大型物流配送中心的运营管理策略.doc

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1、..大型物流配送中心的运营管理策略摘要:本文论述了大型物流配送中心的基本构成,运营管理主要环节及要素。提出了提高大型物流配送中心运营管理效率和降低物流成本的主要方面和主要方法策略。关键词:大型物流配送中心,运营管理,效率,成本1引言随着国民经济的快速发展,特别是近年来电子商务的快速发展,大型物流配送中心层出不穷。随之而来的问题是:随着大型物流中心的建设完成,如何运营物流配送中心,成为摆在各企业面前的重要课题。本文所讲的大型物流配送中心,其单体面积一般超过1万平方米,有的甚至达到10万平方米,其发货量每天达到几千件甚至几十万件,并且伴随着大量

2、的拆零作业。以高等教育为例,高峰时期每天的到货量达到4万件,发货可达到6万件。这些物流中心所面临的任务是如何在规定的时间,在成本可控的前提下,高效的完成海量物流配送任务。与传统小型物流配送中心不同,大型物流配送中心,由于面积大,结构复杂,自动化程度高,物流量很大,对运营管理带来了很大挑战。一个不争的事实是:大部分大型物流配送中心都没有达到预期的效果。从一定程度上讲,大型物流配送中心的运营管理是比建设更加重要的工作,也是决定一个企业成败的关键,因此,对运营管理进行深入研究,具有现实意义。作者有幸参与了多个大型物流配送中心建设,目睹了很多成功的

3、经验以及失败的例子。希望通过本文与读者分享成功者的经验。.w..2大型物流配送中心的基本构成一个大型现代物流配送中心,尤其是基于B2B和B2C业务的物流配送中心,其基本构成包括以下几个关键部分:1自动化立体库:自动化立体库由于其高储存效率,高性价比,以及采用自动化作业取得的高效率,成为物流配送中心的重要组成部分。从适应性来讲,自动化立体库适合于品规相对较少,单品储存量较大的场合,不适合大量拆零的场合。如图书物流中,比较适合采用自动化立体库,而新华书店业务则不适宜。2叉车货架系统:采用叉车作业的高层货架系统,是物流配送中心的重要组成部分。由于

4、叉车货架系统具有成本低,灵活性好,施工期短的特点,所以应用非常广泛。3隔板货架系统:隔板货架主要应用于单品存储量少,品种多的场合。在物流配送中心,常常采用隔板货架系统来完成拆零业务。隔板货架有多种形式,其中阁楼式货架,流力式货架是其最常见的形式。4输送与分拣系统:很少有大型物流配送中心不采用输送及分拣系统。由于大型物流配送中心拣选路线很长,如果完全采用人工输送,拣选效率将大大降低。这是采用输送系统的主要原因。此外,随着发货量的急剧上升,采用自动分拣系统将大大节约人力,所以应用非常广泛。5物流信息系统:广义的物流信息系统包括ERP系统,WMS

5、系统,WCS系统,TMS系统,以及自动控制系统等。是现代物流配送中心的中枢。物流配送中心的物料管理、订单管理、采购管理、库存管理、发货管理、配送管理、运输管理、财务管理、办公自动化等均通过信息系统得以实现。此外,为完成收货、发货、拣选等库作业,还配置RF系统,DPS电子标签系统等,也属于信息系统围。6.w..其他辅助系统:除上述所述之外,物流配送中心还需要根据具体需要配置一些辅助系统。如新华书店的到货处理系统,医药物流中心的药监码管理系统等。均是构成物流配送中心的重要组成部分。此外,从设备构成方面,还包括叉车、托盘、周转箱、电子称、拣选车等

6、,也与物流管理有密切联系。3物流配送中心运营管理的基本环节与要素对于大型物流配送中心来说,其运营管理主要包括如下几个环节:收货环节:在此环节的基本要素包括收货的准确性,货位分配的合理性,上架的及时性等。收货要及时准确形成库存,以便可以及时发货,这是收货的重点。此外,货位数据的准确性直接影响拣选的效率和准确性,因此,收货在整个操作过程中非常重要。在大多数情况下,收货甚至是最重要的环节之一。储存环节:库存的准确性由很多方面决定,平时的维护及整理是非常重要的一环。一个凌乱的货架将无法达到库存准确性的要求。及时盘点则可以将库存的准确性始终维持在一个

7、很高的水平。拣选环节:拣选通常是物流管理者最关注的环节之一。其实,拣选只是众多环节中非常普通的一环。之所以这么说,是因为拣选环节的诸多要素如拣选效率,拣选准确性等,并不完全决定于拣选本身。库存ABC分类储存的有效性,波次分配原则,拣选路径的优化,复核方法,甚至拣选标签的打印方法等,均在不同侧面制约了拣选效率。对于大型物流配送中心,拣选效率是管理者十分关注的重要指标。这不仅取决于流程设计及管理本身,也取决于拣选的手段。下图是对于不同拣选手段下拣选效率的分析:.w..图1不同拣选技术下拣选效率分析图从上图可以看到,纸质拣选和电子标签在拣选面积比

8、较小时,效率很高,而RF拣选和语音拣选在拣选区面积比较大的时候有优势。发货环节:发货环节的关键要素是发货的及时性和准确性。通常的指标是考察从拣选到装车发货的时间(当然这决定于运输

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