组织行为学0152自考复习资料.doc

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1、全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理专业（独立本科段）组织行为学课程代码：0152[2000年版]学习参考资料2011-3第一篇组织行为学的研究对象与研究方法第一章组织行为学的对象与性质【名词解释题】1、组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。2、行为是有机体的所作所为及其活动。人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。行为的概念又可分为广义与狭义。所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显得活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显

2、的行为外，还包括内隐地心理活动。3、组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。4、多学科相交叉性是指在多种原有学科的相互交叉重叠的边缘发展起来的新科学。5、多层次相交切性主要表现为它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。【简答题】1、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法和研究目的。（1）人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。人的心理与行为都是有其发生发展和你、变化的规律性的，心理与行为又是紧密相联系的。心理指导行为，行为反映心理，心理是人行为的内隐

3、活动，行为是人的心理的外显表现。组织行为学是把人的心理和行为作为一个统一体来研究的。（2）组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。这一组织包括企业、机关、学校、医院、军队等所有的各类组织。这一组织中的人的心理与行为规律，既包括单个工作者的个体行为和工作班组、科室、部门的群体行为，又包括在与社会环境相互作用下的企业、机关、学校等整个组织的行为规律性。（3）采用系统分析法的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为规律性，这乃是研究组织行为的方法和手

4、段。（4）研究组织行为学的基本目标是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。2、管理者研究组织行为学的意义。（1）研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（2）研究组织行为学中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。（3）研究组织行为学中

5、的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。（4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性，主动性和创造性。（5）研究组织行为学中的组织的设计与组织的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。（6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。3、组织行为学的理论体系。组织行为学在产生与发展过程中，形成了自己的理论体系。这个体系是一个投入与产出的大系统，它以人力的投入开始，通过依次地对个人心理与行为的研究、群体心理与

6、行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。4、影响组织中人的行为的因素有：仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素是多方面的。从主观角度看，有主观内在因素和客观外在环境因素。在主观内在的因素中，又有生理因素、心理因素和文化因素；在客观外在环境因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。在主观诸因素的内部仍有更细的因素。5、用文字与函数关系式表达行为规律的理论模式及简要说明。我们可以把影响行为的变量，用函数关系式高度概括为一个行为的理论模式：行为=（人的主观特征所处客观环境的特征）公式中：表示人的行为（Behavior）；表示函数关

7、系（function）；表示人员的主观特征个性（Personality）；表示人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主观特征；表示所处的客观环境（Environment）；表示组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。第二章组织行为学的研究方法【名词解释题】1、案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。一般来说，在这种研究中，研究人员是一个独立地观察员。他利用组织正式的或非正式的访问谈话，发调查表和实地观察收集的资料，以及从