贵州师范大学大学生网络购物状况调查数据统计.doc

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1、贵州师范大学大学生网络购物状况调查数据统计亲爱的同学们：您们好!近来，越来越多的人渐渐热衷于网络购物，为了对大学生网络购物有一个明确的了解，我们特设计了此份调查问卷，请你认真阅读问题后在括号内填上您的答案。(本问卷发出60份有效收回50份)1、您好！请问你的性别是选项小计比例男2754％女2346％本题有效填写人数次50（为提高数据真实性，实行问卷男女半数分发）2、您目前就读的专业是选项小计比例文学类826％文学类2244％艺术类612％经济类714％其他714％本题有效填写人数次50（各学院、专业分散分发）3、您是否有过网购的经历选项小计比例有4386％没有714％本题有效填写人数次

2、50有网购经历的学生占86％说明该校网购基本普及，仍有一定的发展空间。4、您喜欢网购这种方式吗选项小计比例喜欢4590％不喜欢510％本题有效填写人数次50以上数据说明该校的网购市场潜力巨大。5、您不喜欢网购的原因是什么选项小计比例个人经济的原因00％没有网银等上网支付工具510％怕产品的质量问题1836％其他原因816％空1938％本题有效填写人数次50数据说明目前网购普及的主要障碍是产品消费者担心质量问题。6、您在网购的时候一般会选择什么样的商品（多选）选项小计比例日常生活用品1122％服装类3978％首饰类1020％化妆品类612％数码产品类1530％本题有效填写人数次50统计表

3、明该校学生网购商品主要以服装为主，其余商品比例差距不大。7、您选择网购的原因是（多选）选项小计比例为了节约时间，节约费用3060％网上的东西时尚且款式新颖2446％学校到市区购物不方便1938％受身边朋友的影响，可以货比三家1632％本题有效填写人数次50从表中可以看出学生选择网购主要是基于其优于传统购物的便捷特点。8、您一个月的网购次数大概是多少次选项小计比例1次3162％2-5次1836％5次以上12％网购在该校学生中很有潜力，偶尔购物的人居多，占62％超过半数。9、您一个月在网购上大概会花费多少钱选项小计比例100元以下714％100—300元之内1326％300元以上510％不

4、确定2550％本题有效填写人数次50从数据可以推测：该校学生网购主要中低消费商品，高消费商品很少。10、在购物中，以下哪些因素会影响你选择商品（多选)选项小计比例卖家信用3672％网友评价3672％价格3570％邮费2244％其他714％本题有效填写人数次50该表说明该校学生网购时主要考虑因素是信用、店铺评价、价格、其次是邮费，其他因素影响里相对较少。11、您在网上购物遇到的主要问题是选项小计比例物品描述不清楚，难辨好坏3262％界面复杂，不易操作48％在线支付方式不安全612％发货速度慢816％本题有效填写人数次50数据反映出网购的主要问题是产品质量问题。12、在购物过程中，如果对收

5、到的货物不是很满意，您会采取以下哪一种方式选项小计比例直接退货2244％不退货，但给卖家中差评918％其他方式714％与卖家协商1224％本题有效填写人数次50数据说明：在网购过程中学生为全意识很强，但在维权手段上不是很理智、合理。13、在网购中，你会采取哪些付款方式选项小计比例货到付款1530％信用卡510％网银盾2958％其他12％本题有效填写人数次50数据说明网盾是目前网购的主要支付手段，占58％。14、在用网银支付时，您一般倾向于哪一家银行(多选)选项小计比例中国银行1122％工商银行1428％建设银行1224％农业银行1734％交通银行24％其他银行12％本题有效填写人数次5

6、0该表表明，学生在网银选择上相对分散，没有很明显的差异。15、让您选择这家网银支付的原因是什么(多选)选项小计比例手续方便1111％信誉度好1632％朋友介绍714％其他因素1836％本题有效填写人数次50数据说明选择各种网银的原因很多，信誉度重要考虑因素。16、您认为合理的配送时间是各项满意程度小计比例24小时以内48％两天内1938％3—5天2244％一周内510％一周以上空0％本题有效填写人数次50数据表明学生对网购派送时间要求较高，普遍要求在5天以内。17、您对于目前网购配送速度的满意度是选项小计比例很满意510％较满意2346％一般1530％不满意714％本题有效填写人数次5

7、0数据说明消费者对目前的派送速度不是很满意，快递服务有待提高。18、您认为现在网购行业发展的前景如何选项小计比例发展空间很大3468％不会有太大发展510％短期内不会有太大的发展48％其他714％本题有效填写人数次50数据表明消费者对网购期待很高，也说明网购市场前景大好。19、您今后的网购行为选择是选项小计比例增加网购的次数1632％维持现在的水平1530％减少的网购次数48％不确定1530％本题有效填写人数次50数据表明网购在该校学生中普及的