DB41∕T 1720-2018 信息系统运行维护服务成本度量规范.pdf

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1、ICS35.240.01L77DB41河南省地方标准DB41/T1720—2018信息系统运行维护服务成本度量规范2018-11-12发布2019-02-12实施河南省地方标准公共服务平台河南省质量技术监督局发布河南省地方标准公共服务平台DB41/T1720—2018目次前言................................................................................II1范围....................................................

2、..........................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14成本度量..........................................................................35基础环境运维.....

3、.................................................................46硬件运维..........................................................................57应用软件运维......................................................................68安全运维..............................................

4、............................89运维管理..........................................................................9附录A(资料性附录)服务对象分类和参数表...........................................10参考文献.........................................................................17河南省地方标准公共服务平台IDB41/172

5、0—2018前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由河南省工业和信息化委员会提出并归口。本标准主要起草单位:中平信息技术有限责任公司、郑州佳发电子科贸有限公司、新开普电子股份有限公司、创元网络技术股份有限公司、中科九洲科技股份有限公司、河南辉煌科技股份有限公司、河南腾龙信息工程有限公司、河南省电子信息产品质量监督检验院、河南信安世纪科技有限公司、河南省软件服务业协会、河南省国土资源电子政务中心。本标准主要起草人:张宏伟、胡新琴、宋莹、袁胜兵、汪伟、王姣侠、李桂云、张玥、魏育军、王鸣澍、佑建飞、刘斌、王素芳、毛华、张奕敏、张

6、友阳、李书升、李伟玲、张磊、冯晓雪、王彩玲、郭保柱、李磊、李书利、詹小梅、魏星、葛忠善、姬倩、范亚辉、赵孟、吉宾、宋伟。河南省地方标准公共服务平台IIDB41/T1720—2018信息系统运行维护服务成本度量规范1范围本标准规定了信息系统运行维护服务(以下简称运维服务)成本度量的术语和定义、成本度量、基础环境运维、硬件运维、应用软件运维、安全运维和运维管理。本标准适用于信息系统运行维护服务提供方的成本预算、项目决算以及相关合同的编制。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注

7、日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T20271信息安全技术信息系统通用安全技术要求GB/T28827.1—2012信息技术服务运行维护第1部分:通用要求GB/T28827.2—2012信息技术服务运行维护第2部分:交付规范GB/T29264—2012信息技术服务分类与代码GB50174—2017数据中心设计规范SJ/T11463—2013软件研发成本度量规范DB11/T1424—2017信息化项目软件运维费用测算规范《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》(2008年1月3日,劳动和社会保障部发布)3术

8、语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1人工成本运维服务中使用劳动力而发生的各项直接和间接的费用总和。3.2材料成本运维服务中所产生的非人力成本,包

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