培训班信息反馈制度.doc

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1、培训班信息反馈制度一、参与培训的各部门要认真做好培训班信息反馈工作，推动培训工作的健康有序开展。二、班主任和培训管理人员要深入到学员中间，了解学员的学习、纪律情况及学员的意见和建议，每天填写、汇总日报表上报培训部门；教师、餐厅管理人员及公寓楼管理人员在工作中要及时了解学员的意见和建议。对学员反映的问题能立即改进的立即改进，不能立即改进的在做好解释工作的同时做好记录，及时反馈到本部门。三、每期培训班由培训部门组织召开一次学员座谈会。相关部门要按时派代表参加学员座谈会，认真听取学员意见，做好记录，并及时向部门领导汇报。四、相关部门接

2、到反馈信息后，要及时研究并做出改进或处理意见，在征得主管领导同意后或按领导指示，及时落实改进措施或处理意见。五、出现下列情况之一的，对责任人进行处罚。1、没有填写、汇总日报表的，每次罚5元；2、没有按时召开学员座谈会的，每次罚10元；3、没有按时参加学员座谈会的，每次罚10元；六、本制度由培训部门监督执行。