电大组织行为学考试总结.doc

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1、组织行为学网考考试参考范围考试类型：判断；单选：;多选：;矩阵配对：10分；案例选择：20分；案例分析：15分网考：40%；6次作业占60%，必须双及格。一、选择题1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。2、面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。3、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。5、决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。6、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）

2、。7、老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。8、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。9、明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。10、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。11、提出需要层次论的是（马斯洛）。12、双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。13、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。14、以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身

3、有关）。15、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16、不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。17、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。18、以期望理论为基础的波特——劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度]）。19、内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。20、过程型激励理论包括（期望理论、公平

4、理论）。21、行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。22、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。23、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。24、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。25、临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。26、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造

5、成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。27、某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。28、提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。29、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。30、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。31、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时

6、，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。32、任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。33、任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。34、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）。35、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（强制）。36、管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）。37、“途径——目标”理论是（豪斯）提出的。38、管理系统理论是由（利克特）提出的。39、大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。[3～30人——小；30～1000人——中；45

7、000人以上——巨型。]40、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（社会功能）。41、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（分化-整合组织结构）。42、下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关系）。43、“熵”能测量环境的什么特性？（有序性）。44、我们平常所说的企业精神核心是一种（组织信念）。45、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（复杂性）。46、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（复杂-动态环境）。二、多项选择题1、组织行为学的特点有：（边缘性；

8、综合性；两重性；多层次性；实用性）。2、组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）。3、组织行为学的