工商企业管理期末复习题.doc

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1、工商企业管理期末复习题1．填空1.企业管理基础工作包括哪些内容？信息工作、标准化工作、定额工作、计量工作、规章制度、培训工作2.企业战略的类型有哪些？公司层次战略、业务层次战略、职业层次战略3.产品定价的策略有哪些？1、以供求弹性为基础的定价策略2、折扣策略3、心理定价策略4、差别定价策略5、产品线定策略4.物流中心计划设计的影响因素有哪些？1.物流中心的布局与选址2、物流中心范围设计3、物流中心设施的计划4、物流中心信息系统的计划设计5.产品的生命周期？产品生命周期是指产品的市场寿命，是产品从进入市场开始，知道终究退出市场为止所经历的市场生命循环进程。即包括引进期、成长时间、成熟期

2、、衰退期。　　6.生产计划的主要指标有哪些？1、品种指标2、质量指标3、产量指标4、产值指标7.企业文化建设的基本原则有哪些？1、目标原则2、共鸣原则3、和谐原则4、出色原则5.绩效原则2．名词解释1、企业管理企业管理是社会组织中，为实现预期目标，通过计划、组织、领导、控制、调和以人为中心的活动进程。它包括以下方面的含义：管理为目的的是实现预期目标，管理为手段是计划、组织、领导、控制，管理的本质是调和，管理的主体是管理者。　　2.企业战略管理企业战略管理是指管理者制定和实行企业战略的动态管理进程，将企业战略作为1个不可分割的整体来加以管理，关心的是企业的长时间稳定发展。　　3.人力资

3、源管理指对人力资源进行有效开发、公道配置、充分利用科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。　　4.财务管理是指在1定的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金活动（运营资金），和利润分配的管理。它的内容包括筹资管理，投资管理、营运资金管理、利润分配管理、具体单证管理等。　　5.质量的概念就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。　　6.质量管理的概念指肯定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全班活动。　　7.企业文化企业文化是在企业1定的社会经济文化大背景下构成的组织文化，

4、是企业的灵魂。具体来讲，企业文化是指伽也在创业和发展进程中构成并共同遵照的最高目标，核心价值观和行动规范等，是企业理念层次文化、行动层次文化、制度层次文化和物资层次文化的有机结合体。　　3．简答题1、简述波士顿规阵的内容它把企业生产经营的全班产品或业务的组合作为1个整体，用来分析相干经营业务之间现金流量的平衡问题，用市场增长率和相对市场占有率来对企业的业务单位加以分类与评价，包括问题业务，即市场增长率高、相对市场占有率低；明星业务，即市场增长率和相对市场占有率都较高；金牛业务，市场增长率低，相对增长率高；瘦狗业务，即市场增长率和相对市场占有率都很低。　　2.简述市场营销的概念市场营销

5、就是在变化的市场环境中，旨在满足消费者雪球、实现企业目标的业务活动进程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、贮存、运输和销售及提供服务等1系列与市场有关的企业业务经营活动。　　3.比较股权筹资和债务筹资的优点、缺点。　　股权筹资优势：所张罗的资金不必归还，具有永久性，可以长时间占有；1般来讲，以这类方式1次性张罗的资金数额相对较大，用款限制也相对照较宽松；与发行债券的方式相比较而言，发行股票的筹资风险相对较小，且1般没有固定的股利支出负担；同时由于这类方式下降了公司的资产负债率，为债权人提供了保障，有益于增强发行公式的后续举债能力；有益于提高公司的知名度，

6、同时由于在管理信息表露等各方面相对非上市公司而言，1般要求更加规范，有益于帮助其建立规范的现代企业制度。　　缺点：行股票的前期工作比较复杂，发行费用相对较高；由于投资所承当的风险相对较大，要求的预期收益也相对较高；股票筹资有可能增加新股东，从而影响原有大股东对公司的控制权；如果股票上市，公司还必须依照相干法律、法规表露有关信息，乃至有可能会因此暴露商业机密，从而造成较高的信息表露本钱。　　负债筹资优势；维系企业的正常营运、扩大经营范围、首创新事业。使企业资产不断得到补偿、增值和更新。　　缺点；其资金所有权属于债权人，债务人唯一规定期限内的使用权，并承当定期归还的义务。到期时债务人除归

7、还债权人本金外，还应支付1定利息和相干费用。　　4.物流中心选址的影响因素有哪些物流中心工商业发展水平、物流中心的物流量、交通运输状态、当地用地条件、从环境保护的角度动身5.影响厂址选择的因素。　　1、资源条件，包括土地资源条件、气候条件、水资源、物料资源和劳动力资源等；2、社会环境条件，包括基础设施条件、工业协作条件、生活基础条件、地方政策法规和产品市场位置等。　　6.简述质量认证的类型。　　质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证两类，按认证