靴鞋基本知识课件.ppt

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1、鞋类商品培训靴鞋卖区——王超主要内容：一、商品知识二、鞋类商品陈列要求三、鞋类三包规定四、销售中的应答技巧一商品知识鞋的构成：鞋头、前帮、鞋口、勾心、后帮、沿边、固定钉、鞋垫、大底、中底、跟、天皮、补强。鞋的分类及特点（1）天然皮革：由动物本身天然取材的皮革为天然皮革，包括牛皮革、羊皮革，猪皮革，马皮等。天然皮革特点：粒面及天然毛孔保持完整，粒纹清晰可见，无修饰轻磨痕迹毛孔均匀自然，皮面有光泽，具有较好的拉张程度，手感好，透气性好，有弹性，穿着舒适，美观。天然皮革简单分为：头层牛皮：一般牛皮可以分切成几层（工艺好的可分为8层之多），最外的那层叫头层皮，也叫皮青。优点：质感最好抗拉伸且透气，具有

2、良好的强度，弹性和工艺可塑性等。二层牛皮：次之是二层皮，它的面和底是一样的，一般做法是大漠表面，然后进行系列处理，喷漆之后使用。优点：保持一定的自然弹性和工艺可塑性的特点，具备头层皮的耐磨性，光泽度更好，易保养。山羊皮：粒面层交粗糙，结构稍厚实，拉力强度较好，皮表层较厚。优点：粒面细致美观，柔软性耐磨性能好。绵羊皮：毛孔细小，呈扁圆型，均匀地无规则分布。优点：皮板轻薄，手感柔软光滑而细腻。（2）人造皮革合成革：以无纺布为底基，防水，耐腐蚀，表面光滑，伸缩率小，不耐高温高寒。人造革：以纤维织物为底基，防水，薄软，透气性好。（3）再生革：天然皮革碾碎后在与其它原料加工而成的，透气性，吸汗性不如天然

3、皮革，但耐水性较好，不易走形。（4）其它常见皮革：漆皮：皮革表面经树脂涂层，光泽度好，用半干抹布打理。油皮：俗称油浸皮，皮革生产时家脂较多，表面油感强，这种皮的特点是隔热性能高，冬暖夏凉，透气性好。优点：手感柔软，表面光滑，皮质内涵油脂不易霉变，不易产生细菌，无异味。擦色羊皮：表面不涂层，颜色不均匀，呈擦色状，高档，有层次感、立体感、怀旧感。金属羊皮：有金属光泽，颜色均匀有反光，光泽度好，柔软透气，养脚排汗不易打死褶。绒皮：用皮子的反面打磨而成，俗称“反毛皮”新颖时尚，有品味。3皮鞋的护理及保养一双好的鞋子需要一个懂得欣赏和保护她的主人，如何爱护鞋子，鞋子的保养品和工具有哪些呢？依据用途分类：

4、护理类：皮革护理膏皮革护理剂反毛皮翻新剂清洁类：皮革清洁剂绒皮清洁剂碧丽珠工具类：普通鞋刷绒皮专用刷擦鞋布鞋拔护理品的功能：皮革护理膏：用于皮料的润色保养皮革护理剂：皮料的润色保养皮革清洁膏：材料表面污渍的处理普通鞋刷：鞋油的涂抹及清洁灰尘绒皮革清洁剂：材料表面污渍的处理绒皮革翻新剂：皮料的润色保养绒皮专业鞋刷：梳理绒毛，起毛，鞋帮去污的作用擦鞋布：鞋油涂抹及清洁灰尘等后处理的必需品鞋拔：便于穿着，防止因穿着不当，造成鞋后帮变形。鞋的护理工具：各种皮质的护理方法：牛羊皮保养的正确方法：用优质鞋膏及鞋布擦拭，不用水擦鞋，建议用油脂类鞋油，起到滋养皮革，恢复光亮的作用。漆皮保养的正确方法：漆皮有污

5、迹或不亮，应使用专用漆皮喷雾剂喷涂，并最好用半湿布擦拭即可光亮如新翻毛皮保养的正确方法：翻毛皮不可用一般的毛刷擦拭，这样会导致掉毛且损伤皮面，必须使用翻毛皮专用刷单方向擦拭。PU革保养的正确方法：因表面皆为人造革的材质，若无法以碧丽珠擦拭，将已细致的布类加上少许的清洁剂擦拭干净布类保养的正确方法：使用小鞋刷粘清洗剂轻刷污垢处，即可。鞋类使用常识：（1）遇到新鞋很紧时，要用鞋拔子。（2）皮鞋不能受潮，如遇水后，应在阴凉处自然凉干，不能在太阳下爆嗮。（3）真皮鞋有泛硝现象时，应用同色鞋油进行打理。（4）真皮鞋里脱色，可用蜡涂于内里后不易掉色。二、鞋类商品的陈列要求1、陈列的目的：促进销售的提升，提

6、高品牌的形象，增加商品的价值，提升销售额，降低库存。2、陈列商品的要求（1）样品要皮面光泽，无破损，无污垢；（2）鞋底干净；（3）色彩多样化；（4）造型要美观，阶梯型，大斜线，小斜线，重点突出，男女鞋分区陈列；（5）按系列归档陈列；（6）一米货柜2千元以上商品只能摆1双，1千元以下的最多能摆2双，百元以上的最多摆3双。靴鞋不易立式摆放，最好倒放，鞋尖不可以正对顾客；（7）按色系陈列，由浅到深，即深色在内，浅色在外。3、按位置陈列：专柜展台，一般展示最新上市的货品，突出品牌的风格，特点，吸引眼球。专柜内最醒目、的位置为黄金陈列区，一般摆放新品上市正柜商品，（即能持续销售3-6个月的商品）造型艺术

7、、美观；相邻的为次黄金陈列区，陈列季节性重点销售商品，（即能持续销售1-3个月的商品）特价区，陈列短期促销商品，即特价品，特供品。4、陈列特点：女鞋一般高跟的陈列在货柜最上面，其次是中跟，低跟和平底鞋放置在最下方。最基本的陈列要素是根据系列，色彩，风格的不同进行分组陈列。三、鞋类的三包规定“三包”期限：7日内可全额退款根据新规定，鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或