系统集成项目管理工程师考试-必须掌握的知识点(上).doc

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1、系统集成项目管理工程师考试-必须掌握的知识点2017年7(基本掌握这些知识点，基本就过了)目录第一章信息化基础知识篇(3-5分)2一、信息与信息化（掌握，一般1分左右，重点掌握信息化6大要素）2二、政府信息化与电子政务（了解）2三、企业资源规划（ERP）（常考、1分左右）2四、客户关系管理（CRM常考、1分左右）3五、供应链管理（SCM掌握1分）4六、电子商务（掌握）5七、商业智能BI（掌握、1分左右）5第二章信息系统服务管理(2-3分)6一、系统集成资质6二、信息系统监理资质7第三章系统集成简述

2、、信息系统集成建设、软件工程知识篇8一、信息系统集成简述81、定义（了解）82、信息系统集成有以下几个显著特点（理解并掌握）83、集成分类（了解）8二、信息系统建设（必须掌握）9（一）信息系统的生命周期可以分为：立项、开发、运维、消亡9（二）信息系统开发方法（必须掌握）9（三）软件工程（必须掌握）10第四章面向对像、软件架构、典型应用系统集成技术篇（20分左右）10一、面向对像系统分析与设计（掌握）101、面向对象的基本概念（掌握）102、统一建模语言UML（掌握）113、软件架构（掌握）131)

3、介绍132)典型体系结构（重点掌握）133)软件中间件（重点掌握）14二、典型应用集成技术（掌握）141)数据库和数据仓库技术（掌握）142)Webservice技术（掌握）153)J2EE和NET结构（掌握）154)工作流（掌握）165)常用的构件标准（掌握）16第五章计算机网络知识17一、网络技术标准与协议（掌握）17二、OSI模型总结（掌握）17三、计算机网络分类（掌握）18四、网络拓扑结构（掌握）18五、网络交换技术（掌握）18六、网络存储技术（掌握）19七、综合布线（掌握）19八、网络规

4、划、设计与实施19第六章项目管理知识篇20一、项目的定义、目特点201、项目202、项目的目标特性203、项目的特点（掌握）：204、信息系统集成项目有以下几个显著特点（掌握）215、项目管理与运行管理、战略管理的区别与联系（掌握）216、软技能（掌握）217、项目干系人（掌握）22二、项目的组织方式（必须掌握）221、项目的组织方式232、PMO在组织结构中的运用23三、项目生命周期和组织241、项目生命周期的特征（了解）242、项目阶段的特征（掌握）243、项目生命周期与产品生命周期的关系（需

5、要掌握）25四、典型的信息系统项目的生命周期模型（重点掌握）25五、单项目管理过程（了解）261、一个项目至少需要4个过程262、项目管理过程组26第七章项目立项管理篇27一、立项管理内容（了解）27二、项目建议书（了解）27三、建设方的立项管理281、项目立项申请书282、项目可行性研究283、项目论证294、项目评估30四、项目招投标（重点掌握）301、招投标分公开招标和邀标302、招标代理303、招标的程序（了解）314、招标评分标准的制定（理解掌握）31五、承建方的立项管理（了解即可）31

6、1、项目识别312、项目论证31六、合同签订（掌握合同条款的内容）31第八章项目整体管理篇311、项目启动32第九章项目范围管理篇32第一章信息化基础知识篇(3-5分)一、信息与信息化（掌握，一般1分左右，重点掌握信息化6大要素）1、国家信息化体系要素j信息技术应用----龙头k信息资源----核心任务l信息网络----应用基础m信息技术和产业----建设基础n信息化人才----成功之本o信息化法规----保障其他内容做了解即可！一、政府信息化与电子政务（了解）二、企业资源规划（ERP）（常考、1

7、分左右）ERP的思想：事前计划、事中控制、事后分析、及时调整。ERP经历了基本MRP、闭环MRP、MRPII和ERP这4个阶段j物料需求计划：MRP、无生产能力控制k闭环MRP增加了生产力与采购：闭环MRP能力计划通常是通过报表的形式（直方图）向计划人员报告，但是尚不能进行能力负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。l制造资源计划：MRPII增加物流与资金流，特点是计划的一致性和可见性、管理的系统性、数据共享性、动态应变性、模拟预见性、物流资金流的统一。m企业资源计划：EPR管理支持企业业务运

8、作和战略运作的事物，包括（生产物资、人力、财力）其主要功能包括财会管理、生产控制管理、物流管理、人力资源管理ERP系统采用客户/服务器、浏览器等体系结构和分布式数据处理技术，支持internet/intranet/extranet、电子商务和电子数据交换（EDI）。三、客户关系管理（CRM常考、1分左右）1、定义（了解），其核心内容是客户、关系和管理2、CRM系统要素（重点理解掌握）j不仅是以客户为中心的信息系统，而是一种市场管理策略。k注重客户满意度的同时，提升企业获得利润的能力