浅议尚德太阳能电力有限公司绩效管理中存在的问题及对策.doc

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1、..经贸职业技术学院绩效管理课程设计题目：浅议尚德太阳能电力绩效管理中存在的问题及其对策系（院）工商管理系专业班级人力资源管理学号XX学生XXX2011年6月2日.w..浅议尚德太阳能电力绩效管理中存在的问题及其对策[摘要]创新型企业在国民经济发展中处于重要的地位，绩效管理是创新型企业发展的重要方面。本文以尚德太阳能为研究对象，在对绩效管理理论及创新型企业作了概念性研究的基础上，分析了尚德太阳能电力目前绩效管理体系的现状和存在的问题，并在此基础上提出了解决绩效管理体系问题的相应的对策，以实现公司更好的创新和发展。[关键词]尚德公司绩效管理存在问题发展对

2、策引言尚德公司是一家太阳电池产业的制造商，前些年，公司抓住了机遇获得了突飞猛进的发展。但在企业规模逐渐的扩大中，管理中的不足也逐渐的显现出来，比如核心岗位人员流失增高；绩效考核流于形式；公司业务扩大，但效益开始出现滑坡。在知识经济时代的今天，作为发挥重要的约束和考核功能的绩效管理已不再停留在制度层面上，因此需要对其进行改进。本文通过对该公司的研究，指出了其不足之处并提出了相应的解决对策。一、尚德公司绩效管理的理论基础1.绩效的释义Bates和Holton（1995）指出，“绩效是一多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同”[1]。因此，我们要想测量和管

3、理绩效，必须先对其进行界定，弄清楚确切涵。一般可以从组织、团体、个体三个层面上给绩效下定义，层面不同，绩效所包含的容、影响因素及其测量方法也不同。就个体层面来讲，人们给绩效所下的定义，尚未达成共识。目前主要有两种观点：一种观点认为绩效是结果；另一种观点认为绩效是行为。Bernadin等（1995）认为，“绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金的关系最为密切”[2]。Kane（1996）指出，绩效是“一个人留下的东西，这种东西与目的相对独立存在”[3]。不难看出，“绩效是结果”的观点认为，绩效的工作所达到的结果，

4、是一个人的工作成绩的记录。现在，人们对绩效是工作成绩、目标实现、结果、生产量的观点提出了挑战，普遍接受了绩效的行为观点，即“绩效是行为”。这并不是说绩效的行为定义中不能包容目标，Murphy（1990）给绩效下的定义是，“绩效是与一个人在其中工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为”[4]。Campbell（1990）指出，“绩效是行为，应该与结果区分开，因为结果会受系统因素的影响”。我们认为，在绩效管理的具体实践中，应采用较为宽泛的绩效概念，即包括行为和结果两个方面，行为是达到绩效结果的条件之一。这一观点在Brumbrach（198.w..8）给绩效

5、下的定义中得到很好的体现，即“绩效指行为和结果。行为由从事工作的人表现出来，将工作任务付诸实施。（行为）不仅仅是结果的工具，行为本身也是结果，是为完成工作任务所付出的脑力和体力的结果，并且能与结果分开进行判断”[9]。这一定义告诉我们，当对个体的绩效进行管理时，既要考虑投入（行为），也要考虑产出（结果）；绩效应该包括应该做什么和如何做两个方面。2．绩效管理的定义绩效管理是通过把每个雇员或管理者的工作与集体的整体使命联系在一起，来强化一个公司或组织的整体经营目标。绩效管理的重要工作之一，就是将企业的战略逐级分解到部门、流程和个人，只有每个级别和层次的绩效

6、管理工作形成一个有机的整体，一个企业才能有良好的绩效表现。从绩效的定义可知，绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程，在这个过程中不仅关注结果，更强调目标、辅导、评价和反馈。二、尚德公司的总体状况1．公司基本概况尚德公司组建于2001年初，总投资1800万美元，注册资本800万美元，公司主要从事多晶硅太阳电池、组件和应用系统的设计和生产。尚德公司拥有自主的、目前国际上最先进的多晶硅太阳电池制造技术和工艺，配备从欧美和日本等几家设备制造公司采购的最先进的制造设备。公司的第一期目标是从目前最先进多晶硅太阳电池起步，在更低成本

7、的前提下提供转换效率13%以上的多晶硅太阳电池和组件，年生产能力为10MW，三年生产能力力争达30MW，五年成为国际太阳电池产业的重要制造商之一。为保持在太阳电池领域未来的竞争优势，公司同时拥有一个由中国和澳大利亚科学家组成的具有世界先进水平的研发中心。研发中心正在进行第二代多晶硅薄膜太阳电池的产业化研究和第三代超高效太阳电池（50%转换效率）的理论和实验室研究。2.业务介绍尚德的太阳电池及其组件产品涉及太阳电池片到发电系统集成，几瓦的便携式电源、数十瓦的户用电源到上百千瓦的离网发电系统和并网发电系统。应用领域涉及交通、建筑、通讯、气象、民用等领域，并

8、在农牧业、广告业、旅游业，国防等行业起着突出的作用。尚德公司着眼于国际大市场的需求，产品销售以