管理学试题八套及答案.doc

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1、09——10B卷1．管理：2．社会责任：3．国际化经营：4．企业文化：5．沟通：1．在人的各种需要中，最高层次的需要是：（） 　　A．自我实现需要 B．安全需要 　C．尊重需要 D．社会需要 2．受决策者个性影响最大的决策类型是： （） 　　A．确定型决策 B．不确定型决策 　　C．多目标决策 D．程序型决策 3．泰罗曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了： （） 　　A．责权一致原则 B．统一领导原则 　　　C．例外原则 D．机构精干原则 4．事业部制的主要特点是：

2、 （） 　　　A．实行多种经营，分散经营风险　B．实行分权化管理 C．增加管理幅度 D．增加管理层次 5．下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？ （） 　　A．人口 B．营销组合 C．人均国民收入 D．企业产值 6．某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20％，则该产品的售价应为： （） 　　A．6元 B．6.3元 C．7.3元 D．7元 7．王厂长退居二线了，但他在群众中仍有很高的威信，他的威信主要来自于： （） 　　A．强制权 B．法定权 C．奖励权 D．专长权 8．一位生产

3、照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”他的讲话体现了：（）  　A．企业对利润的追求 B．企业的社会责任 　C．企业的使命 D．企业的经营手段 9．企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是： （） 　　A．战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同 　　B．不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系 　　C．A和B都对 　　　D．A和B都不对 10．管理的首要职能是： （） 　A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 11.作为组织的高层管理者，他将主要负责：

4、（）  　　A．日常程序性决策 B．长远全局性决策 　C．局部程序性决策 D．短期操作性决策 12.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其： （） 　　A．自尊需要 B．情感需要 C．自我实现的需要 D．以上都不是 13.1924——1932年间在美国西方电器公司所做的霍桑实验，标志着（）学说的产生。A.科学管理B.管理科学C.决策理论D.人际关系14．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（ ）A.专制式 B.民主式 C.放任式 D.压榨式15.管理运动发生在（）。A.英国B.法国C.美国D.欧洲16.梅奥认为工

5、人是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人17.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？ （） 　　A．企业职能 B．顾客特点 C．不同产品 D．不同区域 18.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的19.在组织中，（）是构成组织沟通最基本的协调工作。A、群体间沟通B、个体间沟通C、组织间沟通D、单向沟通20.泰罗的科学管理理论的中心是（）A、挑选和培养一流工人B、推广标

6、准化工作C、提高劳动生产率D、实行职能工长1.企业中的主管人员要同时具备人际技能、概念技能和技术技能。   ()2.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（）3.直线职能制组织结构在实践中很少采用。（）4.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。（）5.根据需求层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向。（）6.持Y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。（）7.职务轮换有利于培养组织发展所需要的管理人才。（）8.非正式沟通途径容易使信息发生歪曲，因而领导者不应去注意它。（）9.现在我们已懂得，只要人

7、们参与团体为共同目标而奋斗，管理就起着关键的作用。（）10.在实践工作中，大部分决策工作的第一步是发现问题。（）四、问答题（每小题5分，共20分）1、联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至

8、上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。　　为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们