案例1-解读小米的微信营销策.doc

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1、案例1-解读小米的微信营销策微信营销虽然是目前炒的最火的营销手段之一，甚至盖过了微博营销。但与微博营销大量的成功案例比较起来，微信营销目前还是很难见到大数据案例，之前有一个招行信用卡微信营销成功案例，算是大数据一类的了。本文再来解析一个大数据的微信营销案例，看看小米是如何做微信营销的。案例背景介绍：最近跟小米黎万强聊了一下微信营销，从今年2月开始动手，到5月底，他们现在粉丝已经过了105万，看了些小米微信的后台数据，曝点他们的干货与发家史，关键是他们的微信营销拉粉方法与策略。下面具体总结小米微信营销的几点策略：策略一：小米官方渠道拉

2、粉指数50%，很给力。通过官方渠道把自有用户转化为微信粉丝，这其实是拉粉王道。小米官网拉粉分为两个阶段：第一个阶段，就是直接广告拉粉。小米官网每周有开放购买，在“点击预约”键下面，会有个直接的二维码广告“关注小米手机微信”。一天涨3万粉丝，从2月份开始，每个月大概4次，一共做了12次。后来就进入了疲惫期，每天涨几千粉丝，4月份就取消了这种直接广告。第二阶段，就是活动拉粉。策略二：第三方合作拉粉指数：40%，挺给力。105万中，40%来自于第三方合作。第三方合作可以理解为大号互推，比较给力的第三方其实是腾讯、微信。比如，小米曾经和QQ

3、会员联手搞过一次活动：微信搜索『小米手机』+QQ会员生活特权并关注，送出10台小米手机2。策略三：小米微博拉粉指数：10%，一般给力。小米微信的105万粉丝，有10%来自于新浪、腾讯微博。小米在新浪微博有两个大号，共300万粉丝，早期一度认为，光靠着300万给微信拉来50万粉丝应该小意思，现实很残酷。究其原因，微博粉丝是一种浅度关注，微信粉丝则是一种深度关注。策略四：两个重量级的大活动。第一个是小米手机“非常6+1”。从3月27日15：00——3月29日24：00，活动开始前粉丝量：41万，活动结束后粉丝量：47.2万，新增粉丝：6

4、.2万，参与人数21万，总接收消息量403万。活动规则其实很简单，但很有效，趣味+大奖：每天送出50个#小米手机2#F码，30张手机充值卡，中奖几率极高!最终排名TOP10的粉丝，还将获得小米手机2、小米盒子及移动电源等大奖。第二个是4月9日米粉节微信抢答活动。这个活动算不很成功，当天14:00，由于信息量瞬间爆发，直接导致微信后台崩溃，粉丝没能成功参与抢答活动。但效果也很惊人，动开始前粉丝量51万，活动结束后粉丝量65万，新增粉丝14万，总接收消息量280万。如果说小米微信营销的上述四个拉粉的策略是其重要渠道的话，那么我们下面可以

5、总结一下小米微信营销为何会有如此大的成效。1、小米微信营销的方法总结“三段击”活动拉粉是一个很给力的方式，激活老用户，拉新用户。不过，小米有不可复制的因素，就是强悍的米粉效应。也有可以复制的方法论，我们可以称之为“三段击”方法：A、预热，提前两天微博、微信来预热。B、当天强力推，发动一切自身可以利用的渠道。C、活动结束后力推下。2、微信营销的准确定位：不是营销，是客服。对于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后来明确定位为客服。这也跟微信的产品形态有关系，微信的关键词回复机制，很适合打造自助服务的客服平台。微信营销给小米带来的最大直接好

6、处是什么?据小米微信负责人透露是省下了短信费，一年下来也有几百万元。小米微信每天接收的信息量是30000，每天后台自动回复量28000，每天人工处理消息量2000。专门开发了一个技术后台，普通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。总结性分析微信营销仍处在战略探索期。在探索期，不要相信逻辑，要相信案例。沃玛网络公关的判断，第一波还是大公司、个人品牌的天下，屌丝靠微信逆袭相对渺茫。所以在微信营销的这个探索阶段，很多人难免会存在认识上的误区，根据上述小米微信营销的经验，我们来看看目前两点主

7、要的认识误区。微信营销认识误区1：微信推广比APP推广成本更高。小米的经验来看，推广的成本不是特别高，成本主要是奖品，渠道主要都是用的自身的渠道。当然，对那些只是单纯做微信的，成本会比较高。微信营销认识误区2：粉丝数量不重要，互动质量才重要。微信粉丝的互动质量很重要，但粉丝数量更重要。特别是对那些大的消费级品牌而言，把自己的用户转化为微信粉丝，是第一难关。