表扬和激励方法.doc

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1、表扬的方法2010.5.5刘曹峰一.激励的目的,表扬的目的激励的目的是满足个人和团队的诉求。对于个人诉求来说我个人认为有以下几点:1.是否有成长和进步,能否学到东西2.是否开心快乐,团队氛围如何3.薪水4.发展空间如何5.公司品牌自豪感,归属感对于团队,则要看我们的团队管理目标。针对我们个人和团队的诉求,其实激励的方式有很多,有很多我们也是必须要做的。当然也有些不是光靠我们leader来解决,受公司层面的影响。一些激励的方法:1.做好组员的个人规划2.对组员的指导和纠偏3.创建良好的学习环境4.争取公平合理的薪水5.团队氛围的营造6.良好的考核和奖励机制7.表扬、鼓励其中“表扬”的目的、定

2、位:表扬的目的,在于引导和鼓励。(对于个人,在于对其个人素养的引导、增强其信心、刺激其激情。对于团队,在于加强团队意识宣贯和引导、争强团队氛围)。而说直白点,它只是在告诉别人什么是好的,什么是不好的。它并没有实物性的产出。但是表扬就像是一个催化剂,只要你放对了料,那你的团队会成长的更加健康、高效。甚至有时候会决定你的团队前途你的团队是激励型团队还是批评型团队,决定你的团队是否充满朝气和斗志、组员是否充满自信。(这点在《一分钟经理人》里有提到)。这里,我们说的先不放大到激励的范畴,这个话题太大,我们主要放在表扬上。二.方法方法上,之前提过,表扬是为了满足个人和团队两方面的诉求。我这里做一下粗

3、略的划分,有些方法可能两者都有作用,大家自己理解。个人线条出发:1.灵活的表扬方式:1)例会上表扬2)评选、发奖品(比如:维灏说的春亮例会上发奖品)3)邮件表扬(群发邮件,单发邮件,抄送leader等)4)当面表扬,oneone5)一些个人成果的展现6)甚至只是拍拍肩膀、一句鼓励的话。路上说的一些赞扬的话7)专门的公开表扬信8)甚至只是让他去做一些有难度的事情9)。。。2.对症下药:1)不同性格的人有不同的表扬方式比如:有的人比较低调,谦虚。这种人可能使用单独的口头表扬,甚至拍拍肩膀鼓励一下。都比公开邮件表扬来得好。有的人个性比较张扬,希望展现自己。这时候使用群发邮件、转发邮件、或者当众表

4、扬的方式会来得更有效。有的人很好胜,这时候你给他一个难题,一开始给予一些的压力甚至是一些的打击,等他冒着劲漂亮完成后再给予当面表扬。效果会更好。2)要做到对症下药,需要leader仔细的观察自己的成员,了解他们的个性。3)相同的人不同阶段有不同的表扬方式比如:新人入职时,带着一股冲劲。需要在一些恶习上打压、同时有需要鼓励。这时候给予一些专项且有难度的任务,待完成后给予专门的表扬。这时候会给予其极大的鼓舞,使其对后续发展会充满信心。比如大家提到的:张磊发的某个组员的表扬信。而等这个人成了老油条了,这种邮件就不合适了,而比如换用给一些其成果展示和分享的机会,效果会来得好一些。3.当众表扬和当面

5、表扬:leader当着众人的面表扬某人某事,叫当众表扬。对那些突出的好人好事,或带有方向性的良好行为,以及过去在群众中有不好影响,现在确有转变的人,leader采用当众表扬方法,常常能收到鼓励先进鞭策众人的效果。这种方法的不足之处是,如果表扬不得当,特别是大家也做了同样的事而未受到表扬时,便容易引起一些人的不服。因此有的人害怕leader当众表扬他,对这些人适合用个别表扬法。个别表扬就是没有第三者在场时,leader表扬某个人。对于害怕当众表扬的人,适合用这种方法。比如,leader对这种人只要拍拍他的肩膀说:“你的工作很卖力,也很认真负责。这件事做成功了,有你一份功劳。”这样个别表扬,他

6、心里会感到leader对他是了解的,满意的,信任的。leader的这种表扬,不仅能使人上进,而且能沟通关系,融洽感情,起到当众表扬无法起到的作用。1.当面表扬和侧面表扬:被表扬者在场(或者说能够直接看到听到),leader提出表扬,叫做为当面表扬。这种表扬方法的优点是表扬及时,产生效果快。间接表扬,就是当事人不在场,leader在背后表扬。当表扬者想表扬一个人,又不便当面提出时,可以在其他人面前把他表扬一番,表扬的信息通过第三者间接到他耳中。人的心理常常是,厌恶别人背地讲他的坏话。但是很喜欢别人在背后讲他的好话。这比领导者当面讲他的好话更能使他乐于接受。他会认为你的表扬是诚心诚意、公平无私

7、的。因此,有时间接表扬的效果要比直接表扬更好。特别是下属对某领导者有成见、有误解时,领导得多采用间接表扬,往往能消除成见和误解,融洽双方的关系。2.公布式表扬和公选式表扬我们常用的leader直接表扬下属,这是公布式表扬。公选式表扬,就是由群众推举和评选,让群众去表扬某人某事。这种方法的好处是,能稳定受表扬者在群众中的基础,可防“leader偏心”之嫌,更能成为群众自觉学习的榜样。比如:一个news的事物类query项目

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