1、行为规范考核简明操作手册Ø什么是行为规范?行为规范是一种简化的绩效管理工具,从完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面来衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准。行为规范考核主要适用于从事日常事务性、支持性及操作性的岗位,具体又分为非班员类岗位和班员类岗位两种考核方法,其中非班员类岗位包括专职和班长。Ø怎样进行行为规范考核?1)非班员类岗位-考核周期:半年-考核流程:制定月度工作计划
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进行月度工作小结
c制定行为规范评分标准和权重
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进行行为规范考评
da)考核期初,考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责,确认考核的评分标准和权重。b)每月月初,考核双方沟通确定被考核
2、人当月的月度工作计划。c)每月月末,考核人与被考核人沟通,回顾当月工作完成情况,并记录异常情况。d)考核期末,由考核人依据考核期内被考核人的各月度工作计划和小结表,结合评分标准和权重,确定被考核人的期末绩效分数,并和被考核人就绩效分数结果进行充分沟通。2)班员类岗位:-考核周期:半年-考核流程:进行行为规范日常打分b
对每日打分结果进行月度汇总c制定班员行为规范考核内容表,评分标准和权重
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进行行为规范半年度绩效评分
da)考核期初,班长与班员在充分沟通的基础上共同制定班组行为考核内容表(内含考核内容和扣分/加分值)、评分标准和权重。b)班长根据班员实际工作情况,针对异常事项