物流业务外包与第三方物流管理课件.ppt

《物流业务外包与第三方物流管理课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一节物流业务外包的原因及风险业务外包（outsourcing）:指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心的业务交由合作企业完成。一、物流外包的原因二、外包物流业务需要考虑的问题企业可能会失去对物流业务控制企业有关职能部门和部分员工的抵制物流外包后遗留问题的处理物流外包可能导致商业机密泄露物流外包会导致市场交易成本上升第二节第三方物流与物流外包决策一、第三方物流的概念（一）第三方物流的定义第三方物流（ThirdPartyLogistics，简称TPL或3PL）是指：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。它是专业化、社会化的一种物流组织模式。（二）第三方物流

2、的内涵相对于自营物流而言，凡是由社会化的专业物流企业按照客户要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围内能够提供现代的、系统的物流服务的第三方物流活动内涵狭义广义（三）第三方物流的特征服务合同化信息网络化功能专业化关系长期化服务个性化12345二、第三方物流的发展目标三、第三方物流管理的原理1.双赢原则的确立使用第三方物流，是借用其他企业的各种物流管理资源来实现本企业的内部物流管理。这样不仅对企业自身有益，可分担风险，降低成本，提高服务质量，同时也对第三方物流企业有利，能促进其正常生存与发展。企业与第三方物流这种建立在互利基础之上的合作，就是第三方物流服务的双赢原则。2.战略联盟原理

3、的应用企业之间除存在市场竞争关系之外还有合作关系，而后者对于供应链上的企业而言更为重要。第三方物流企业与客户企业之间一般组成供应链，他们结成战略联盟对强化物流管理，增加物流管理的价值，发挥各自优势促进销售、开拓市场、降低成本、提高利润有重要意义。四、物流业务外包决策企业自营物流还是外包物流，是一个十分复杂的决策问题。根据中国仓储协会的调查，生产企业和商业企业选择新型第三方物流企业的意向如下表所示。考虑因素生产企业商业企业综合物流满足能力13％13％作业质量40％25％没有考虑47％62％（一）物流外包决策是否符合企业发展战略能否提高物流经济效益是否具备经营物流的能力是否影响企业核心竞争力外

4、包自营是是是是否否否否（二）第三方物流服务供应商选择成立跨部门的物流外包组织·确定企业物流外包目标明确自己的需求定位·制订选择标准提出备选的物流公司名单·征询备选取对象意愿发出征询方案·进行实地考察复审备选对象的资质·比较分析选定合作伙伴与物流合作伙伴签订合作合同（三）物流承包商的考核考核项目得分备注交货准时率包装破损率货物丢失率信息反馈率反馈速度比平均价格比企业物流外包以后，要对物流的承包商进行考核，下面是实际工作中用的比较多的一份考核表。（四）物流外包注意事项1.要树立“双赢”观念3.注意对方的服务质量要求2.共同编制操作指引4.消除沟通上的障碍5.将信息技术融入外包计划6.提前解决潜

5、在问题第三节第三方物流企业管理国际上，现代意义上的第三方物流业是一个仅有20余年历史的新兴行业。全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。这种状况使由不同背景发展起来的，可在第三方物流业中提供特色服务的物流服务提供者大量出现。第三方物流市场特征一、第三方物流企业的来源来源类型代表企业以运输为基础的综合性物流公司中国远洋物流有限公司以仓库和配送业务为基础的物流公司中国物资储运总公司（仓储）以货代为基础的物流公司民生国际货物运输代理有限公司以托运人和管理为基础的物流公司IBM、海尔集团以财务或信息管理为基础的物流公司CassInformationSystems独立组建的物流公司

6、华运通公司二、第三方物流企业战略管理业务种类百分比联运60仓库管理52车队管理52产品回收44搬运选择43再包装/贴标签39物流信息系统30订单履行24产品装配/安装23估价谈判19其他9业务种类百分比开发物流系统97.3电子数据交换能力91.9管理表现汇报89.2货物集运86.5选择承运人/货物代理/海关代理86.5信息管理81.1仓储81.1咨询78.4欧洲第三方物流服务需求内容美国第三方物流服务内容服务内容企业类型包装单纯仓储干线运输市内配送生产企业4%20%48%28%商业企业14%28%29%29%我国工商企业使用第三方物流服务的内容从以上的数据可以看出，在中国无论是第三方物流服

7、务的主要内容比较集中于传统意义上的运输服务和仓储服务。表明这些物流公司对单项服务的内容都有一定的经验，但这不是这正意义上的第三方物流，如何将这种单项服务的内容有机地组合起来，提供物流服务的整体方案，才是第三方物流发展的关键。因此，第三方物流企业应采取战略措施，增强综合物流服务的能力。二、第三方物流企业的业务管理（一）第三方物流企业的合同与服务管理1.合同管理建立合同合同执行及跟踪合同修改与中止2.服务管理中国仓储协会于2