置检测点，确保输出符合要求的产品。过程得到控制，输出的产品才能得到控制。这就是过程的概念。质量管理体系运行的基础是过程，只有实施各

5、个过程/工序的严格控制，确保各个过程的增值的有效，才能确保施工质量整体的有效性。1.2建筑施工中的过程管理工程建设施工工程即产品质量形成的过程：（见图2工程项目施工过程图）图2工程项目施工过程图产品质量形成的各个环节均可以视为一个单个过程，即一组将输入转化为输出的相互关联或者相互作用的活动。首先，无论是大过程还是小过程，各个过程的输入不外乎设施、设备、原材料、零配件、构配件，作业依据性文件（规范、规程、操作规程、作业指导书等）应形成的记录表式，资金、财力以及不可缺少的具有一定能力的人力资源等。其中

6、人员及人员的能力，是输入资源中最关键的因素，人员数量和人员能力决定了所需要资源的总体情况。例如，在工程施工过程中，一个管理能力强、技术水平高的施工工长，能管理好有限的设备、设施和材料，科学地安排施工人员，在规定的时间内保质保量地完成该过程的施工，实现该过程的增值转化。反之，则不然。就是说过程的输入应该与人员能力形成一个协调的整体，以至使其过程转化能协调进行，能形成增值的转化，输出符合下过程/工序所需要的质量的产品（硬件、软件、流程性材料和服务及其组合）。其次，应该对过程的转化活动编制程序/作业文件

7、（作业指导书），规定活动的方法/途径，即程序，控制其活动；输入有关施工生产的规程、规范。即明确该过程的过程控制要求和产品要求。其三，应对其输入活动以及输出布置检测点或测量点，以控制其输入的原材料、构配件、设施、设备及人员质量；活动转化质量；产品输出质量。以确保其过程及其转化的有效性。对过程的输入、输出和对转化活动的控制，均应于事前作出准确周密的质量策划和安排，落实人员及其职责。无论大大小小的工程施工的质量管理都是通过过程质量的管理来实现的。每个过程都能控制，整个工程即产品质量才能得到控制。施工过程

8、的质量取决于资源和活动的控制，控制的目的在于过程价值的增加。以上过程控制的每一个环节，都是由不同岗位的人员来完成的。不同岗位人员的工作质量在过程控制中起决定性作用，只有过程中每位员工确保各岗位质量，才能使过程转化有效和增值，也才能确保施工整体质量管理有效性。建筑施工中过程控制的意义就在于通过对过程的质量控制实施对产品质量的管理；通过对施工各过程的控制，实现对整个工程质量的控制。1．3过程管理的精髓在于持续改进每个过程都存在输入、输出和过程的转化，每个输入、输出和转化都要实施测量/度