数据的收集方法和应用.pdf

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1、数据的收集方法和应用（一）整理：董志刚2012年12月25日1数据收集方法1.数据收集方法1.1质量管理与数据在质量管理上必须重视“基于事实的管理（factcontrol）”，排除那些完全依靠抽象概念、灵感和经验来管理的倾向。用客观事实，用任何人都不得不承认的事实来进行管理，这是最根本的管理原则。生产数据收集的目的：为掌握现状用为调整工序用为管理工序用为检查用为工序分析和改进工作用等平时留心数据非常重要。1数据收集方法质量管理中能够应用的数据具备以下条件：1、收集数据的目的以及应用所得数据进行处理的对象（总体）明

2、确。2、数据的履历（何时、何人、何地、怎样的、目的、为什么——5W1H）清楚3、收集的数据质量（结果）与影响其结果的原因（要因）应尽量互相对应4、数据必须在随机抽样中取得（消除易得数据和碰巧数据）整理这些数据的方法就是统计方法（或QC方法），灵活应用该方法来进行的质量管理通称为统计质量管理（SQC）。1数据收集方法QC七种工具：1、检查表：一种简单易行的取得数据的图表。2、直方图：掌握数据分布规律的一种图形。3、管理图：凭借数字的视觉化使信息传递工作简单化的方法。4、散布图：掌握二组不同数据之间的关系的方法。5、排列图：掌

3、握改善活动的重点目标及指出主攻方向的一种方法。6、特性要因图：是将从事管理、改善活动的全体人员的智慧集中起来、整理质量（特性、结果）与工序（要因）之间关系的一种方法。7、分层法：分析影响质量波动的原因的一种方法。1数据收集方法管理、改善的步骤与QC方法的关系应用统计方法可获得的效果：1、不仅可获得更好的理解，而且还可以系统的、综合的、有计划的掌握、分析和研究现状；2、由于有系统的应用了统计思想和方法，所以能够根据所得结果作出客观的判断；3、由于是客观性的，故意见易于统一。1数据收集方法1.2总体与样本靠样本（事实）靠事实管

4、理管理总体（事实）1数据收集方法1.3数据的种类计数值数据计量值数据顺位数据•类似重量、长度、•象查不良品或缺•通过人的五官感温度等可用计测陷个数时那种1觉和触觉来计测仪器度量出来，个，2个，……的，即靠官能检因而在理论上可通过数个数而得查而产生的顺位连续出现数值的的数据——取不数据。数据。连续性数值的数据。1数据收集方法分类原则：用率表示的数据，不受分母数据种类的影响，分子是计量值则是计量值，分子是计数值则为计数值，用计量值和计数值的积表示的数据属计量值。1数据收集方法1.4抽样原则随机抽样的4个原则：1、不要让从事该产

5、品生产的人员抽样（防止有有意抽样意抽样）；易出现偏差2、抽样时，有关负责人一定在场（因在抽样之后，不能再对所抽样本进行检查）；3、要使有关抽样人员充分理解抽样目的及其重要性；随机4、抽样要在对象物（批量）的移动中进行。抽样2检查表2.1什么是检查表在边作业边取得数据的情况下，必不可少的条件是：能很方便的取得那些符合目的的数据，使所取得的数据便于整理。所谓检查表，就是一张事先画好的用来记载数据的表格。检查表的种类：1、记录、调查用检查表（不良项目调查用检查表、不良要因调查用检查表、缺陷位置调查用检查表、工序分布调查用检查

6、表）2、点检、确认用检查表2检查表2检查表2检查表2检查表2.2检查表的制作方法及其应用如果：①因为没有检查②因为漏查③因为检查迟了④因为检查的方法不当⑤因为没决定检查责任⑥即使进行了检查，但事后处理不当那就势必造成不良。2检查表检查表的制作方法：①明确检查目的②确定检查表的种类③确定检查项目④制作检查表（检查表的题目、检查对象和项目、检查方法、检查日期和期间、检查人、检查场所、检查结果的整理）⑤记录数据（尽量不要采用文字和数字来填写，要用符号简单明了的填写）⑥总计检查结果（合计、平均、比例等）2检查表2检查表检查表的使用

7、方法：⑦研究检查结果（总体倾向、离散情况、各个检查项的比例、不良、缺陷情况、分布、偏移等）⑧分析原因（人机料法环）⑨采取对策⑩确认结果（如果所采取的措施卓有成效，其结果必然良好；如果结果不好，则证明所采取的措施是不力的）11防止再发生（使作业条件和作业方法标准化，教育训练）2检查表2.3检查表应用举例：不良项目调查用检查表防止乳粉包装袋密封不良2检查表不良项目调查用检查表防止乳粉包装袋密封不良对策1：改善装粉机（放慢装粉机传送带的速度，延长装粉时间，降低袋中空气）对策2：调整密封机的温度（防止温度过高或过低，增加断线报警器

8、）对策3：改造密封机（加热器底部稍切削，防止密封面下侧开口）对策4：解决密封处的皱褶对策5：解决外表粘着粉末2检查表不良要因调查用检查表一般的分层方法：①时间：时间、昼夜、日、周、季节等②人：作业者、男女、新旧、熟练程度、值班、班、组等③机械设备：机械、设备、新旧、工具、备件、型号、用途等④材料：成分、