外审员考核复习题.doc

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1、一、选择题（每题1分，共10分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（c）1.顾客满意指的是a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b（c）2.2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着a）不要求质量保证b）与ISO9004标准的要求一致了c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d）以上全不是（c）3.顾客的要求就是a）书面定单b）电话要货c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d）a+b（b）4.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a）管理的系统方法b）

2、过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论（a）5.术语“设计和开发”可包括的设计和开发a）产品b）过程c）体系d）a+b+c（b）6．一次审核的结束是指a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后（c）7.认证中的初次审核是指a）现场审核前的初访b）预审核c）组织提出申请后的首次正式审核d）以上全不是（a）8.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a）审核计划b）检查表c）审核工作文件和表式d）a+b+c（）9.“CNAT”是指下面哪一个机构的英文缩写a）国际审核员和培训认证协会b）国际认可论坛c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会d）

3、国际认证联盟（d）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据(c)1.审核发现是指a）审核中观察到的事实b）审核的不合格项c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果d）审核中的观察项(d)2.质量管理体系可以a）帮助组织实现顾客满意的目标b）提供持续改进的框架c）向组织和顾客提供信任d）a+b+c(c)3.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据a）ISO9001标准和法律法规b）质量管理体系文件c）ISO9004标准d）合同(a)4．如果组织声称符合GB/T19001-2000标准，以下哪一种情况是对的a）组

4、织因为没有设计开发部门，删减7.3条款b）因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，c）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款d）以上各项都不允许(b)5．标准7.5.5中的“搬运”是指a）制成品交付给顾客间的运输b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运c）供方将原材料送至组织的运输d）a+b+c()6.下面哪一种情况是审核证据a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件”b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件d）以上都是()7．当获得的审核证据表明

5、不能达到审核目的时，审核组长可以a）宣布停止受审核方的生产/服务活动b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施c）宣布取消末次会议d）以上各项都不可以()8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为a）质量信息b）审核证据c）检验记录d）a+b+c()9.如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项”b）调整审核范围c）继续扩大抽样d）以上各项都不对()10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了a）发现尽可能多的不符合项b）评估产品质量的符合性c）建立互利的供方关系d）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度（）

6、1.质量手册不要求包括a）质量管理体系的范围b）形成文件的程序或其引用c）产品技术要求d）质量管理体系过程之间的相互作用（）2.餐厅的炊事员都有健康证是在满足a）顾客规定的要求b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求c）与产品有关的法律法规要求d）组织确定的任何附加要求（）3.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发的策划（）4、根据GB/T19001-2000标准，下面哪些记录是要求保存的a）管理评审记录b）教育、培训、技能和经验的适当记录c）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时

7、报告顾客并记录d）a+b+c（）5.餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是a）纠正b）纠正措施c）预防措施d）持续改进（）6.某组织聘请了两位认证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核称为a）第一方审核b）第二方审核c）第三方认证审核d）以上都不对（）7．用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是a）质量管理体系过程的评价b）质量管理体系审核c）质量管理体系评审d）都是（）8.与受审核方一起评审不符合是为了使之a）找