激励理论及其应用课件.ppt

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1、激励理论及其应用激励理论一、激励与人性假设二、主要的激励理论所谓激励，就是通过采取使人们的需要、愿望、欲望等得到满足的措施，来引导人们以组织或领导者所期望的方式行事。激励的本质是指某种动机所产生的原因，即发生某种行为的动机是如何产生的。在管理中，不仅要研究某种动机是如何产生的，还要研究如何促使人们产生某种特定的动机，研究如何引导人们全力以赴为实现组织目标而努力。界定动机三个关键因素强度：个体试图付出多大的努力方向:指向有利于组织的目标坚持性：个体的努力可能维持多长时间动机是一种过程，它体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性需要紧张有目的的行为实现目的挫折建设性

2、行为防御性行为人的行为模式激励的本质组织成员带来的结果业绩增长成员的投入时间努力教育经验技巧知识工作行为对组织的效率、组织的成果和实现组织目标的贡献报酬、福利职业的稳定休假时间工作满意度自主、责任成就感工作乐趣内部激励：为了自己的行为，激励的源泉是受到激励的行为，激励来自所做工作本身。外部激励：为了获得物质或社会报酬或避免惩罚的行为，激励源泉是行为的结果，而不是行为本身，激励来自工作以外。主要的人性假设一、“经济人”的假设二、“社会人的假设”三、“自我实现人”的假设四、“复杂人”的假设（一）超Y理论（二）权变理论主要的人性假设理论理论对人的基本看法X理论经济人行为科学理论社

3、会人Y理论自我实现人超Y理论权变理论复杂人“经济人”假设的主要观点（1）多数人十分懒惰，只要有可能就会逃避工作。（2）一般人缺乏雄心壮志，也不愿意负任何责任，宁愿受别人领导与指挥。（3）多数人的个人目标与组织目标相矛盾，必须用强制、惩罚的方法才能迫使他们为组织目标而工作。（4）多数人参加工作都是为了自己的生理和安全需要，只有金钱和物质利益才能激励他们工作。（5）多数人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响，只有极少数人具有解决组织问题所需要的想象力和创造力。“经济人”假设的管理主张与措施（1）管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。（2

4、）强调以物质手段刺激员工的劳动积极性，同时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。（3）以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工（4）订立严格的工作规范，加强法规管制。（5）管理是少数人的事，与广大员工无关，工人的责任是干活，听从管理者的指挥。经济人假说发现了工人工作积极性背后的经济动机，主张以经济手段作为主要的激励措施。“社会人”假设的主要观点（1）从根本上说，人是由社会需要而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。（2）工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系中去寻求意义。（3）员工对同事们的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因

5、及控制更为重视。（4）员工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。“社会人”假设的管理措施（1）管理人员应该将注意的重点放在关心、满足人的需要上。应该重视员工之间的关系，培养员工的归属感和集体感。（2）提倡奖励集体的制度，不提倡奖励个人的制度。（3）管理人员应在员工与上级之间起到联络作用。（4）管理者既要倾听员工的意见和要求，了解职工的思想感情，又要向上级呼吁、反映员工的意见和要求.（5）实行员工参与管理的新型领导方式，即让员工或下级在不同程度上参加企业决策的研究和讨论。（6）重视和发挥非正式组织的积极作用，使员工的目标和企业的目标相一致。核心：人是“自我实现人”

6、。代表人物是马斯洛，其主要论点如下：人的需要从低级向高级发展。人具有自我指导、自我控制的愿望。人具有独创性，每个人的思维有其独特的合理性。人愿意工作，人愿意为社会、为他人作贡献。人是愿意负责的，愿意对工作、对他人负责任。“自我实现人”假设“自我实现人”假设的主要观点（1）一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作会如同游戏或休息一样自然。（2）控制和惩罚不是是实现组织目标的唯一手段。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。（3）在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责（4）大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造

7、性。（5）有自我满足和自我实现需要的人往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬。（6）在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到部分发挥。“自我实现人”假设的管理措施（1）组织应该创造一个有利的制度和环境，使员工能够充分发挥自己的潜力和能力，实现自身最大的价值。（2）管理者不仅仅是生产任务的指导者或人际关系的调节者，还应该是一个采访者。（3）主张用工作内在的报酬来调动员工的积极性，即让人们在工作中获得知识、增长才干、实现自我成就感，从而调动员工的积极性，努力实现组织的目标。（4）管理制度要保证员工充分施展才