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1、200601总第333期商业研究COMMERCIALRESEARCH文章编号:1001-148X(2006)01-0010-05携程旅游网经营发展战略分析曾鹏(广西师范大学法商学院,广西桂林541001)摘要:携程旅游网是一家吸纳海外风险投资组建的高科技旅游服务公司,1999年初正式开通携程旅游网站。目前,作为中国最大的旅游电子商务网站,携程旅游网凭借其提供的全面服务和丰富的信息,被网民评为最受欢迎的旅游网站。为了携程旅游网的发展,对其企业经营管理作SWOT分析,提出相应的意见和发展战略,以提高携程旅游网的经营竞争力。关键词:携程旅游网;经营模式;SWOT(战略管理)中图
2、分类号:F5906文献标识码:B携程旅游网是一家吸纳海外风险投资组建的高左右的速度递增。经营模式上的成功,使得携程旅游科技旅游服务公司,1999年初正式开通携程旅游网网成立仅一年就后来居上,与华夏旅游网、中国旅游站。该公司的主要投资者有美国CarlyleGroup(凯雷资讯网共同成为旅游网站中并驾齐驱的三驾马车。集团)、日本SoftBank(软银)、美国IDG(国际数据(二)收购海岸票务,从传统经济到网络经济集团)、上海实业、美国Orchid(兰花基金)及香港携程旅游网的第二战Morningside(晨兴集团)等。在成为行业巨头后,携程旅游网开始将其触角更目前携
3、程旅游网的总部设在中国上海,在北京、多地向传统行业进行延伸。2002年4月携程旅游网收广州、深圳、香港都设有分公司,并在全国二十多个购了北京最大的散客票务公司海岸票务,在此基大中城市设有分支机构,现有员工一千余人,是国内础上建立了全国统一的机票预订服务中心,在十大商最大的旅游电子商务网站。携程旅游网主要为商务旅旅城市提供送票上门服务。携程旅游网与国内90%游者及旅游相关行业提供在线旅游服务和旅游产品的以上的星级酒店及国内外著名的酒店管理公司、各大介绍,经营范围集中在酒店预订、机票预定和旅游路旅行社结盟,并在全国30多个城市建立了良好的分线预订三个方面。并在网上提供国内所有航空
4、公司的销体系;与国内外知名航空公司联手推出常旅客假在线订票服务,除了有30多个城市可提供送票服务期;与国内外知名旅行社联手推出国内外度假产品;之外,还有2000多家酒店的资讯情况,有1500多与国内外著名GDS预订系统合作;与中国银行、中家酒店可供预定,有2000多个目的地可供查询,为国国际航空公司、中国人寿保险公司等知名机构结成客户提供全方位的配套产品。了战略伙伴关系;与灵通网、网擎公司等无线网络开一、携程旅游网的发展历程发商合作WAP手机网上电子商务;与国内主要门户(一)并购现代运通,与国内顶级旅游网站并驾搜狐、21CN、上海热线、CCTV等著名网站开展频道齐驱携程旅游网
5、的第一战合作及联合推广活动;与国内银行支付平台接洽网上携程旅游网作为一家吸纳海外风险投资组建的高结算系统等。这些,都使携程旅游网在短短的几年之科技旅游服务公司,在经营发展上选择了并购这一快内成为行业经营的典范。速占领市场的一个途径,2000年11月携程旅游网收(三)与旅行社合作,主打旅游度假产品携购了国内最早、最大的传统订房中心现代运通。程旅游网的第三战当时这家公司是国内第一家利用800免费电话来成立2003年初,携程旅游网开始深入其旅游度假产品方酒店预订的订房公司,最高的间夜量在每月2万间夜面的发展,与中国旅行社总社、上海东湖国际旅行社及左右。通过收购,利用互联网加传
6、统的手段,使携程招商国旅几家国内著名的传统旅行社合作,携程旅游网旅游网成为中国最大的宾馆分销商,国内旅游行业中与传统旅行社优势的差异性得到了良好的互补。规模最大、技术最先进的预订服务中心。这一策略让携程旅游网的交易额、毛利、会员数以及宾馆业携程旅游网在行业资源和客户上的优势明显增强。在务连年呈直线上升。这些数据可以诠释公司的蓬勃发2年的时间里携程旅游网的月间夜量达到了18万,展:携程旅游网在30个月内实现了盈利,2002年10并拥有了50万个使用其产品与服务的客户群。从并月的交易额突破1亿人民币,其中酒店预订量达到了购现代运通至今,携程旅游网的订房量一直以20%18万间夜。2002
7、年全年的交易量预计将超过10亿人收稿日期:2004-09-09作者简介:曾鹏(1981-),男,广西桂林人,广西师范大学法商学院企业管理学硕士。总第333期曾鹏:携程旅游网经营发展战略分析∀11∀民币,营业收入达到1亿人民币。2003年其业务可翻至为客人制定出合适的旅游度假方案。(7)独特的房一番,实现交易量20亿人民币。到2002年10月止,态管理系统,利用了房态管理系统来简化预订程序,携程旅游网拥有注册会员超过500万人,其中常用客每天酒店业务部的人员都将与
