调查研究能力.doc

《调查研究能力.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、调查研究能力今天无论作为一个公务员，还是专业技术人员，为了适应开动行政机器、高效履行行政职责，都必需讲能力建设。核心内容就是胜任能力。它是指一个人所具有的内在的、稳定的特性。它可以是动机、物质、技能、自我形象、社会角色、或是此人所能运用的某项具体知识。用冰山模型表示，水面以上部分包括“行为、知识、技能”，水面以下包括“价值观、态度、社会角色、自我形象、个性、品质、内驱力、社会动机”。我们如果把它更系统化，就划分为大体九种能力：今天与大家一起学习的是调查研究能力。一、调查研究及重要性什么是调查研究，辞海中“调”是一种动态，

2、调动、调配、调整等。“查”，指检查、考察、。“调查”是指深入实际了解，为了了解情况进行考察（多指到现场）。“研”是细磨的意思。“究”，是仔细推求，组合到一起有两个意思，一是探求事物的真相、性质、规律等，二是考察或商讨。调查和研究是两个环节，都要求一具深字。概括地说，是人们在社会实践中对客观实际情况的调查了解和分析研究，是辩证唯物主义认识论在实际工作中的具体运用。是我们党的优良传统和作风。调查研究工作是我们做好每一项工作的基础，不论我们从事任何工作都离不开调查研究，毛泽东同志曾有一句名言：没有调查研究就没有发言权在市场竞争

3、中，很多企业做了系统的品牌战略、营销策略，但还是有些企业会遇到困难，计划的执行并没有获得预期的收获，这是为什么呢？其中的原因固然是有很多，但制定策略前的调研工作未做到位是很多策略制定失败的主要原因。方案的策划不是坐在办公室里面敲敲键盘、拍拍脑袋就可以完成的，有效的方案策划一定是在市场上跑出来的，所以说，调查就像是十月怀胎，解决问题就是一朝分娩，调研就是解决问题。一、我们该如何去调研呢？这是一个很实际的问题。一个比较全面的调研过程包括以下几个阶段：1、明确调研的目标。漫无目的的调研或意图不明显的调研都会带来低效率，意义也不

4、大，甚至会成为只是走走过场的形式主义。2、制定调研计划。我们要去哪里调研？需要什么时候开座谈会？需要哪些人参加？等等都要事先考虑计划好，同时，涉及到调查问卷的需要准备好调查问卷，对于参加座谈会形式调查的人员需要提前预约组织好，并要对座谈会上要交谈的内容、问题等要准备好等等。3、执行调查计划。不管是什么形式的调研，都是一个收集信息、资料的过程，这个过程的质量直接影响调研质量——准确性。4、分析调研数据，总结调研结果。调研过程收集来的数据、信息及资料是调研结果的输入内容，而调研结果就是对输入的数据、信息及资料进行去粗取精、去

5、伪存真、由此及彼、由表及里的专业加工后输出的内容。为了能够尽可能得到符合客观实际的结果，在调研的过程中，我们还需要注意以下几点：1、不犯“想当然”的主观主义错误。有些企业在调研过程中容易犯这种毛病，他们在调研以前，思想就就已经走在调研前面去了，就已经对要调研的对象有了自己的认识，而整个调研的过程只是试图证明自己的观点的正确，甚至为了证明自己的判断的正确性而对任何现象都牵强附会，而对客观事实视而不见，这些情况不是没有；2、主要策划人员要亲自“下厨房”，参与到调研的过程中去。调研不单单是了解情况，调研就是解决问题的起点。很多

6、策划人员有这样的经历：在办公室里怎么想都想不出东西，脑袋里空空的，一旦离开办公室，离开电脑，到市场上去，与真正的消费者进行接触、交谈，观察他们，头脑里就会装满许多的奇思妙想，这就是参与调研的好的副作用。3、要有打破沙锅问到底的精神。现在的社会，我们不是信息太少，事实上，我们面对的是一个信息爆炸的社会，我们要善于辨别真伪，抓住主要问题后要有打破沙锅问到底的勇气和智慧，只有这样，我们才能真正发掘出符合客观的资料。鉴于调研的重要性，易化理论认为：不做调查没有发言权，不做正确的调查也没有发言权。三、调查研究法调查研究的范围很广泛

7、，甚至有学者认为，教育研究领域出现的“观察法”、“文献法”、“历史法”、“抽样法”、“普查法”、“典型法”、“重点法”、“内容分析法”等都可以纳入“调查研究”的范围。但常用的方式主要有“问卷法”、“访谈法”和“观察法”三种。　　1、访问法　　　　“访问法”也称为“访谈法”。这里之所以采纳“访问法”这个词语，主要是为了让读者将这个研究方法与“问卷法”连接起来理解。访问法或访谈法原本与问卷法有很多连接的地方，它们都是“询问”、“探问”、“提问”的方法，将访问法与问卷法连接起来考虑，也许更容易理解它们的实际意义。　　访问法或访

8、谈法实质上是一种“对话”的方法，访谈或对话原本是一种古典式的探询问题的方式。东西方思想的源头保存在访谈式的“对话”中，比如。柏拉图的《理想国》、孔子的《论语》。　　教育领域的“访谈法”往往是教师与学生之间，或者教师与同伴之间的对话。依据对话的方式，访谈可以分为“面谈”、“笔谈”和“电话访谈”。　　　　一、面谈