四级秘书考试测试题(8页).doc

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1、2005年11月秘书四级考试实操视频A未能提前到达岗位。错 桌面杂乱。错 桌面放置私人物品。错 背包放在门口。错 未着正装(裙装)。错 电话铃响第一声接听电话。错 电话用语准确礼貌。对 抱怨工作。错 接听李元电话时,缺乏礼貌用语。错 横向沟通能力差。错 未能提前预定会议室。错 再出现意外时,即使找到代替方法。对 能够主动寻求帮助,充分利用人力资源。对 记录领导讲话要点。对 即时向领导提出建议,完善能容。对 采用协商的方式。对 冰冰  发表于1年前1、着装正确 2、抹桌子粗心大意,弄湿笔记本 3、接电话不合规范 4、接听同事的电话用语语气不好 5、对同事生病的事情不关心 6、会抱怨,没耐心 7、

2、自己忙不过来,会叫同事帮忙,懂得利用人力资源 8、开始工作前,先对办公室进行整理 9、开会前才确认开会地点 10、对领导交代的事务及时落实 11、主动征求领导的意见并做好记录   发表于1年前1、放假前,重要文件和笔记本没有妥善保管错 2、快到上班时间才到达办公室错 3、开始工作前,先对办公室进行整理对 4、接听电话及时对 5、接听用语不规范错 6、同事请病假时,未给他办理请假手续错 7、向同事抱怨工作多,办事急躁错 8、会议提前通知,并按领导要求进行再次提醒及通知对 9、自己忙不来时,请同事帮忙,注意充分利用人力资源对 10、在开会前才确定会议地点错 11、着装规范对 12、提出自己的成熟意

3、见对 13、对同事关心不够错 14、对领导交代的事务及时落实对 15、通知会议时遇到占线没有采取其他措施错 最爱阿斯兰  发表于1年前6、放假期间,重要文件和笔记本没有妥善保管,笔记本被弄湿了。错 7、通知开会遇到电话占线,没有采取其他途径解决。错。 8、对待同事不够关心。错。 9、开会的地点(会议室)没有提前沟通和确定,临开会才确定。错。 10、会议室没有得到有效确认。错。最爱阿斯兰  发表于1年前11、忙不过来请同事帮忙,注意充分利用人力资源。对。 12、对领导布置的工作作出积极反应。对。 13、主动提出工作建议。对。 14、主动征求领导的意见并做好记录。对。 15、及时落实领导布置的工作

4、。对。霜海蝶飞写道: 谁能告诉我答案啊????谢谢最爱阿斯兰  发表于1年前6、放假期间,重要文件和笔记本没有妥善保管,笔记本被弄湿了。错 7、通知开会遇到电话占线,没有采取其他途径解决。错。 8、对待同事不够关心。错。 9、开会的地点(会议室)没有提前沟通和确定,临开会才确定。错。 10、会议室没有得到有效确认。错。 最爱阿斯兰  发表于1年前1、上班前准备时间不足,忙乱。错。 2、办公桌上物品拜访杂乱。错。 3、着装整洁,符合秘书工作要求。对。 4、接听电话有礼貌。对。 5、会议提前通知,并领导的要求再次提醒与会者准时参会。对。2005年11月秘书四级考试实操视频B这个我找不到标准答案,不

5、想害大家,但是就尽我能力写了,不包完全准确,大家包涵包涵! 1衣着规范-对 2会议室环境明亮,整洁-对 3会议前检查会议室,调试会议设备录音机跟磁带-对 4能注意到空调温度调至适中-对 5会议前有准备人名台签座位表-对 6开会时有摆放人名台签,便于落座与记录-对 7对同事不太友善,用命令语气-错 8会议文件清算不及时-错 9办公桌面整齐-对 10会议时间计划表没有清晰设计-错 11没有正确对待领导批评-错 12电话用语规范-对 13没有专用的传真纸去传真-错 14使用传真机操作不规范,用手去拉扯-错 15传真前能打电话确定对方是否在-对 16传真后能打电话确定对方是否收到-对 17将通道杂物推

6、到消防灭火器前,挡住灭火器-错 18会议时使用笔记跟录音结合的方法记录-对补充:1办公会议位置安排错2对待同事的方式错3办公会议开始时候没关门错4文件的摆放,保密意识错5及时确认传真文件的收否对6帮助上司参谋会议文件流程图对7做好会议记录对。补充:1办公会议位置安排错;2帮助上司参谋文件流程图对3及时确认传真收复对4会议中做好记录,准备好纸和笔对5对待同事的询问没有正面对待,错。6办公会议没有关门,保密意识不强错。 深蓝蓝儿  发表于1年前1-着装规范-对 2-提前对会议室进行检查-对 3-会议室室温调到适宜温度-对 4-对同事态度不好-错 5-确认各个出席者的座次-对 6-没有及时处理清退文

7、件-错 7-工作不分急缓-错 8-日程表不规范-错 9-把重要资料传真-错 10-及时进行确认-对 11-文件夹整齐-对 12-对工作抱怨-错 13-对障碍物没有及时进行处理-错 14-没有正确对待领导的批评-错 15-准备好会议用品-对 冰冰  发表于1年前补充: 1、注意到办公室环境的管理,能够及时将挡在通道上的箱子移开 2、在移动箱子时,忘记了安全隐患的管理规定 冰冰  发表于1年前1、提前

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