亚努斯绩效管理系统素质库(262页).doc

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1、亚努斯绩效管理系统()——面向个人、团队以及组织的绩效管理支持体系(第三卷)【美】乔恩·沃纳博士著许玉林付亚和等译许玉林审校··见封三双面神图像亚努斯绩效管理系统第三卷（第十一部分）回顾与展望亚努斯（）,古罗马的双面神，起初被认为是仁慈的创造者和上帝的上帝。后来他逐渐成为变化与变迁的象征：从过去到未来，从一种景象到另一种景象，或是从一个地方到另一个地方。一月，罗马日历中的第一个月，源于单词，它的意思是“门”，是献给亚努斯的；同时也被作为每个月的第一天。罗马人认为亚努斯控制着每一个开始，每一次旅行以及每一个结束。他用他的双面既可以看到外部世界也可以看到内部世界

2、；既注视着入口也注视着出口，既能看到左边也能看到右边，既能看到上面也能看到下面，既能看到前面也能看到后面，既能看到支持也能看到反对。绩效评估和绩效管理系统同样关注变化和变迁。通过此系统可以确定我们的起点和最终目的，帮助我们衡量依赖于目标的绩效，然后为未来目标的实现制定计划。一个绩效管理系统时限通常为一年，是正式的、系统的过程。它包括回顾、预测、不断的调整，最终使我们成功的机会达到最大化。因为亚努斯与回顾、展望有关,所以他被作为本书讲述绩效管理系统的一个理想化象征。目录第三卷第十一部分：绩效素质……………………………………………………………………1亚努斯绩效管

3、理系统素质库…………………………………………………181.分析能力…………………………………………………………………………192.预期/前瞻性思维………………………………………………………………263.关注细节…………………………………………………………………………334.应变能力…………………………………………………………………………425.指导能力…………………………………………………………………………496.商业意识…………………………………………………………………………567.沟通………………………………………………………………………………638.成

4、本意识…………………………………………………………………………709.创造力/革新……………………………………………………………………7710.顾客导向…………………………………………………………………………8311.决策能力…………………………………………………………………………9012.授权………………………………………………………………………………9613.可信赖性…………………………………………………………………………10314.多样性导向……………………………………………………………………10915.驱动力/动机………………………………………………

5、……………………11316.情感智力………………………………………………………………………12117.情感互动能力……………………………………………………………………12718.授权能力…………………………………………………………………………13419.反馈………………………………………………………………………………14120.领导能力…………………………………………………………………………14821.倾听………………………………………………………………………………15422.知觉/判断…………………………………………………………………………16123.持续

6、性/坚韧性……………………………………………………………………16724.计划和组织………………………………………………………………………17425.问题解决能力……………………………………………………………………18126.质量导向…………………………………………………………………………18827.结果导向…………………………………………………………………………19428.安全导向…………………………………………………………………………20129.自我发展…………………………………………………………………………20730.制定战略的能力…………………………

7、………………………………………21331.压力管理…………………………………………………………………………21932.主动性/责任感………………………………………………………………22633.团队工作能力……………………………………………………………………23234.技术应用…………………………………………………………………………23935.时间管理…………………………………………………………………………24536.书面沟通…………………………………………………………………………252第十一部分绩效素质见封四五人图片亚努斯绩效管理系统的最后一部分集中讲述了改

8、进工作绩效要做的最重要的事：即了解员工成功地完成工作