人力资源职位分析的方法和步骤(155页).doc

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1、中国移动（香港）有限公司人力资源系统改进项目管理者手册（讨论稿）惠悦（上海）咨询有限公司二零零一年八月目录目录2中国移动（香港）人力资源管理系统改进项目综述5第一部分中国移动（香港）职位分析、职位描述、职位评估6第一章职位分析71.职位分析的定义72.职位分析的方法和步骤73.职位分析应注意的问题8第二章职位描述91.职位描述的定义92.职位描述的内容9第三章职位评估121.职位评估的含义122.职位评估的意义和时机123.职位评估的准备134.职位评估的方法或工具135.中国移动（香港）职位评估的结果14附录一职位分析

2、与职位描述的操作手册15附录二职位描述样张17附录三中国移动（香港）标准职位评估结果20第二部分中国移动（香港）薪酬管理系统（管理者手册）21第一章薪资结构设计221.综述222.薪资结构设计步骤22第二章薪资调整流程291.含义及目标292.薪资调整步骤29第三部分中国移动（香港）绩效管理系统（管理者手册）34第二章绩效管理系统综述361.绩效管理的基本概念362.绩效管理的适用对象363.绩效管理系统的主要内容及形式374.绩效管理系统的三大环节39第三章建立绩效管理系统的必要条件431.建立绩效管理体系需要的组织支

3、持432.建立绩效管理体系需要的信息支持463.建立绩效管理体系需要的薪酬支持47第四章关键绩效指标491.关键绩效指标的含义及意义492.关键绩效指标分类513.关键绩效指标的设计53第五章工作目标设定591.工作目标设定的含义与意义592.工作目标的设计59第六章能力发展计划641.能力的含义和分类642.制定能力发展计划643.能力发展计划制定流程65第七章绩效计划671.绩效计划的含义和意义672.绩效计划制定的原则683.公司经营业绩计划制定的要素和步骤694.员工绩效计划制定的要素和步骤72第八章绩效指导85

4、1.日常指导852.中期回顾87第九章绩效评估和回报891.绩效评估902.绩效回报923.年度绩效计划修订96附录一中国移动（香港）有限公司经营业绩计划及评估表98附录二中国移动（香港）公司员工绩效计划及评估表100第四部分中国移动（香港）福利计划建议103前言104第一章中国移动（香港）三试点单位福利安排现状1051.综述1052.中国移动（香港）福利安排现状106第二章福利安排基本建议1221.对中国移动（香港）有限公司的整体建议1222.对中国移动（香港〕公司属下三被访谈公司的具体建议126第五部分中国移动（香港

5、）股票期权计划建议131前言132第一章中国移动（香港）认股期权方案的现状1331.综述1332.现状133第二章中国移动（香港）认股期权方案的建议1341.认股期权配发的原则1342.配发时间1343.授权规定和行使期限134第六部分中国移动（香港）项目详细实施步骤135第一章职位分析，职位描述和职位评估137第二章薪资结构实施141第三章绩效管理系统实施145中国移动（香港）人力资源管理系统改进项目综述惠悦咨询（上海）公司受中国移动（香港）有限公司邀请，于2001年3月底开始开展人力资源系统改进项目。为了便于信息收集

6、，项目选取了三个试点单位即北京移动，河北移动，山东移动进行了为期共三周的访谈，重点研究了中国移动（香港）这三个试点单位现行的职等系统，标准职位的详细工作内容，现行工资福利状况以及现行绩效管理办法，为了对新设计的方案有所裨益，在访谈中项目小组还着重了解了中国移动（香港）试点单位各级员工对于新系统的需求以及主要期望。基于在中国移动（香港）三试点单位进行访谈了解的信息以及研究，惠悦公司主要就以下方面提出建议和设计方案：¨建立一套系统的职位评估制度-建立一个准确客观的职位评估制度并可作为薪酬管理制度的依据。-清晰准确地评估公司内

7、各职位的级别及其相对性。-建立一个易于管理、维护，并易于向员工讲解的制度。¨设立一套公平合理的薪酬管理制度-建立一个级别制的薪酬管理制度，以便于执行与维护。-能够运用市场数据，调节薪酬管理制度，以保持竞争能力。¨设立一套公平合理并简便易行的绩效管理制度-建立一套简便易行的绩效管理流程及体系，便于理解和操作-建立绩效管理系统和薪酬管理系统之间的紧密联系以下为各部分的详细步骤及设计方案。第一部分中国移动（香港）职位分析、职位描述、职位评估第一章职位分析1.职位分析的定义职位分析主要是指通过系统地收集、确定与组织目标职位有关的

8、信息，对目标职位进行研究分析，最终确定目标职位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他职位的关系等。与职位分析有关的信息主要包括公司的方针政策、年度工作报告、组织结构图、产品手册、工作报告等。2.职位分析的方法和步骤2.1明确分析的目的l工作的性质：工作的目的、职责。l工作所需技能：技巧、绩效衡量的因素，关系（