秘书专业《办公自动原理与应用》ppt 一 办公自动化的基本理论课件.ppt

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1、办公自动化原理及应用任课教师：张敬COLLEGEOFLIBERALARTSOFAHNUPrincipleandApplicationofOfficeAutomation2011年8月22日-2012年6月17日安徽师范大学文学院课程简介第一部分基本理论模块第二部分基础训练模块第二部分Windows基本操作模块第三部分office软件应用模块第四部分办公设备模块第五部分网络应用模块第六部分专业办公自动化系统模块第七部分办公周边辅助软件模块第一章办公自动化基本理论1.现代办公室概述2.办公自动化的概念和层次3.办公信息系统的组成与功能4.办公自动化的主要技术和支持理论5.办公自动化

2、的发展6.办公自动化的发展趋势重点难点重点办公自动化的基本概念办公自动化的组成国内外办公自动化的发展情况难点办公自动化的发展趋势办公自动化的技术1.1.现代办公室1、办公室的定义2、办公室的性质3、办公室的地位4、办公室的作用5、办公室的工作特点1.1.1办公室的定义办公室————组织人们从事经济和社会活动的场所。严格讲，是一种环境。现代办公室——是处理与产生信息的场所。办公室任务——收集、存储、加工、处理、检索、传递和产生信息。办公人员——负责处理、保存、记录人们之间的交往和活动的人员。1.1.2办公室的性质（1）完成确定型的事物处理工作。（2）完成非确定型决策处理工作。（3

3、）既有确定型的事物处理工作、又有非确定型决策处理工作。1.1.3办公室的地位领导者的参谋和助手沟通上下左右的桥梁和枢纽办公室是部门的门面和窗口部门的后勤部1.1.4办公室的作用决策的参谋作用工作的协调机构信息的沟通作用检查监督作用1.1.5办公室的工作特点从属性政策性保密性综合性事务性服务性总之，协助领导管好人、财、物和事1.2.办公自动化的概念和层次办公自动化是当前国际上飞速发展的一门综合多种技术的新型学科，是信息社会的最重要的标志之一。它将人、计算机和信息三者合为一个办公体系，构成一个服务于办公业务需要的人际信息处理系统，进而将办公信息进行一体化处理，实现了办公活动的高效率

4、、高质量和办公信息处理的大容量、高速度。办公自动化是一种技术，是一个系统工程。它随计算机技术的发展而发展，随人们办公方式、习惯和管理思想的变化而变化。1.2.1办公自动化的概念办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）作为一个术语是由美国通过汽车公司D.S.哈特于1936年首次提出。20世纪70年代美国麻省理工学院教授M.C.Zisman为办公自动化下了一个较为完整的定义：“办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。”1.2.1办公自动化的概念1985

5、年我国第一次OA规划讨论会给出的定义办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人——机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的。1.2.1办公自动化的概念2000年11月办公自动化国际学术研讨会定义办公自动化更名为办公信息系统(OfficeInformationSystems，OIS)，他们认为：办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通信技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为

6、目的的综合性人机信息系统。1.2.1办公自动化的概念办公自动化的特点办公自动化是信息社会最重要的标志之一，它具有以下特点：(1)办公自动化是涉及文秘、行管、电子、机械等学科并利用计算机、通信、自动化等技术的一门综合性学科。(2)办公自动化是融人、机器、信息资源三者为一体的人机信息系统。(3)办公自动化包括文字、数据、语音、图形图像等办公信息一体化处理功能。(4)办公自动化是为了提高办公效率和质量，能优质、高效地处理办公信息和事物。在OA功能上：对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统(DSS)；对于中层管理者而言，OA是管理信息系统(MIS)；对于普通员工而言：OA是事务／业务

7、处理系统。在技术范畴上：计算机技术是OA的前提，通信技术是OA的基础，科学的管理思想是实现OA的核心。对OA概念的全新认识1.2.1办公自动化的概念1.2.2办公自动化的层次办公自动化分为三个层次：事务处理型管理控制型辅助决策型办公自动化系统的模式事务型办公自动化系统管理型办公自动化系统辅助决策型办公自动化系统OA与MIS、DSS的关系办公自动化--OA管理信息系统--MIS决策支持系统--DSSOADSSMIS广义OA广义OAOA与MIS、DSS的关系决策支持系统DSS管理信息系统MIS办