爱无季业绩倍增提升培训课件.ppt

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1、爱无季业绩倍增提升培训导言坏消息：咱们的生意越来越难做！客人少！客人挑！成本高！没钱赚！2015年爱无季关店5家！2016年截止今天关店3家！！！好消息：我们依然活着在，虽然活得非常艰难，虽然一部分家人活得很煎熬，但是却有部分家人活得更好！2016年中国经济确定“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”等五大任任务.减员！增效！淘汰干净！万达地产2016年直接裁掉5万员工！！！武钢10万员工面临再就业！！！导言导言危机机遇=改变1.服装行业永远不会消亡2.不是零售不行了，是你的零售不行了3.爱无季

2、自上而下的改变正在不断进行，别人退步我们进步就是最大的机遇4.我们一定能够做到更好（请将掌声送给仍然坐在此处的自己！）导言我们是谁我们是谁我是谁店长合伙人成为优秀店长才能成为合格的合伙人爱无季的员工、战斗一线家人导购的领头狼、店铺的管理者为团队、为员工奋斗赚钱我们想要什么赚钱喜欢服装成就感事业我们想要什么我们想要什么我们想要什么公司未来的选择愿意将爱无季当做一份事业来经营的优秀合伙人！！！！！！我们该怎么做销售管理人员管理VIP管理店务管理店铺管理活动目标活动准备活动执行活动工业化数据库方式方法再

3、次消费流量与粉丝改变我们该怎么做日常工作活动客户我们该怎么做店铺管理是你服从公司还是公司服从你？没有明确共同目标的店铺是一个团队吗？没有各项规章制度提升执行力能否管好店铺？我们该怎么做店铺管理正能量关注度定位A客户维护E奖励惩罚D目标B规章制度C家人F——团结路雷珺雅如何成为一名合格的店铺管理者我们该怎么做店铺管理问如何让员工聚焦销售问开会要确立哪些目标问怎么样来开会答开会（交接班会）答1.销售目标2.服务目标3.规章制度、奖惩标准答1.开场问候2.回顾昨天销售&确认今天销售目标3.表扬批评4.结

4、尾加油问开会要做哪些准备答1.会前数据准备（目标&达成&差距，畅销、滞销、断货断码、会员销售）2.会后落实3.量化标准销售管理我们该怎么做店铺管理VIP管理店务管理人员管理改变从我们做起：规范店铺管理例1：江岸少年宫2016年4月份销售586件，销售金额95808元，店铺任务110000，2015年4月销售311件，销售金额56546元，店长绩效考核中其他考核项都完成的情况下，假设店长岗位津贴为600元，那么请问该店店长4月份绩效考核多少分？岗位津贴实发多少？解：销售任务得分：（95808÷110

5、000-80%）×100+40=47其他考核项得分：604月店长绩效考核得分:17.41+37.6+60=1074月店长岗位津贴实发：（600×107）÷100=642店铺管理公司的改变同时所有的商品从半成品开始投入大量人力物力财力实施挂装挂分，根据商品部提供的商品系列搭配进行系列配发，尽可能的做到货品配发系列化、流程化、规范化，减少店铺陈列难度，方便店铺连带销售。店铺管理如果明天公司破产了，你的店铺还存在吗？如果你依然我行我素，这个明天就在眼前！！！客户顾客少？顾客挑？顾客没有忠诚度？怎么办客户

6、客户情感/精神的功能性的自我实现需求（顾问）尊重需求社交需求安全需求生理需求自我超越需求（赞美）你真的了解你的顾客的需要吗（秒变）？客户客户1.03.02.0客户开门做生意1主动出击数据库营销32认为开门就是在做生意了，看天做生意喊客，发传单，打电话，发短信等主动出击的思维和动作，收集简单的客户信息结合传统与新兴方式尽可能详细的搜集客户数据，通过各种手段从数据中分析得出能够让营销最大化的对象，提高销售效率，精准营销，更好的维护客户并促成再次消费客户04流量、利润02数据库客群分析03数据库客户维护

7、01建立数据库数据库营销建立数据库开发VIP客户各项VIP数据的完善（姓名、电话、生日、消费习惯、个人特征、消费记录等）VIP回访记录（一三七回访如实记录）店铺微信号分享和朋友圈发送、扫码关注微信公众号客户流量数据库客户分析自身分析点：环境、商品、服务、未能再次消费原因不忠诚有实力不忠诚没有实力忠诚没有实力忠诚有实力流量数据库客户维护一个店最大的成本是什么？流失的客户是你最大的成本！！！珍惜，一定要不择手段保住1喜欢占便宜就给她便宜的2真心关心她，看她朋友圈，投其所好让她变得忠诚3尊重她，让她变成

8、忠诚4忠诚有实力忠诚没实力不忠诚有实力不忠诚没实力进店纪念节日平时直呼其名发祝福大家都在做的事情反着做记住顾客特征水茶等简单招待，增加好感面，增加尊重感小孩或父母发个红包或打个电话送礼不求事求事不送礼顾客感动服务客户案例分析海口——160万人口的小城市若盈——70平方年销售额300万！！！该店铺属性：1.普通的商业街，普通的店2.夏装件单价120元（全年件单价260元）3.杭州货、武汉货折扣销售4.店铺员工5人客户如此普通它为什么一年能够销售300万？客户1.VIP-4月新开VIP