生产运作管理_结业作业.doc

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1、目录一、DesMoines国民银行----位置布局21.根据物流量确定布局22.根据接近关系程度表确定布局22.1根据表A，得出图A-222.2由图A-2画出得联系簇，以A和X为例33.既考虑流量，又考虑接近关系后，得出布局34.评价做出的各种布局35.当支票处理部门进行布局时应考虑的因素3二、热比萨公司的比萨饼的周需求量4移动平均法4指数平滑法5三、生产运作管理课本95页习题61.生产运作管理课本95页习题262.生产运作管理课本95页习题372.1根据已知求出4个季度消费总量和移动平均以及季节中点72.2根据已知作散点图并根据散点图做出消费量的趋势线82.3估算季节系数82

2、.4预测93.生产运作管理课本95页习题493.1采用二次指数平滑法求出这5周的预测值93.2二次指数平滑法求今后3周的需求预测值9四、实验报告101．模型1102．模型214五、结束语18一、DesMoines国民银行----位置布局部门123456781、支票分类—50③250①2、支票核对X—50④3、支票记账XA—104、支票分配UUU—40⑤60②5、政府支票AUUE—6、退回的支票UUUEU—12⑥7、记账调整XAAUUE—10⑦8、办公室XIIUOOI—表A1.根据物流量确定布局按照平均物流量大小，从大到小降序排列，如表A。根据表中的顺序，做出以下规划（如表A-1

3、）3、支票记账2、支票核对1、支票分类7、记账调整6、退回的支票4、支票分配8、办公室5、政府支票表A-12.根据接近关系程度表确定布局2.1根据表A，得出图A-2图A-22.2由图A-2画出得联系簇，以A和X为例A：2-3，2-7，3-7，4-5X：1-2，1-3，1-7，1-88、办公室6、退回的支票1、支票分类7、记账调整5、政府支票4、支票分配2、支票核对3、支票记账关系簇表A-33.既考虑流量，又考虑接近关系后，得出以下布局。如图表A-48、办公室5、政府支票1、支票分类7、记账调整6、退回的支票4、支票分配2、支票核对3、支票记账表A-44.评价做出的各种布局第一种

4、、按照流量布局。通过对流量大小的排序固然使得总流量最小，但是并未考虑到有些部门是不能相邻的，例如分类部门和核对部门。第二种、按照接近关系布局。由表A画出作业相关图表A-2，并编制关系簇。这样使得关系相近的部门联系在一起，但是并未考虑到流量问题，忽略了成本。第三种、既考虑流量，又考虑接近关系布局。虽然这种布局不是流量最小，关系最近，但是这种布局使二者结合，使得布局和流量达到结合时的最优状态。5.当支票处理部门进行布局时应考虑的因素企业的协作化程度，会影响布局，协作范围越广，企业不会设置更多的部门，而是更少的部门来完成业务处理。还要涉及一些安全原则问题。像支票处理部门设计金钱的问题

5、，防止不同的部门位置临近进行作假帐，这些安全问题都是要考虑的。另外，还要考虑一些该支票处理机构所处的宏观环境，部门的消防措施环保问题当地是否交通便利等一系列问题，根据宏观环境的优缺点来断定该机构的布置应该优先考虑哪方面的因素。二、热比萨公司的比萨饼的周需求量热比萨公司的比萨饼的周需求量如下表所示：星期需求星期需求星期需求12341081161181245678961199610291011121121029291利用4期移动平均法和单一指数平滑法(a=0.1)预测4周的需求。在每种情况下评价两方法的误差，选择较适合本案例的预测方法。解：移动平均法移动平均法——就是取时间序列的n

6、各观测值予以平均，并依次滑动，直至数据处理完毕，得到一个平均值序列。移动平均值计算公式如下：SMAt+1=（1.1）式中，SMAt+1为t周期末的移动平均值，它可作为t+1周期的预测值；Ai为i周期的实际值；N为移动平均采用的周期次数。在这里，对未来各周期的预测是一样的，都是以现在的移动平均值为基础的。At=SMAt和At+n=SMAt根据题意和移动平均值的计算公式（1.1），通过Excel计算得出表1—2。由此，可得到下四周的预测值为：F13=F14=F15=F16=99.25平均绝对偏差（MAD）平均绝对偏差就是整个预测期内每一次预测值与实际值的绝对偏差（不分正负，只考虑偏

7、差量）的平均值。用公式表示：MAD=(1.2)星期(t)需求量（At）移动平均值（SMAt+1）预测值（Ft）偏差（At-Ft）绝对偏差∣At-Ft∣平方偏差(At-Ft)21108　　　　　2116　　　　　3118　　　　　4124116.50　　　　596113.50116.50-17.5017.5306.256119114.25113.504.754.7522.56796108.75114.25-12.7512.75162.568102103.25108.75-1.251.251.5