学校物业管理思路和目标.doc

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1、某物业项目投标文件项目名称：某物业项目采购编号：号采购人：某学院　采购代理机构：　某采购中心投标人全称：某物业公司（盖单位公章）投标日期：目录第三部分：投标文件－技术与售后服务部分2一、项目实施方案3第一章物业管理基本思路和目标3第一节物业管理基本思路3第二节物业管理服务目标8第三节项目管理机构运作方法29（一）管理机构设置与运作29（二）机构职能与管理职责42（三）部岗位人员职责45第三部分：投标文件－技术与售后服务部分一、项目实施方案第一章物业管理基本思路和目标第一节物业管理基本思路一、某学院概述某学院新校园位于某市，

2、新校园在校师生约9000人（不含在外实习学生），占地750亩，物业管理的建筑物41栋，物业管理的建筑面积约272500平方米。行政楼：建筑面积：10644㎡，共5层，地上四层，地下一层，有大小办公室91间，会议室15间。教学楼：建筑面积：35250㎡，1#教学楼A、B栋，2#教学楼A、B、C栋均为地上四层建筑，共有52人/间教室103间，120人间教室39间，200人间教室8间，400人/间教室1间，办公室31间，休息室11间。教研楼：建筑面积：9440㎡，1、2#共两栋楼，为地上四层建筑，有10人间办公室62间，20人间

3、办公室16间，研讨室6间，社团活动室2间。实训楼：建筑面积：36354㎡，包括1、2、3、4#共4栋楼，均为地上五层建筑，有大小实训室176间，列室4间，标本室6间，尸库2间。实习工厂：建筑面积：17420㎡，包括1、2、3、4、5#共5栋楼。图书馆：建筑面积：21800㎡，地上五层，地下一层，报告厅2间，计算机中心、多媒体教学中心各1间，办公室24间，其余为书库及阅览室。礼堂：建筑面积：9051㎡，2000人会场1个，7个准备间，4间大办公室，4间控制室，1间休息室以及5间活动室。多功能训练馆：建筑面积：12213㎡，网

4、球场4个，篮球场2个，配备4间办公室，8个活动室及2间器材室。游泳馆：建筑面积：1750㎡，1个室游泳池，2个室外游泳池，淋浴室2间，更衣室2间。射击馆：建筑面积：1500㎡。后勤楼：建筑面积：8394㎡，主要功能：医疗、银行服务、社团活动。专家楼：建筑面积：1900㎡，23套两室两厅住房和1套值班室。学生公寓：建筑面积：76738㎡，1、2、3、4#楼共有6人寝室1702间。室外运动场地：总面积38000㎡，2个田径运动场16300㎡，23个篮球场10400㎡，9个排球场4600㎡，23个羽毛球场2900㎡，3个网球场2

5、100㎡，1个地掷球场及1个单双杠场1700㎡。二、某物业项目项目分析某学院新校园立足于高规格设计规划，其物业管理必然要求体现高品质服务。“某学院新校园”在校师生约9000人（不含在外实习学生），占地750亩，物业管理的建筑物41栋，物业管理的建筑面积约272500平方米。其物业管理必须满足三大要求：一是物业保值增值的要求，资产的保值增值是确保的目标，高水平的物业管理将通过对物业的有效管理和科学的维修养护，确保物业始终处于良好的运行状态，降低故障率，延长设备的正常使用周期，从而增长房屋和配套设施设备的使用寿命，实现物业的保

6、值增值；二是要为教学楼师生人营造一个安宁、便捷的工作和学习环境，物业管理是对“物”的管理，对“人”的服务，优秀的物业管理能为物业使用人排除干扰，提供完善的后勤保障服务，使之提高工作效率和良好的学习环境；三是要为教学楼师生提供细致、与大学使用功能相匹配的服务。“某学院新校园”设计有许多功能室如辅助室、辅助用房等，每天上课的容不一样，则进行相应的上课准备也不一样，物业管理必须针对这一特点，努力为教学楼师生提供方便，为正常教学秩序的维护提供管理服务方面的支持。三、物业管理基本思路根据对本项目物业管理的以上分析，按照ISO9001

7、：2008国际质量管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系和ISO14001:2004环境管理体系的要求，建立起实用、有效的管理体系，根据本公司“管理程序化、服务标准化、待人亲情化”的经营宗旨，我们确立对“某学院新校园”的管理服务理念为：以技术支持为基础，保障安全，营造环境，完善服务，提升形象。1、运用本公司的技术优势，保证设施设备持久地良好运行，为物业的保值增值提供物质基础物业的硬件设施能否持久的保持完好，是物业能否保值增值的基础，同时也是物业使用人赖以工作、学习和生活的物质条件。我公司在管理的大型、综

8、合学校方面，不仅对大学、中学以及高层大厦物业管理独具心得，更造就和拥有了自己的专业技术人才队伍，公司现有高级工程师、工程师、技师十多名，熟练技术工人近百人，(若我公司中标)这些专业技术人员和成熟的管理经验将为“某学院新校园”物业管理提供有效的技术保障。针对教学楼的设施设备情况、围和智能化程度，在保证对设