超市满意度调查问卷.doc

超市满意度调查问卷.doc

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1、关于天富家汇超市的顾客调查亲爱的同学:你好,我们来自08级工商管理专业,我们最近正在做一个关于天富家汇超市的顾客调查,请您抽出一点时间来为我们填写这份问卷,您的回答对调查信息的完整性非常重要。该问卷不记名,务请照您的实际情况填写,请在符合您的情况项目旁的括号填上选项的答案。谢谢!1.请问您是否知道天富家汇超市,并且是否去过该超市购物?()A.知道该超市并且去过B.知道该超市但是没有去过C.不知道该超市2.你平时喜欢去以下哪个超市购物?()A.好家乡超市B.爱家超市C.天扬超市D.天富家汇超市3.您常去的超市中是否满足了您的

2、购物需求?()A.完全能够满足B.基本满足C.一般D.不能满足4.您一般多久去一次超市?()A.半周B.一周C.两周D.一个月E.几乎不去5.您每个月在生活日用品上的消费额大概是多少?()A.100以下B.100——200C.200——300D.300以上6.您出门购物通常采用那种交通方式?(可多选)()A.步行B.公交车C.自行车D.出租车7.您在选择超市的时候主要考虑以下那些方面?(可多选)()A.价钱实惠B.购物环境好C.结帐快D.货物齐全E.促销吸引人F.服务态度好8您是如何获知超市信息的?(可多选)()A.电视B

3、.报纸杂志C.宣传单D.海报E.其他如果您去过天富家汇超市,请回答以下问题:1.您对天富家汇超市的购物环境是否满意?()A.十分满意B.比较满意C.一般D.不满意E.十分不满意2.您对天富家汇超市的服务态度是否满意?()A.十分满意B.比较满意C.一般D.不满意E.十分不满意3.您对天富家汇超市的商品价格是否满意?()A.十分满意B.比较满意C.一般D.不满意E.十分不满意4.您对天富家汇超市的货物种类齐全度是否满意?()A.十分满意B.比较满意C.一般D.不满意E.十分不满意5.您对天富家汇超市的广告宣传是否满意?()A

4、.十分满意B.比较满意C.一般D.不满意E.十分不满意6.您希望天富家汇超市还有那些方面需要改进?

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