杨志谦心理健康与心态调整.doc

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1、心理健康与心态调整唉，烦死啦！我一直认为自己精力充沛，但最近却发觉身体越来越多的困挠向我袭来：心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁……以前10分钟就能解决的问题现在却要花费一个小时。我甚至对工作产生了极其厌倦的情绪，不想做事情，希望所有烦恼都能消失，好想好好的睡一觉，但是又整夜辗转反侧！终日想着工作中的事情该如何解決，而忽略了家人和朋友，体质也越来越差。经常有莫名的焦虑，或是紧张到腹泻、肠胃绞痛的程度，因为不知到又将面临怎样的困难！不自觉地我会花很多时间去肆意大吃大喝或购物，以麻痹疲惫的身心……注意了，你可能承受了过量的压力啰。调查结果显示

2、，在中基层管理者中，处于前四位的心理疲劳表现依次是：1、容易疲倦，缺乏精力；2、与家人或朋友的沟通越来越少；3、容易忘事；4、容易忧虑、发愁。工作压力已经严重影响到人的身体、人际关系、工作效率等三个方面：　　“容易疲倦、缺乏精力”是心理疲劳在身体上的典型表现，当人们长期处于紧张的工作压力下时，往往会出现这种症状。从调查数据可以看出，已经有52％的人出现这种症状。另外，还有其它一些主要的身体表现，如，容易生病（如头疼、感冒）和脸色不好。　　此外，心理疲劳还体现在人际交往上，如，与家人或朋友的沟通越来越少，处理个人事务的时间越来越少（如

3、寄贺卡），不愿与人接触以及爱讥讽、对人失去好感。　　另外，心理疲劳体现在工作效率下降上，如，容易忘事、难以专注于工作和做事费力。　　心理疲劳同时也体现在个人的情绪上，如，忧愁，难以快乐，容易急躁、发脾气，无法跟自己开玩笑。承受职场压力是现代生活的一个部分，因此学习如何在压力中发展是非常重要的。为了让压力为我所用，我们也许需要重新审视我对压力的反应方式。欢迎支局长朋友们进入心理健康与心态调整课堂，让我们一起学习和探讨管理压力的办法。PPT1首先，我们要知道什么是压力以及压力的来源和作用。只要妥善运用压力管理技巧，将产生化压力为动力的功

4、效。管理压力的技巧有两类：第一类思维的技巧，第二类就是行为的技巧。思维的技巧：如何从不同的角度去看待外界的人事物，这是心理健康的基础。思维的技巧操控行为的技巧，比如说，假设我们认为来找我的顾客是给我带来麻烦的人，我们就会非常厌烦或者愤怒，我就不会很好的运用我的沟通能力与他有效的交流，帮助他解决问题。假如我们认为来找我们的顾客是对我们有帮助的人，因为它可以帮助我们提升知识和技能，那我们就会调动我们所有的能力帮助他；没有方法我们会积极地想，不断地创新和学习。思维的技巧直接和心态连在一起，人真的必须要有很好的思维技巧才能非常自如的进行心态

5、调整。第二类就是行为的技巧：平衡生活的技巧。工作和生活两种压力有点像翘翘板，在这里我们将探讨如何平衡它们之间的关系，从而挖掘更大的工作潜力。PPT2所谓压力，是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反应。压力所表现出的常见症状或信号有：第一，生理方面：心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、免疫力降低等；第二，心理方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、持续性地对自己及周围环境持消极态度，优柔寡断、崩溃等；第三，行为方面：失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止

6、娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等；注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降等。以上种种“症状”表明，你已经被职场压力“入侵”了。职场上的竞争愈演愈烈，因为长期的心理压力，致使职场人的心态严重失衡，催生了心理健康问题的出现。“2006年中国员工心理健康”调查显示，有25.04%存在一定程度的心理健康问题，也就是说每4个被调查者中，就有一人存在心理健康问题。而进一步的数据分析显示，被调查者经常出现的心理健康问题有：感觉不快乐、郁闷、烦躁、彷徨、怀疑或轻视自己，总觉得自己在工作中无足轻重。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑

7、将成为21世纪最严重的健康问题之一。”“最后的禁忌———不是性，也不是酗酒，而是越来越严重的职业压力。”———这是美国《财富》杂志经过一番职场调查后得出的结论。如何化解压力？我们可以从压力的物理学概念入手：压力(P)是单位面积(S)承受的外在力量(F)的结果：Ｐ=Ｆ／S。压力公式告诉我们，减小压力的有效方法无怪乎两个：1、减小F，2、增大S。F就是工作中过量的任务责任，S就是您的能力。PPT3任务和责任好似乎年年增长，但每个人对它的反应是不同的。对一个人来说是一种挑战的东西，对另一个人来说可能是一种巨大的负担。一个人对F大小的反应，

8、取决于他对任务和责任感觉，即他内心对任务责任的情感态度。在工作中的情感态度表现直接体现了一个支局长的素质及自我控制能力，进而影响职场发展，因此，学会EQ管理，控制和利用情绪也是职场必修课之一。用什么样的思维技巧才能有效释放自己的压力并