保安工作手册(76页).doc

《保安工作手册(76页).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、华润置地（上海）物业管理有限公司三阶文件橡树湾管理处保安工作手册3001版本：第A版修订次：1受控状态：受控接收部门：橡树湾安全组编制人：批准人：审核人：批准日期：2011年9月30日发布2011年10月1日实施目录一、交接班管理制度2二、保安用品管理制度5三、门禁门岗管制制度5四、停车车库管理制度5五、监控中心管理制度5六、消防安全管理制度5七、巡逻管理制度5八、装修管理制度5九、钥匙管理制度5十、空置房管理制度5十一、突发事件管理制度5十二、防台防汛应急管理制度5十三、休息室管理制度5十四、橡树湾夜班经理值班制度5一、交接班管理制度1.目的确保交接工作整齐有序，树立管理处良好形

2、象。2.适用范围适用于橡树湾全体保安员交接班工作。3.分工3.1保安队员：确保值勤物品完整无缺，遗留问题跟进清楚。3.2保安领班：督促跟进遗留问题的解决对交接本进行检查并签字确认。3.3保安主管：每月对交接本进行检查、审核，并对队员的交接工作进行评估。3.4物业经理：每月对小区安全管理进行督导、审核。保证现场安全工作执行到位。4.过程控制4.1交接班工作的要点：4.1.1人员要求：所有人员在交接岗时必须着装证整齐、精神饱满。4.1.2时间要求：执岗人员不得提前离岗，提前10分钟将执勤物品逐一检查交接给接班人员；接班人员提前5分钟到达所属岗位进行交接准备。4.1.3移交内容：执勤物品

3、移交及其他需要移交的物品；岗位执勤记录表单或执勤记录本；尚未记录的有关事宜及注意事项的口头移交。4.2工作顺序：实施→→检查→→整改→→监督→→审核→→存档4.2.1实施：所有保安队员必须严格遵守交接班管理制度，并严格执行制度中的内容。4.2.2检查：执岗人员和接岗人员每天自查，保安领班每天对所有岗位的记录表进行检查，保安主管对岗位记录进行抽查。4.2.3整改：检查中发现的问题在时限内进行整改，整改后保安领班进行复查，不合格再整改，直到整改合格关闭签字确认。4.2.4监督：保安领班跟进遗留问题的解决，保安主管对过程进行监督。4.2.5审核：每月对交接本/交接表单进行检查、审核。4.

4、2.6存档：每月对交接相关记录进行整理装订存档。4.3交接班的工作规程4.3.1岗位交接班时，接班领班应整队进行班前会，检查着装和，重述强调前一天值勤中存在的问题，并对当日的工作做出安排。4.3.2按时交接班，接班队员必须提前5分钟到岗，交班前10分钟需进行岗位清洁工作，并确定值班记录和相关的工作证据完整，当班人员不得无故离岗。4.3.3接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：（1）上一班情况明；（2）本班接办的事情明；（3）物品、器械清点明；4.3.4交班人在下班前必须详细填写值班记录，应做到三清：（1）本班情况清；（2）交接的问题及需跟进处理清；（3）物品

5、、器械交接清。4.3.5交班人员应与接班人员交接岗位物品，并清楚交待未完成的工作，双方签字确认。4.3.6列队交接班时符合岗位交接班标准，两人成行三人成列，步伐整齐。4.3.7交班人员需下班前做好当值区域卫生工作，接班人员检查岗位卫生，保持岗位整洁。4.3.8值班室、执勤点十米之内无纸屑，烟头、地面干净。4.3.9物品摆放整齐，不乱扔乱挂乱放。4.3.10物品清点不清，或有损坏，交完班后才发现，所承担责任由接班人员负责，领班负督导不严责任。4.3.11交班后，保安领班应进行班后会，总结点评当日的值勤情况，指出存在的问题，作出纠正和指导；表扬好的方面，要求继续保持。4.3.12在交接

6、班过程中及到达集合地点不得吵闹、喧哗。应自行列队站立。4.3.13班后会结束后要列队回宿舍（目前橡树湾无保安宿舍），班下员工须着便服或迷彩服，禁止穿着工服。4.4注意事项：4.4.1按时交接班，若交接班任何一方发生状况时，必须告知所在班领班，让其进行人员调配，确保顺利交接工作。4.4.2交岗人员在交接班时未见接班人员前来接班时，不得擅自离开岗位，应立即报告领班进行处理。4.4.3接岗人员对移交的所有物品、用具及其他有关器材、设施、设备等进行及时检查，发现问题立即通知领班并做好记录。4.4.4交接岗人员应相互传达上级领导的有关工作布置、其他事宜通知或者注意事项等内容，不得故意隐瞒。5

7、.相关记录：《门岗值班记录表》保安表单03门岗值班记录表《领班值班记录表》保安表单20领班值班记录表一、保安用品管理制度1、目的为确保小区保安工作正常开展，对日常使用的保安用品必须规范使用方法和日常管理要求。2、范围适用于橡树湾物业项目安全维护用品的管理。3、分工3.1保安人员：负责所领用品的保管和检查其性能。严格按规范进行使用和管理。3.2保安领班：负责检查保安用品的损坏情况，对发现违反使用保安用品规范的人员进行纠正整改。3.3保安主管：负责建立所有保安用品