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1、项目经营实施大纲第一章实施原则及指导思想一、实施原则1、主要目标；建成规模适度、功能齐全、环境幽雅、设备精良、管理一流、人才一流、技术一流、服务一流的集医疗、预防、保健、康复、急救为一体的现代化综合医院。2、实施“名医”战略,加快人才队伍建设坚持培养、引进、使用并举的方针,建立完善的人才培养和竞争激励机制,积极创造吸纳人才的良好环境。发挥思想政治工作的优势,开展多种形式的活动,满足职工在工作、生活及精神方面的需求,教育和引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，塑造一支德才兼备的专业技术队伍。3、搞好基础设施建设,进一步改善医疗设备在严格论证、科学决策的基础上,进一步提
2、高医院的诊疗水平和综合实力。4、加强医院文化建设创建以人为本的医院文化,实现和谐的人际关系。利用多种形式、多种载体展现和弘扬健康向上医院文化,积极引导职工和病人融入其中,追求真、善、美的精神境界。形成与人为善、与人为睦、与人为诚和睦共处的人际关系,实现人与人、人与自然的和谐发展,让广大病人看病放心、住院舒心,让医护人员工作安心、生活顺心。二、指导思想1、坚持全心全意为人民服务的宗旨,紧紧抓住发展这一要务,以科学的发展观加快医院发展进程。坚持科技是第一生产力,以医疗质量、医疗安全为核心,抢抓机遇,积极实施“名医”战略,加强重点学科、重点项目建设,形成专业特色。2、、坚持一
3、个中心——即坚持以病人为中心。要牢固树立全心全意为病人服务的思想。因此,医院的一切工作都必须围绕病人进行,大力改善服务态度,提高服务质量,使患者得到最优质的服务。3、建设好两支队伍——即建设好专业技术人才队伍和管理人才队伍。人才问题是医院竞争的核心问题,医院既要培养一支医德高尚、技术精湛、善于合作的专业技术人才队伍,又要培养一支懂经营、会管理的管理人才队伍。对现有人才队伍,努力做到用事业留住人才、用待遇恋住人才、用机制管住人才、用感情拢住人才,使每位职工都有强烈的认知感、成就感、归宿感和荣誉感。第二章组织机构及人员状况、工作制度、经营实施方案一、项目经营实施组织机构及人
4、员状况1、组织架构（1）机构设置原则精干、效能、减少环节、加强集中调控，提高工效。（2）组织框图院长行政院长分管院长分管院长行政部后勤部医务部策划部服务中心质量控制中心咨询台办公室专科科室急救中心门诊科室后勤办公室生活服务中心财务室办公室（3）人力配备原则：由院综合部主持，会同有关部室按“定岗、定员、定责“三定要求根据实际需要核定定员。A、行政部部长：由分管领导兼任副部长：由办公室主任担任部属办公室：设主任1人，行政秘书1人；文员：按岗位需要定员。院质量控制中心：设主任1人，专职质检员1人B、策划部：策划总监1人；策划、文案、设计人员，按实际需要定岗定员。C、后勤部：部
5、长：1人部属财务室：设主任1人财会、经营核算人员，按需要定员生活服务中心：设主任1人工作人员按需要定员后勤办公室设主任1人安全、设备、保卫、房管、水电供应岗位、按职能需要定员。D、医务部部长：由分管领导兼任根据值班需要可设副部长或部长助理1人，部属业务职能科室医务人员按岗位需要定员。医务科室：设主任1人，兼职质检员1人、兼职统计核算员1人E、服务中心主任：由分管领导兼任副主任：由办公室主任担任咨询台：设主任1人工作人员按岗位需要定员二、工作制度１、例会制度A、管理层每周六下午例会，由办公室组织召集。内容：总结交流，检查落实计划，研究决定重要事项，协调关系。B、业务科室例
6、会每日召集晨会：安排交接工作、任务提示、安全服务提示，工作、人力调配。周例会：根据需要灵活组织C、院技术委员会例会，由医务部召集。根据需要，有针对性适时召开。２、报告制度Ａ、职能科室每月至少要向上级主管领导书面报告工作一次。Ｂ、职能人员遇重要事项或工作建议均应向直接领导报告工作，必要时，以书面形式上报。Ｃ、各部负责人，每月至少召集例会一次，向本科室人员报告工作，传达院领导指示和重要事项，总结交流工作，安排下月计划。３、工作协调制度Ａ、院办公室负责日常行政事务和部门关系协调。Ｂ、院医务部负责各医务科室、门诊普科与专科及协作单位关系协调。Ｃ、工作协调中重要事项，以“工作联系
7、单”形式进行。并留底备查。４、工作原则实行部门负责制和职能岗位责任制。垂直领导。不越级、不交叉，一级对一级负责。部门间相互平等协商，一切以大局为重，做到以服从本院整体利益为前提。５、工作纪律实行统一领导，统一管理，统一行动，统一对外宣传口径。禁止小团体，小自由活动，禁止有损本院行为发生。公司对外宣传材料、广告策划案、文件、传真、合同均按分管权限，事先经主管领导审查签字，院分管领导批准，办公室备案统一收发。以维护本院整体形象和权益。６、约束机制为保障本院管理层公正廉洁自律，保障对外医疗无差错，无投诉，特成立质量控制中心，负责药品，服务质量监
