工作分析在人力资源瞥理中的应用(111页).doc

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1、工作分析应用工作分析是人力资源瞥理中的一项基础性工作。通过工作分析所得的职位描述信息和任职者资格信息在后续的各项管理工作中都能发挥作用，因此工作分析的应用十分广泛。本章中，我们将重点介绍工作分析的几个主要应用领域；定编定员、工作设计、工作评估和绩效管理。第一节定编定员工作分析与组织机构及职位的设置和定编定员工作有着十分密切的联系。根据工作分析的结果，将企业内部的职位划分为若干类，合并相同性质的工作；再按照工作性质、特征、责任大小、难易程度及任职者应具备的条件对各类职位进行详细的分析，并将各类职位划分为不

2、同的等级。职务说明书是对每一职位及其内部等级标准化和定量化说明的书面文件。工作分析的结果对于企业定编定员具有重要的意义：·工作分析可以建立起排列有序的职位体系，使每个具体职位都能在该体系中找到相应位置，从而确定企业的职位数量和任职者人数、构成，为定编定员提供依据。·准确揭示每个职位的工作性质、特征、责任大小、技术难易、任职者所需资格等职位特点和任职条件，为劳动力管理提供标准。因此，可以说定编定员工作是工作分析的应用之一，或者说是工作分析工作的延续（见个案研究5-1）个案研究5-1我们到底需要多少人M集团

3、公司是一家在近年来迅速发展的国有企业。在企业的产值、利润和市场占有率迅猛发展的同时，企业的人员数量也急剧增加，由几年前的100多人发展到了上万人，有了30多个分公司。总经理赵某看到公司发展的景象，心中充满喜悦，同时也有几分担忧n因为他深深知道，随着企业规模的扩大和组织机构变得复杂,如果企业的人员没有进行很好的控制，就很容易变得机构臃肿、人浮于事、效率低下。最近，他和其他管理层成员正在讨论进行一次全局性的组织机构调整。伴随着组织机构的调整，要做的一件事情就是进行人员预算。企业到底需要多少人呢？赵总知道此事

4、事关重大，因此特意约来自己的好友、在一家著名管理顾问公司工作的张某商量此事。赵总对张某说：“你那里有没有其他企业，特别是国外同行业企业的人员数量的资料，我想看看别的企业是怎样定期定员的?”张某说：“参考别的企业的数据固然是必要的，我这里有比较新的一些数据。但是，毕竞每个企业的业务模式和市场情况不同，所以我建议你还是系统地做一下工作分析，这样可以清楚企业内的职位情况，可以较为科学客观地分析出到底职位应该如何设置，不同职位上需要的人员有多少。这样得出的结论才比较符合企业的实际情况。”于是，赵总决定在管理顾问

5、公司帮助下进行一次系统的工作分析，进而进行定编定员。一、什么是定编定员所谓定编定员，就是采取具有一定程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备。定编更多的是从“编制”这个角度进行分析，定员则更多的是从“人数”这个角度进行分析。由于本书的性质，本书将侧重从定员这个角度对定编定员进行阐述。因此，在本章的叙述中，将定编定员的含义等同于定员。定员，也称为劳动定员，它不仅包括企业定员，也包括机关(权力机关、行政机关、审判和检察机关)定员、事业单位的定员。本书将侧重从企业定员的角度进行阐述

6、。定编定员是一种科学的用人标准。它要求根据企业当时的产品方向和生产规模，在一定的时间内和一定的技术条件下，本着精简机构、节约用人、提高工作效率的要求，规定各类人员必须配备的数量。它所要解决的问题是企业各工作岗位配备什么样的人员，以及配备多少人员。它通过对企业用人方面的数量规定，促进企业少用人，多办事，从而不断提高劳动生产率。其主要特征在于：．定编定员必须在企业生产规模一定的基础上进行。．定编定员必须在企业产品发展方向已定的基础上进行。·定编定员具有严格的时间性，即有一个发生、发展的过程。·定编定员必须具

7、备一定条件。定编定员是企业劳动组织工作的重要内容，是企业基础管理工作不可缺少的组成部分。它不仅要从数量上解决好人力资源的配置，而且，还要从质量上规定使用人员的标准，从素质结构上实现人力资源的合理配备。二、职位分类在实际企业中，工作岗位的数量可能非常多，而且具体的岗位随时间发生变化的可能性也特别大，可能会有新的岗位产生，现有的岗位也可能会消失，因此在定编定员时可能无法也没有必要对所有具体岗位上的人员配备都进行确定。我们只需要对一些关键的职位或者对某几类职位的人员配备进行确定。那么着就需要对职位进行分类。本

8、书的前面部门已经介绍了在职位名称辞典中对职位分类的情况。在特定的组织中，可以根据自己的实际情况对职位进行分类。表5—1就是某一制造业企业中的职位分类情况：表5—1某制造业企业的职位分类类别职位簇描述管理类行政管理经营管理包括对企业的业务发展、市场销售等经营活动进行管理的职位财务管理包括从事成本分析、成本费用核算、预算编制、收支账务管理、税费缴纳、固定资产管理等相关工作的职位行政总务包括从事行政、后勤、人事、培训、保卫等相关工作内容的职位生产