附1《系统操作员工作手册》.doc

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1、海云天科技企业标准系统操作员工作手册版权声明本文中的所有信息均为深圳市海云天科技股份有限公司内部信息，务请妥善保管，未经公司明确作出的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、复印、录音或其他形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或者传播。深圳市海云天科技股份有限公司目录一、手册概述3二、工作职责3三、工作流程图3四、实施步骤4（一）考前准备41、领取物品42、考场布置、检查43、软件安装44、考试设置65、试卷管理76、导入考生数据8（二）考中操作81、开启考试客户端82、试卷设置93、考生入场94、允许考生登

2、录95、开始考试106、考中监控107、结束考试118、答案回收119、缺考登记1210、交卷核查1211、完成考试13（三）考后处理131、导出考试结果132、关闭考试客户端143、填写《考场情况记录表》144、下场考试145、汇总考试结果146、填写《考场情况记录汇总表》，整理《缺考违纪名单》157、考试物品移交15五、附件15一、手册概述为规范各考点的系统操作员工作流程，特制定本手册。本手册针对“海云天人机对话口语考试系统V5.8”版本进行编写。二、工作职责1、考场的布置2、软件系统的安装、调试3、考场设备的维护和检测4、软件系统操作5、

3、考试数据及考试相关表单汇总移交三、工作流程图注：红色字体部分为软件方面的操作四、实施步骤（一）考前准备1、领取考试相关物品在规定时间内抵达指定地点从相关人员处分批次领取考试相关物品，物品包括：考试软件、加密狗、电子试卷（含试卷密钥)、报名库、编号的移动硬盘、打印好的《考场情况记录表》（每考场每场次1张）等相关表单，物品领取后严格按照保密法规做好保密工作。2、考场布置、检查（1）候考室及考场大门正上方必须张贴醒目的考试门贴，门贴要求标明：“第×候考室”、“第×考场”,考场内座位醒目位置处粘贴桌贴，标明“座位号”，考生入场考试时按桌贴上的座位号对应

4、入座（具体布置以考务要求为准）。（2）每考场编排考生计算机不少于40台，其中考生使用30台，备用计算机不少于10台、单独的备用耳麦不少于10副，为保证录音时考生之间不发生干扰，考生之间距离建议不少于80CM。（3）为确保考试数据有效保存，考场所有考试机须取消还原卡保护功能。（4）按照附2《考场准备情况检查单》逐项进行检查并签字确认3、软件系统安装（1）监考端的安装Ø在考试服务器上运行安装程序，弹出安装界面，点击“下一步”进行默认安装。Ø安装过程中弹出系统配置页面，端口号设置默认即可，确认“IP地址选择”为内网使用地址，点击“完成”进行后续安装。

5、如果监考机有多个网卡，建议临时禁用其中一个，只保留内网网卡。Ø勾选“运行加密狗驱动安装程序”，点击“完成”并结束后续安装。（2）客户端安装Ø插入考试加密狗，运行监考系统，点击“帮助”->“客户端下载地址”获取客户端安装程序的下载地址。Ø在客户机上打开IE浏览器，输入上述地址，点击“下载考试客户端安装包”，运行安装。Ø客户机安装完成后，可将此机进行机房同传并完成所有客户机安装。Ø客户机全部安装结束后，点击监考机中的“学生电脑管理”->“开启考试客户端”，确认所有客户机是否能受到监考机控制，如有异常请检查网络并确认防火墙是否关闭。4、考试设置Ø勾选

6、“发卷规则”，如无特殊要求，按系统默认即可。假设1个场次考A、B两套试卷，如勾选“以考生考号发试卷”，则01考生为A卷、02考生为B卷，如此循环发卷；以“IP地址发试卷”则按IP地址的大小顺序进行循环发卷。Ø输入当前考试名称，比如：“2013年青岛英语口语模拟考试”Ø确认监考机IP设置正确；Ø“考试模拟设置”，默认为不勾选，如果勾选，点击“开始考试”后客户机会自动帐号登录并进行数据提交，系统管理员在系统安装完成后可导入数据进行自动测试，确保系统运行正常。Ø其它选项根据考务具体要求进行设置，一般默认即可。5、试卷管理点击“试卷管理”，选择试卷，选

7、择或输入授权码（试卷密钥），完成导入。覆盖现有试卷：导入新试卷的同时删除前期导入试卷追加新试卷：导入新试卷的同时保留前期导入试卷6、导入考生数据点击“下载报名库模版”，在下载的excel文件中进行考生编排，具体参考如下：报名库编排完成后，分别选择报名库及相片所在文件夹，完成考生信息导入。注意事项：Ø如考生无相片信息，报名库中对应“相片”一栏须为空，不然会提示“下载考生相片失败”错误。Ø考号一栏必须统一为“文本”或“数字”格式，不能两种皆有。（二）考中操作1、开启考试客户端点击“考生电脑管理”，统一“开启考试客户端”，等待学生入场考试2、试卷设置

8、勾选当前场次考试所使用的试卷，点击“确认”（此处也可继续添加试卷，每场考试可同时使用多套试卷）。3、等待考生入场，要求考生按照张贴的座位号对号入座4、