工程部岗位责任制汇编(28页).doc

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1、办公室管理制度一、爱护公司设施及设备，正确使用电话及传真机；二、不得随意移动办公设备，严禁无关人员使用电脑；三、办公区内严禁吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾，工作期间不得吃零食和水果；四、每日办公用品应摆放整齐，不得随意改变办公用品的摆放位置不得随意悬挂或堆放物品，以保持办公室内的整洁；五、公司员工应使用自己的水杯，用后放回指定位置，尽量不使用一次性水杯；六、员工举止文雅、讲究礼貌、办公区内不得大声喧哗、说笑、聚众聊天，以免影响他人正常工作；七、员工进入办公区须佩戴胸卡，仪表整洁，着装大方；八、当日最后一个离开公司的

2、员工应关闭一切电源及窗户，锁好大门。北京轻舟装饰公司工程部工程部助理岗位职责一、负责公司工程项目施工合同的存档、管理；二、负责与店面之间的往来及传达工作；三、负责工程部的会议记录及协助文件的起草和打印工作；四、监督工程款项的收回情况，及时报告部门经理；五、负责工程部派工情况的统计，并将相关资料详细整理及登记，以便查阅；六、负责将工程项目的派工等相关资料转交客户服务部；七、完工的工程进行统计并及时通知材料部及财务部，并对可参观工地进行统计；八、负责对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理、留存及发放；九、

3、将工队所签的劳务合同及相关的资料等留档备查；十、负责工地巡检、互检情况的统计及公布；十一、负责工程监理提成的统计及存档；十二、负责工长结算工程的统计及支付工长各期工程款的管理；十三、负责工程部办公用品身边及人员的考勤统计；十四、负责工程部电话接听记录及传达，严格使用标准化用语“您好，轻舟工程部”。十五、负责工地张贴宣传标语、工作服、灭火器的发放、登记工长领款工作；十六、负责工程部电脑及复印机管理，以及打印、复印和其它用途的纸张管理。北京轻舟装饰公司工程部监理岗位职责一、负责项目设计施工图纸的讲解，施工工艺的监

4、督和材料检验。二、负责对施工队的现场交流，协调客户、设计师和工队之间的关系，及时处理施工中出现的各种问题。三、监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期完成。四、监督落实各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范及要求》、《文明施工管理规范》，并及时将规章制度落实情况反馈至工程部。五、过程中，对客户提出的实际变更及增减项目。工程监理应及时与设计师、工队、客户联系，共同做工程变更单，并认真核对，最后由客户签字确认。六、工期过半，监理应主动与客户、工长、设计师联系做工程过半验收，并按合同进行中期款

5、核算，同时对增减项进行结算。七、隐蔽工程验收时，监理与工长、客户一道应严格对隐蔽工程验收合格后，方可进行下道工序施工。八、如遇特殊情况，工程项目需延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。九、整体工程竣工后，监理应积极联系客户，工长对工程进行整体验收。验收合格后，请客户填写《工程验收单》进行工程尾款结算。尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《完工情况反馈表》。十、监理应具有良好地服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”的原则，以客户满意程度来衡量自己的标准，争取做

6、一个优秀的工程监理。北京轻舟装饰公司工程部工长岗位职责一、需熟练掌握专业知识，并具备良好的职业道德及敬业精神。二、以身作则，在工队方面作好表率，遵守公司各项制度，严格遵守并执行《文明施工管理规范》、《工长考核制度》、《质检表》等。三、认真填写工程部颁发的各种表格，协助监理、设计师作好各阶段工作。四、尊重工程监理对在施工工地提出的整改意见，并及时配合监理执行。五、认真负责地解决客户提出的问题，坚持“没有不好的客户，只有不好的服务”的原则，及时与客户进行交流、沟通。六、工长在领取各期款项时，应配合工程助理将所有单

7、据及表格如数上交。七、工长组织工人进场施工前，应对上岗工人进行岗前的组织培训。约束工人的违纪言论和行为，提高工队素质，为公司树立良好企业形象。八、以“客户满意”为宗旨，作为衡量自己工作达到的标准。北京轻舟装饰公司工程部三工程部工作流程工程部工作流程质检部、客户服务部组织巡检工地工程部经理指派工队、监理，工程助理派发门贴收到合同摘要，客户服务部建立客户档案配合设计做增减项变更，中期款项收缴，客户服务部发放公司月刊客户服务部评比文明工地及优秀班组客户服务部电话拜访，对送锦旗的客户致电以示谢意收缴工程尾款，填写保修

8、单通知博美市场部进行工地竣工验收，填写《完工情况调查表监理进行工地自检，填写《分阶段验收单》客户服务部收集《在施工程项目反馈表》设计、监理、工长、进行一次交底，客户服务部统计交底情况监理进行工地自监、互检隐蔽工程验收，客户服务部电话回访材料进场验收北京轻舟装饰公司工程部四形象建设（1）统一的着装。（工作服，工作帽，工作裤，工作鞋（2）现场统一设置灭火器，展板，门贴。（3）成品统一保护。（附）（4）现