助理电子商务师模拟测试题及答案(93页).doc

助理电子商务师模拟测试题及答案(93页).doc

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1、《助理电子商务师职业资格鉴定》一.课程的性质与目的从基础知识和工作技能两个方面培养学生从事电子商务工作所需掌握和了解的专业知识和操作技能,包括电子商务师职业道德、计算机与网络应用知识基础知识、电子商务基础知识、网络营销基础知识、电子支付基础知识、物流配送基础知识、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规常识。通过本课程的学习,培养学生良好的职业道德,熟练的工作技能,分析问题与解决问题的能力,为今后工作打下基础。二.课程教学内容本课程共140学时,其中理论教学70学时,上机实践与考试70学时。各部分的教学内容及参

2、考学时:(一)理论教学(70学时)1、职业道德:(10学时)讲述职业道德基本知识、职业守则;2、基础知识(10学时)讲述计算机与网络应用知识:包括计算机硬件基本组成、计算机常用软件使用知识、计算机操作系统应用基础知识、数据处理基础知识、计算机网络(因特网)应用基础知识。3、电子商务基础知识(20学时)讲述电子商务的基本概念、电子商务基本业务流程、网络营销基础知识、网络营销的主要方法、网络商务信息的收集与整理。4、电子支付基础知识(10学时)讲述电子支付流程、电子支付工具。5、物流配送基础知识(10学时)6、电

3、子商务安全基础知识(10学时)讲述计算机安全使用知识、电子商务安全管理制度和电子商务法律法规常识。(二)上机实践(70学时)1、网络商务信息采集与处理(10学时)实验一利用网络工具采集商务信息(1)掌握一种网络检索工具的操作方法。(2)掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。实验二利用电子邮件收集客户信息掌握利用电子邮件收集客户信息的具体方法。实验三利用网络工具采集商务信息要求掌握利用多种搜索工具采集商务信息的操作方法,重点掌握利用电子公告板()、网络新闻组()等网络工具采集商务信息的操作方法。实验程序及

4、内容通过进入电子公告板和网络新闻组来收集资料,实验内容如下:(1)注册并登录网络营销模块中的电子公告板,并收集资料。(2)学习设置中的新闻组。实验四市场调研报告的结构要求能设计出市场调研报告格式并掌握调查报告的写法,并提交最终市场调研报告。实验程序及内容设计调查报告格式并撰写市场调研报告。实验内容包括:一份雀巢咖啡的调查报告为例,进行调查报告的格式设计和撰写。2、网络商务信息发布(10学时)实验一利用电子邮件发布商务信息(1)掌握电子邮件列表使用方法。(2)掌握群发邮件的使用。实验二利用网络工具发布商务信息(

5、1)掌握利用电子邮件、、等网络工具发布商务信息的相关知识。(2)了解不同网络工具的特点。实验程序及内容利用、电子邮件、新闻组发布商务信息。实验内容包括:1.利用发布商务信息。2.利用新闻组发布商务信息。实验三在其他网站上发布商务广告要求掌握常用的网络广告形式(如旗帜广告、新闻组广告),并能根据商务要求选择网络广告形式。实验程序及内容利用旗帜广告、新闻组形式在其他网站上发布商务广告。实验内容包括:(1)利用旗帜广告形式在网站上发布商务广告。(2)利用新闻组形式发布商务广告。实验四利用网上商店生成系统建立网上商店

6、要求掌握网上商店的建设,了解网上商店的建设流程和日常管理流程。实验程序及内容学生甲(学号20001001,密码2000)利用网上商品生成系统建立一个网上商店。实验内容包括:(1)网上商店建设前准备。(2)设置网上商店。(3)网上商店日常运营管理。3、网上单证处理(10学时)实验一网上单证处理(1)了解网上单证的功能和类型。(2)掌握身份注册、普通信息交流、信息发布类型网上单证的使用。实验二网上购物流程分析了解并掌握网络消费者进行网上购物的流程和具体操作步骤。实验程序及内容通过B2C网站的购物流程实验,来掌握网

7、上购物的流程和具体操作步骤。实验内容:在B2C购物网站中购买金龙鱼花生油,并完成整个交易流程。实验三网上单证格式和流程设计方法了解并掌握网上单证格式和流程的设计。实验程序及内容通过单证的设计实现来掌握其流程和要点。实验内容:以一个网站论坛使用流程为例,设计并实现单证。其中包括设计网上单证的种类和格式内容、设计网上单证的风格、设计网上单证功能和链接。4、电子合同(20学时)实验一电子合同的签定了解电子合同,能够进行电子合同的操作。实验程序及内容本实验将通过B2B集团采购网站交易系统,来模拟操作电子合同签定的全部

8、过程。在进行本实验之前,学生和分公司双方必须已经完成了电子合同证书的申请且获得了证书登录账号和密码(操作可参见本节实验二)并且该学生和分公司必须被老师分配了电子合同模块实验的权限。实验内容包括:(1)以学生(学号:20001002)身份与集团网站中的分公司6进行网上询价。(2)6分公司对询价单进行报价。(3)双方进行电子合同的网上洽谈和签定。实验二电子合同身份认证了解电子合同身份认证流程,能够掌握证

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