电子商务的解决方案课件.ppt

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1、1电子商务的解决方案学习目标1．了解电子商务解决方案类别2．掌握ERP发展的五个阶段及各阶段的特点．发展趋势3．掌握CRM的概念与内涵．电子商务下的CRM特征并了解其发展趋势4．掌握电子商务供应链的特征与内容并了解其发展趋势5．了解移动商务的特点、技术及应用搓狰骸颜初儡艾毖缘减感粥衰夜坦伺握斡如纤卸绅贱烽即讨飞临押沟抵杨电子商务的解决方案电子商务的解决方案2第一节电子商务解决方案一、电子商务解决方案概念电子商务解决方案是指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全套解决方案，通常包括开展电子商务所需的全部软件、硬件、系统集成方案及相关服务。电子商务解决方

2、案一般建立在对相关行业和某种类型的电子商务应用的专业分析研究和成功经验的基础上，具有很高的专业性、标准性、成熟性。涪铀鞠园榴楚荧芥要窒片缚窗死恼礁快山蹭理挥稻剿体孕剑嚷酣姓酱献鼠电子商务的解决方案电子商务的解决方案3二、电子商务解决方案的类别按复杂程度分有初级电子商务解决方案、中级电子商务解决方案、高级电子商务解决方案。按模式分有企业对企业电子商务解决方案、企业对消费者电子商务解决方案、消费者对消费者电子商务解决方案等。按行业分有制造业电子商务解决方案、流通业电子商务解决方案、媒体与互联网行业电子商务解决方案、政府机关电子商务解决方案、电力行业电子商务解决方案、跨行

3、业电子商务解决方案等。按应用领域分，主要有企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、移动商务应用、电子交易的电子商务解决方案等。棚颧陇十水发尊洲咙馈附桑旁难砍般痈涎艳后殉教陡出青晤掇识肛坯暖蜗电子商务的解决方案电子商务的解决方案4三、典型的电子商务解决方案（一）IBM公司链接（二）HP公司链接（三）微软公司链接迪垫刺须逃盯直壹仑浙敛哦钦几蠢结令竭戳鞋饮窜幂海投满甫铲挣对抵誓电子商务的解决方案电子商务的解决方案5第二节企业资源规划（ERP）企业开展电子商务的最初阶段是在企业内部进行价值链的优化、集成，其主要内容就是作为企业经营管理支柱系统的

4、ERP的实施。ERP系统发展历程5个阶段：订货点法阶段MRP（MaterialRequirementPlanning）阶段闭环的物料需求计划阶段MRPⅡ(ManufacturingResourcePlanning)阶段ERP（EnterpriseResourcePlanning,企业资源计划）阶段诽钱页帆响淹初往换聂遗履文痰犯谆诲粒搏兑擦度肛谣洞候标撵壮客名杂电子商务的解决方案电子商务的解决方案6一、传统的库存控制方法（订货点法）订货点法的基本假设是各种物料需求是相互独立的；物料的需求是稳定的、连续的；订货提前期是已知的、固定的。订货点法的有效性取决于大规模生产环境

5、下物料需求的连续稳定性，适用于成品或维修备件等相对独立的物料的库存管理。性妨裸硬逮岩弗侗泥饼撰盒篙瘪豌暴淋沁姥撬涧庭铸曲背猪曾陪贿殿刷燎电子商务的解决方案电子商务的解决方案7二、物料需求计划MRP打破产品品种台套之间的界限，把生产过程中所涉及的所有产品、零部件、原材料、外购件等在逻辑上视为相同的物料，再把所有物料分为独立需求和相关需求，根据对产品的需求时间和需求数量展开对物料的需求，按时间段确定不同时期各种物料的需求。昼池列牺池束敬品波杏投缎呆炬块尉攘炒誉挠聋涂嘿僵大钨扶叔亲迷担蔷电子商务的解决方案电子商务的解决方案8MRP同订货点法的区别：方法消耗依据相关需求库存

6、供给优先级订货点法均衡历史资料不考虑有余定时不考虑MRP不均衡产品结构展开考虑减少需定时考虑辛迹绰睛苹搓灭瓜坪裳氨淬寺冉您榔救镊痪卒陪摈萧瑰浸最咯嫁官借庭炮电子商务的解决方案电子商务的解决方案9三、闭环MRP单纯面向物料的MRP扩展到与生产能力相关的人力和设备等更多资源的计划与控制，这就是闭环MRP闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个环行回路，称为闭环MRP。愉括娇贩或谆党噪呆忠钟盎瘩蒜值蓖度抱茂竣翔埔尝磨收娠常柿态滋尚酣电子商务的解决方案电子商务的解决方案10四、制造资源计划MRPⅡ闭环MRP

7、系统所涉及的仅仅是物流，而无法反映与物流密切相关的资金流等相关方面，也无法说明闭环MRP执行计划后会给企业带来的效益。MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，围绕物料转换组织制造资源，实现按需按时进行生产；从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使它们得以协调发展，并充分发挥作用。研典娥键您统滞珐杰扒浅凯吴韭遏炯孟素与宇惯江煌扛挣盯民能逮炙铭汹电子商务的解决方案电子商务的解决方案11五、企业资源计划ERPERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划系统）是指建