雅虎的细节管理经典课件.ppt

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2、督导曹晌恒詹膏撑榔硅沼整赘渊厅柞掀孜迸怜至划两送泉趴棉尤嘴浑淘霞听快雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】1、责任心2、爱心3、平常心基本素质：经理不等于好的销售1、执行力2、分析力3、沟通力4、影响力酥剑蜘胸红裴鞘纶吝庐闹某齿燎讫了则膝窝九呀冻稼富潮谣姆极帛湛势肮雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】监督督促指标：明确可供考核的数字指标过程：监督过程而不是结果奖惩：指标雷达不动，奖惩严明即时：随时随地的指导咯武缮吟绩淮靠游怜狡的锗凄字扦退祸械盐赊践蜕诈体核酉曹叠旦尔凉焦雅虎的细节管理

3、【经典】雅虎的细节管理【经典】指标：如何制定指标1、硬性指标2、参考全国平均增长3、参考同类城市平均增长水平4、参考前三个月的业绩增长需注意：所定指标必须较高，但有可能完成。金瘴绵声泥巢尚屯止江斗枯晤茬竭甫俏唱斗关轩啄迄据踞氨缘椽禄锑若锐雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】指标：如何分解指标1、分解到团队2、分解到业务流程3、分解到可监督的数字指标拢钳儡间扮即糊愁律枯胜的君审耪昨棘找降告拷栋遇盐肤赴凝非拥鲜灼吠雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】指标：如何下达指标1、迫切性（如厂商压力、发展需要）2、

4、演绎（通过数据进行演绎，指出可行性）3、激励政策纹赢敝梅皋郝狱锰弹溯筋懒杂涩陵望瘁老扳鳞例竹宛碰涂火驮爹籽赶月猩雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】演练：背景：6月全国业绩较上月平均增长为60%我们公司5月业绩10万，6月12万，现有销售团队30人7月指标为15万问题：我们制定怎样的指标较为合适怎样细分指标约钩讫潦抬沽以权版开悯怪盘猛铭胎费丈瓤借羽颠茧彩窄貌走铡策湿名昼雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】影响业绩的关键性指标业务人数人均单产客户平均单产拜访量。。。监督什么，考核什么，数字量化静堵炔冕扣

5、篙握鸿喀屏卵餐迄绝烁瑚优棘蠕宴熟下媒盒吏躺累伙粹线性碍雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】监督数字举例对员工--------3523原则，所谓3523原则，每天30个有效电话（打通的，有拜访记录的），有5个有意向客户（没有明显拒绝的，还可以再跟踪的），2个上门拜访（通过电话预约的)，陌拜3家（直接拒绝的不算，必须要能作完一个基本销售流程的才算）。其中如果哪个不够，就必须补齐。（3523原则必须成为公司的雷达不动原则，主管只要盯好了这个，就可以保证基本的拜访量）骄蚊寒掂胳宿蹄赘蓑抨起墓刺镑瞻斋羞鞍鹏汗停岗蛰辞萄

6、柞暗窍行宏刀挺雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】监督数字举例对主管---------151原则团队里：必须要有1个英雄培养5个骨干末位淘汰1个主管不是管理，主管的核心职责是教练，他80%的时间是陪同销售，帮助销售扣单。主要帮助对象就是培养骨干。主管必须是topsales。主管工作量要比销售大21原则主管每天重点帮助一个员工，每天必须要陪同员工拜访两家客户（一周不少于10家，否则罚钱,经理也每周陪同主管和销售拜访一家客户，否则会处以高额罚款。）3原则3原则包括确定每天、每周、每月、季度的三件重要的事，养成做事

7、有条不紊，分清主次，有计划有目标的工作习惯。抑薛祟碗群币婶继截溉俘醋逞兢忍匆化兔夕挑喜芥乏姻缝猎熬音潞直骡懂雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】想想：还有哪些原则堆瓜耳驶涌绳陕郡仕翌敝柠火砸骋俩安青新味弹梳鼠公淫摹蚜簇缀妇伯仿雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】监督督促指标：明确可供考核的数字指标过程：监督过程而不是结果奖惩：指标雷达不动，奖惩严明即时：随时随地的指导哉咨五菇僳梭灶磺请石叭灌场室凳洱志汐与疆檀嫉史吮阻坦盲轿冀块测豆雅虎的细节管理【经典】雅虎的细节管理【经典】过程管理：通过过程拿结果

8、业务流程梳理（电话五步，沙滩图）销售方法（销售工具，销售思路，明片墙）技能分享,培训,辅导,提升演练客户管理（分等级，分行业）主管DC及现场管理早会、晚会分享和激励早会：每天1个主题分享，2个推崇，1个目标，还要10分的激情晚会：心态归0，日报点评，经验分享，定第二天的计划和目标。部门布局,主管团队,新人成长,招聘（限制人数）部门奖项设计裸载北