唐山市某房地产公司行政管理制度(68页).doc

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1、唐山市虹基房地产开发有限公司行政办公规范管理制度目录（1）第一章员工工装及办公仪表规定…………（34）（2）第二章员工礼仪及相关规范…………（56）（3）第三章卡座区规范…………（77）（4）第四章语言规范…………（88）（5）第五章严禁事项及行政办公要求…………（99）（6）第六章公文管理制度…………（10-12）（7）第七章印章管理制度…………（13-14）（8）第八章办公物品管理制度…………（15-16）(9)第九章会议管理制度…………（17-18）(10)第十章保安及保洁管理制度…………（19-21）(11)第十一章安全生产及消防管理制度…………（22-24）(12)第十二

2、章保密管理制度…………（25-27）(13)第十三章车辆管理制度…………（28-31）(14)第十四章文件管理与控制制度…………（32-33）(15)第十五章相关表格…………（34-45）行政办公规范管理制度概述：是对企业行政办公所涉及的员工办公仪表、工装管理、办公区整理、办公语言和行为等基础性事项进行综合管理的制度。它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一；设计依据：（1）体现统一的办公作风；（2）体现严谨的办公纪律；（3）体现全员服务的协作意识；（4）体现朝气蓬勃精神面貌；第一章员工工装及办公仪表规定第一条工牌（1）上班时间员工统一佩戴工作牌上岗；（2）工作牌统一佩戴在胸前并正面

3、朝外；※第二条工装：（1）生产区域的工作人员，必须着工装工作，办公区人员作便装。（2）工装分春、秋工装各一套；（3）凡进入生产区域的其它人员，着备用工装；（4）备用工装放置于生产区入口的挂衣柜里；（5）员工工装由部门负责人向行政部申请，财务部领取；（6）员工负责定时自行清洗整烫工作服，工装要保持整洁和完好无损，如有破损或丢失，自行购买同一品质、款式、颜色、质地的工装或本人出资由行政部组织购买；（7）不得在工作时间外穿着工装（具体情况可另定）；（8）工装费用由公司承担，员工在离职时：①员工自收到工装后，在本公司工作一到三个月的承担工装费用的100%，工装归员工所有；②员工自收到工装后

4、，在本公司工作三个月到六个月的承担工装费用的50%，工装归员工所有；③员工自收到工装后，在本公司工作六个月到一年的承担工装费用的20%，工装归员工所有；④员工自收到工装后，在本公司工作一以上年的，工装归员工所有；第三条仪表——端庄、整洁（1）头发：——员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长；（2）指甲：——指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量淡色，不宜戴假甲；（3）胡子——不留胡须，应经常修剪；（4）口腔——保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；（5）面部——女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，（不宜用香味浓烈的香水），男性职员应保持面部清

5、洁；（6）服饰——清洁、方便a>男性职员——在工作场所必须着西装，打领带；①衬衫：颜色白、灰、淡蓝为主——衬衫的领子与袖口不得污秽；②领带：注意与西装、衬衫颜色相配，原则上以黄、红、兰为主调；※领带不得肮脏、破损或歪斜松驰；b>女性员工※在工作场所着职业装（颜色以深色为主）不追求华丽；（7）员工工作时不得穿大衣或过分臃肿的服装；（8）鞋子应保持清洁（以黑色为主），如有破损应及时修补；第四条姿势和动作——保持优雅（1）站姿——两脚脚跟着地，脚尖离开约45度；腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔；两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。在会见客户或出席仪式时的站立

6、场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；（2）坐姿——坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好；不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方；※要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；（3）走姿——①挺胸、收腹、沉肩、双臂自然摆动；②步伐稳健、轻盈、不漫步、不跨步、不跑步；第二章员工礼仪及相关规范一、公司内与同事相遇应相互点头行礼表示致意；二、握手时的礼仪：（1）目视对方眼睛；（2）握手时脊背要挺直，不弯腰低头；（3）要大方热情，不卑不亢；（4）伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的；（5）异性间女性应先向男性伸手；三、出入房间的礼貌：（1）进入房间，要先轻轻敲门，听到

7、应答再进；（2）进入后，回手关门，不能大力，粗暴；（3）进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；（4）如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”；四、递交物件时（1）如递文件等，要把正面、文字朝着对方的方向递上去；（2）如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；（3）至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；五、走通道、走廊时要放轻脚步无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话；更不得唱歌或吹口哨等